17
Под влиянием сторонних лиц моя дочь перевела на карты мошенников значительную сумму денег, платежей было несколько и в разные банки - деньги были списаны с карты сразу, заявки оставили и в банке отправителя и в банках получателя в тот жедень, со слов операторов факт зафиксирован, заявление оформлено-сказали требуется время для рассмотрения службой безопасности, никаких действия кроме блокировки карты оператором газпромбанка предпринято не было.
Как я понимаю, что если в течение суток мы подали заяку в свой банк, то подпадаем под защиту 161-ФЗ "О национальной платежной системе", но представители банка до сих пор с дочкой не связались, перевод денежных средств злоумышленникам не приостановлен, средства на карту не возвращены.
Операции по переводам были нетипичные для дочки (сумма, время,периодичность), никаких подозрений у банка не вызвало? уведомлений о возможном мошенничестве дочке не поступило.
Также подано заявление в увд о факте мошенничества. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.
Планирую повторно написать обращение в газпромбанк с дочкой, в Прокуратуру и ЦБ.
Здравствуйте.
Скрыли персональные данные из отзыва. Оставлять их в публичном пространстве небезопасно.
Не можем сообщить детали по заявкам и операциям третьему лицу. По ситуации ответили клиенту лично на контактную электронную почту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Анна Доронина пишет что мой вопрос был решен но он не решен как быть ? Читать полностью
можно уточнить можно ли при заведении карты перейти на тариф банка 6.2 с бесплатным обслуживанием? Читать полностью
Здравствуйте, списалось 412 рублей на оплату услуг т-мобайл, не знал что деньги спишуться сами, возможно ли вернуть... Читать полностью
Здравствуйте, пишу снова по поводу долга своего мужа Колокольцов Александр Александрович 26.03.1988 года рождения п... Читать полностью
Очень давно являюсь клиентом Т-Банка, в целом нареканий к работе как с физическим лицом у меня нет, все более чем у... Читать полностью
В 2022 году умер мой отчим. В 2024 году мне звонят и говорят что у него по кредитной карте есть задолженность от 20... Читать полностью
Анна Доронина, хорошо спасибо огромное ценю ❤️🌷 Читать полностью
Запросил кредитные каникулы по кредитному счету в связи с существенным понижением дохода за последние три месяца. Н... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-банка, прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, мне заблок... Читать полностью
По карте долг 2400р сотрудник банка выслал мне выписку и сумму 2400р я оплатила. Позже мне сообщили, что деньги вер... Читать полностью
По карте долг 2400р сотрудник банка выслал мне выписку и сумму 2400р я оплатила. Позже мне сообщили, что деньги вер... Читать полностью
24 апреля 2026 года оплачивала через приложение "Путешествия" авиабилеты. Специально для этого подключила подписку... Читать полностью
Добрый день! Было составлено подробное обращение, но его закрыли и дали общий ответ. В т-банке было предложение бро... Читать полностью
Здравствуйте, в течении какого времени ожидать ответ? Читать полностью
Уважаемая Анна, добрый день!Очень любим ваш банк и пользуемся его услугами и как юр лицо, и как физические лица. Од... Читать полностью
Пожалуйста, помогите вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, у меня на в ваш банк приходит пенсия по инвалидности,это мой единственный доход, я не работаю. Также у... Читать полностью
Речь не про скорость интернета, а в принципе про наличие вообще какой-либо связи в городе. Хотя бы просто мобильной... Читать полностью
Добрый день. Проживаю в СПб и тут всегда отлично работает мобильная связь от Т-Банка. Ребята хвалятся своими технол... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу, если это в Вашей компетенции, проконтролировать процесс ускорения в предоставлений информации... Читать полностью
06.05 в 11:27 был совершен перевод денежного довольствия на сумму 56 400 руб. Сегодня, 08.05, средства на счет так... Читать полностью
Согласно п. 1 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не... Читать полностью
Благодарю за ответ в виде формальной отписки. Ни на один мой вопрос ответа так и не дано. Надеюсь, всем ответственн... Читать полностью
ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТВЕТ-ОПРОФВЕРЖЕНИЕна ответ АО «Альфа-Банк» о выплате вознагражденияАО «Альфа-Банк»Ваш ответ содержит г... Читать полностью
Доброго времени суток. Используя банкомат, внёс сумму средств на карту и тут же получил блокировку. Службе поддержк... Читать полностью
что именно заполнено неправильно? я приехала в офис с оригиналом паспорта, мне дали бланк и я его заполнила, как он... Читать полностью
Пишу от имени своей сестры, которая сейчас пытается добиться правды от этого "банка"Недавно пришло письмо 05.05.202... Читать полностью
Блокировка карты и запрет перевода средств Читать полностью
Я отправила информацию на указанный электронный адрес Читать полностью