Список вопросов
Ответ дан

Не приходят СМС от банка уже пол года ...!!!

Обслуживание
11.05.2026 04:09
31
Т-Банк
Автор
user-338017256291
Иркутская обл, г Нижнеудинск

Здравствуйте.

Мне уже пол года не приходят никакие - не доходят вообще и даже на электронную почту ни какие сообщения от банка ...?!!!

У меня открыта кредитная карта в этом банке - и я не знаю даже - сколько мне платить по кредиту и сколько и какой у меня остаток ...???

На почту -. connect@tbank.ru я уже написал, но ответа так и нет помогите мне в этом вопросе и ответьте мне на все вопросы - желательно на электронную почту...!!!

Здравствуйте.

Скрыли личные данные, которые были в тексте вопроса. Не рекомендуем оставлять информацию о себе в открытом доступе. Ее могут использовать мошенники в корыстных целях.

Мы отправляем смс на номер, который вы оставили здесь. Посмотрели отчет от оператора: по нему видно, что сообщения доходят успешно.

Письма также направляем на вашу конаткную почту. Если email не пришел, проверьте папку "Спам" и убедитесь, что почтовый ящик не переполнен.

Продукты и сервисы делаем прозрачными. Финансовую информацию по кредитной карте можно отслеживать самостоятельно в приложении: на главной странице выберите счет кредитки → спуститесь чуть ниже → покажем платежи и даты, до которых их нужно внести.

Мы используем почту connect@tbank.ru, чтобы запрашивать данные клиентов и позже возвращаться с ответом в социальных сетях и на отзывных площадках. Если не прикладывали ссылку на ресурс к письму — мы могли не вернуться с ответом.

Проверим, как можем помочь с получением писем и уведомлений. Подготовоми документ, в котором отобразим детали долга и остаток по кредитной карте. О результатах расскажем лично и дополнительно направим письмо с информацией на контактную почту.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ПОМЕНЯЛИ ТАРИФ ЗАДНИМ ЧИСЛОМ
Т-Банк

    Задним числом поменяли тариф обслуживания карты Black на платный, чтобы списать комиссию, а после этого вернули... Читать полностью

11.05.2026 Качество обслуживания
Меня обманули и не начислили положенный кэшбек за покупку жд билета
Т-Банк

Я покупала билеты через ваше приложение, которое меня отправило на другой сайт , вы обманщики!!! Читать полностью

11.05.2026 Обслуживание
блокировка по укбо тбанк
Т-Банк

Здравствуйте, я Тропин Семен Антонович ( 89029737282), мне заблокировали тбанк по укбо, после многочисленных звонко... Читать полностью

11.05.2026 Обслуживание
Заблокировали операции
Т-Банк

У меня есть кредитная карта и займ в вашем банке, у меня была просрочка по займу (я ее оплатила), мое разрешение по... Читать полностью

11.05.2026 Текущий счет
Разблокировка по 161фз
Т-Банк

Добрый день!в течение какого времени ТБанк обязан направить, заявление в ЦБ РФ о разблокировке после первого заявле... Читать полностью

11.05.2026 Иные вопросы
Подписка Pro, не клиент
Т-Банк

Здравствуйте! Приходит СМС о том, что у меня пытаются списать деньги за подписку Pro, не являюсь клиентом банка. Пы... Читать полностью

11.05.2026 Иные вопросы
Возврат денег за ненужную подписку
Т-Банк

Списали сегодня деньги за якобы подписку craftpik. 1998₽.скажите я могу вернуть деньги сегодня , если она мне не ну... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Т-банк специалисты не могут найти REQ
Т-Банк

Здравствуйте, добрый вечер. Не могут найти REQ, звоню каждый день. Ни один специалист не может найти REQ и помочь с... Читать полностью

11.05.2026 О банке
Банк не объяснил разницу в цене одного и того же золотого слитка 10 г при доставке и ответственном хранении
Т-Банк

Ответ на данный момент до сих пор не получен Читать полностью

11.05.2026 Дистанционное обслуживание
Отмена случайного перевода средств с кредитного счёта на дебетовый 10.05.2025 22:09:27 779
Т-Банк

Случайно перевела деньги с кредитной карты, сверх лимита на сумму 48000 на свою дебетовую, сразу же вернула деньги... Читать полностью

11.05.2026 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Меня обманули и не начислили положенный кэшбек за покупку жд билета
Т-Банк

Я покупала билеты через ваше приложение, которое меня отправило на другой сайт , вы обманщики!!! Читать полностью

