Автор
user3180893
г Москва

Участвую в акции Совкомбанка "26000 за первые инвестиции" в марте открыл брокерский счет,купил фонд на 1100 руб, в апреля получил бонус от банка 1000 руб. Однако внеся в апреле 1300 руб. и купив опять фонд бонус от банка не пришел в чате поддержки дали ответ, что Александр Александрович, благодарим вас за участие в акции.

Несмотря на то что вы выполнили минимальные количественные условия, согласно пунктам 6.6–6.8 Паспорта акции, право на участие оценивается не только по факту совершения операций и достижению пороговых значений, но и по соответствию целям акции — стимулированию лояльности и активному использованию брокерских услуг.

По результатам внутренней проверки, проведённой Организатором, ваше дальнейшее участие в акции приостановлено.

Ранее начисленные вознаграждения остаются на вашем счёте в полном объёме. Начисление новых выплат по данной акции не предусмотрено. Прошу разобраться в данной ситуации и зачислить на брокерский счет полагающуюся мне сумму и востановить в акции. Субъективное мнении Совкомбанка о моем инвистиционном портфеле и торговле с учетом выполнения мной всех условий считаю не уместным и влечет за собой репутационные риски для него. Обращение в Совкомбанк зарегистрировано под №3696956. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списали деньги и говорят что я их потратила
Совкомбанк

Столкнулась с форменным безобразием от совкомбанка. У меня кредитная карта халва, сделала с помощью нее покупку на... Читать полностью

Списали деньги и говорят что я их потратила
Совкомбанк

Столкнулась с форменным безобразием от совкомбанка. У меня кредитная карта халва, сделала с помощью нее покупку на... Читать полностью

Отказали в выплате бонуса по инвест-акции
Совкомбанк

Здравствуйте В марте 2026 на сайте совкомбанка по адресу https://invest.sovcombank.ru/darim_26000?utm_medium=Networ... Читать полностью

Составили обращение о фиксации отмены снятия за вернётся больше,ни слуху ни духу 10 дневной срок по обращению вышел ,ответа нет.В чате рассказывают вот вот решим ,скоро дата платежа ничего не решается.
Совкомбанк

Хочу увидеть ответ на обращение Читать полностью

08.05.2026 Другое
Счета и карты как разблокировать
Совкомбанк

Здравствуйте! Могу ли я закрыть счёт из за блокировки по ЦБ РФ 16-мр и открыть новый если являюсь зарплатным клиент... Читать полностью

Условия акции выполнил — банк отключил от участия по надуманным основаниям
Совкомбанк

Участвую в акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» по брокерскому обслуживанию. Условия, изложенные в Паспорт... Читать полностью

Мошеннические действия сотрудника Совкомбанка
Совкомбанк

Мой отец, которому 79 лет хотел открыть вклад в Совкомбанке. Я его сопровождала. Сотрудница Совкомбанка вместо вкла... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Разблокировка счета и дбо
Совкомбанк

Здравствуйте! Мне заблокировали счёт ,я предоставил справки 2ндфл и выписку с электронного кошелька цупис за 3 меся... Читать полностью

Банк не закрывает мой счёт
Совкомбанк

Банк прислал мне отказ в закрытии счета, где тут законность? Я имею право в лбой момент закрыть свой счёт по заявле... Читать полностью

08.05.2026 Другое
Кредит или Займ на карту
Совкомбанк

Кредит или займи моГУ получить ? если я гражданка Абхазии и у меня есть загранпаспорт.Нет паспорта РФ и прописки РФ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказали в выплате бонуса по инвест-акции
Совкомбанк

Здравствуйте В марте 2026 на сайте совкомбанка по адресу https://invest.sovcombank.ru/darim_26000?utm_medium=Networ... Читать полностью

Условия акции выполнил — банк отключил от участия по надуманным основаниям
Совкомбанк

Участвую в акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» по брокерскому обслуживанию. Условия, изложенные в Паспорт... Читать полностью

Акция для начинающих инвесторов
Совкомбанк

Не получилось поучаствовать в акции якобы за несоблюдение ее условий,хотя первую сделку совершил в апреле,но почему... Читать полностью

Не могу открыть брокерский счет, т.к. отказали в выдаче карты.
Совкомбанк

Здравствуйте, хотела открыть брокерский счет.Агафонова Елена Иосифовна, 15.02.1962.Для этого мне было необходимо от... Читать полностью

ЗАЖАЛИ 500 РУБЛЕЙ ЗА ОТЗЫВ
Совкомбанк

По какой причине либо причинам мне не хотят платить за положительный отзыв об открытии брокерского счёте? если жалк... Читать полностью

Как закрыть брокерский счёт и перевести деньги на накопительный
Совкомбанк

Вчера, моему отцу(85лет), в офисе Совкомбанка, куда он пришёл пополнить накопительный счёт, ничего толком не объясн... Читать полностью

Второй день пытаюсь войти в приложение инвестиций Совкомбанка. Это что-то уму непостижимое!!!
Совкомбанк

Второй день пытаюсь войти в приложение инвестиций совкомбанка. Наворотили защиты даже больше чем требуется но при э... Читать полностью

Отзыв по Инвестициям
Совкомбанк

Здравствуйте! Мне до сих пор не начислили 500 б за отзыв в феврале. Отзыв был зачтен 27.02.26. Дозвониться до Вас н... Читать полностью

Подключение ТС quik через ДБО
Совкомбанк

Не было задачи оформить обращение или претензию. Пытался услышать еще один ответ по вопросу подключения quik. Читать полностью

Подключение ТС quik через ДБО
Совкомбанк

Здравствуйте. Интересует созможность подключения тс quik через систему ДБО. Заключен брокерский договор (через ДБО)... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Яндекс Банк не умеет проверять PKCS#7
Яндекс Банк

Вот здесь рассмотрите https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13088338/Что и как вы проверяли  Читать полностью

08.05.2026 Другое
Некорректный расчёт процентов по накопительному счету
Ак Барс Банк

Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Изначально ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ... Читать полностью

Списали деньги и говорят что я их потратила
Совкомбанк

Столкнулась с форменным безобразием от совкомбанка. У меня кредитная карта халва, сделала с помощью нее покупку на... Читать полностью

Банк не проверил подозрительный перевод умершему человеку
Ozon Банк

Добрый день! 21.04.2026 в 15:46 ИП Смык Е.В. должен был перевести 250000 руб. Но при передаче моего номера для пере... Читать полностью

Списали деньги и говорят что я их потратила
Совкомбанк

Столкнулась с форменным безобразием от совкомбанка. У меня кредитная карта халва, сделала с помощью нее покупку на... Читать полностью

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк): Оставили клиента без денег и с риском потерять жилье, нарушил ГК РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Худший опыт взаимодействия с финансовой организацией.После расторжения договора 06.05.2026 (заявление №92926844) АО... Читать полностью

К сожалению, вам недоступны кредиты в Сбере
Сбербанк

Добрый день.В марте-апреле 2024 года попал в неблагоприятную финансовую ситуацию и был вынужден оформлять банкротст... Читать полностью

161 фз или заморозка депозитов?
Сбербанк

На 859 ФЗ вам всё равно? И чем же это не присвоение вкладов население?  Читать полностью

Не пришел код ваучера
МТС Банк

Заказывала трижды, в первый раз все быстро пришло, пополнила эпл айди, второй раз закинула 30 долларов и в третий р... Читать полностью

ЮРИДИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ-ОПРОФВЕРЖЕНИЕ
Альфа-Банк

Жалоба отправлена в роспотребнадзор прокуратуру и центробанк о нарушении публичной оферты и обмана клиента, ожидайт... Читать полностью