11.05.2026 Обслуживание
блокировка по укбо тбанк
Т-Банк

Здравствуйте, я Тропин Семен Антонович ( 89029737282), мне заблокировали тбанк по укбо, после многочисленных звонко... Читать полностью

11.05.2026 Обслуживание
Меня обманули и не начислили положенный кэшбек за покупку жд билета
Т-Банк

Вопрос по обращению №731813138Мне не начислили обещанный кэшбек 30% за покупку жд билета. Я не согласна с решением... Читать полностью

10.05.2026 Обслуживание
Банк в лице сотрудников игнорируют, срочно нужно решение вопроса, но всем плевать на меня и мои проблемы
Т-Банк

Я это все знаю и без вас, но, еще раз пишу, что не смогу оплачивать, поэтому прошу также предоставить реструктуриза... Читать полностью

09.05.2026 Обслуживание
Снятие блока УКБО после 161 фз
Т-Банк

После снятия 161 фз остался блок УКБО который был наложен впоследствии 161 фз, фз снята а укбо остался. Просьба сня... Читать полностью

09.05.2026 Обслуживание
Решить вопрос - непублично
Т-Банк

Здравствуйте! У меня заблокировали карту тбанка, я не могу зайти в личный кабинет. По телефону операторы не говорят... Читать полностью

09.05.2026 Обслуживание
Заблокировали дебетовую карту и хотят изменить тариф
Т-Банк

Здравствуйте, в 2024 года мне к сожалению заблокировали дебетовую карту за сомнительные операции. Дистанционно разб... Читать полностью

09.05.2026 Обслуживание
тариф банка 6.2 по карте
Т-Банк

можно уточнить можно ли при заведении карты перейти на тариф банка 6.2 с бесплатным обслуживанием? Читать полностью

08.05.2026 Обслуживание
Обслуживание иностранного гражданина.
Т-Банк

Счетом через приложение можно будет пользовать за границей? Переводы, покупки ценных бумаг и т/п. Почему я спрашива... Читать полностью

08.05.2026 Обслуживание
Разглашение персональных данных и банковской тайны третьим лицам
Т-Банк

Банк направил письмо с информацией о моей задолженности по адресу временной регистрации, срок действия которой уже... Читать полностью

08.05.2026 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Хочу оформить рассрочку пишет не приавилнвц ИНН
Ozon Банк

Хочу оформить рассрочку пишет что не корректный инн хотя  Читать полностью

11.05.2026 Переводы и платежи
Оформили пенсионную карту,пенсия будет только в июне,а уже заставляют положить на карту 3000р для чего
ВТБ

Оформили пенсионную карту,первая пенсия будет только в июне,а сейчас уже заставляют положить на карту деньги аж 300... Читать полностью

11.05.2026 Иные вопросы
Банк не переводит деньги после закрытия счета и кормит завтраками
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Закрыла счет в вашем банке и сказали что деньги переведут в течение 45 календарных дней. 45 дней прош... Читать полностью

11.05.2026 Текущий счет
Снятие наличных под действием мошенников.
Альфа-Банк

До недавнего времени думал, что Альфа банк надёжный банк, но после случившегося пропало всякое желание в нем обслуж... Читать полностью

11.05.2026 О банке
Банкомат взял деньги и выбил ошибку
ВТБ

Добрый день. Я отправил инф на указанный адрес. И хотел добавить, что все понимаю, бывают накладки в работе техники... Читать полностью

11.05.2026 Банкоматы
Банк специально медленно обрабатывает заявку чтобы не понижмать процент.
Сбербанк

Что мешает вам сейчас дать ответ в чем проблема и каков статус решения ? Рефинансирование услуга у вас на сайте, чт... Читать полностью

11.05.2026 Рефинансирование
Претензия по списанию сумасшедшей комиссии
Сбербанк

09 мая 2026 года я совершила операцию по переводу денежных средств через систему «Сбербанк Онлайн» в размере 650 00... Читать полностью

11.05.2026 Переводы и платежи
Где найти квитанцию об оплате

Где найти квитанцию об оплате страховки Читать полностью

11.05.2026 Совкомбанк Страхование
Отключение от акции?
Совкомбанк

Добрый день, у меня есть сразу несколько вопросов.1) по программе инвестиций "получи 26000 за первые инвестиции" мн... Читать полностью

11.05.2026 Инвестиции
ПОМЕНЯЛИ ТАРИФ ЗАДНИМ ЧИСЛОМ
Т-Банк

    Задним числом поменяли тариф обслуживания карты Black на платный, чтобы списать комиссию, а после этого вернули... Читать полностью

11.05.2026 Качество обслуживания