10
Вопреки кредитному договору, в котором прописано, что в первые 30 дней с момента открытия кредитной карты снятие наличных или перевод до 50 т.р. являются бесплатными. Я сняла 20 т.р. в банкомате в ВТБ и мне тут же начали начислять проценты.
Чтобы создать обращение в банк мне пришлось разговаривать с двумя людьми и мне рассказали байки, будто на операцию начислено за какое-то число.
Сегодня же позвонил некий Олег из службы качества и сказал что эта операция не является льготной и мне за нее начисляются %. Я предложила заглянуть в кредитный договор и доказать на основании чего я слушаю такую лживую информацию, на что мне хамски господин препоподобный из службы качества заявил что он вынужден будет бросить трубку, на вопрос что ему не нравится в моих вопросах не ответил.
Вот такая замечательная служба качества, звонит умственно отсталое чудо - нагло врет что мне начисляются проценты по делу, якобы вот именно мои 20 т.р. не входят в льготный период. НА ВОПРОС НИ НА ОДИН НЕ ОТВЕТИЛ, МЕНЯ УПРЕКНУЛ ЧТО Я НЕ ТАК ОБЩАЮСЬ. Вы меня обворовываете, а я не так общаюсь, наглости есть предел?
господа, вы банк или дешевая ростовщическая контора, взымающая проценты не законно??????
Заявление завтра же направлю работодателю о переводе зпл в другой банк, все счета в вашей лживой ростовщической лавчонке я закрою, а затем оформлю жалобу в ЦБ.
Добрый день!
Искренне сожалеем, если условия по кредитной карте вызвали у вас недопонимание. Позвольте помочь вам разобраться. Согласно тарифам, комиссия за снятие наличных и переводы составляет 5,9% плюс 590 руб. Мы не берем комиссию, если операции совершаются в течение 30 дней с момента оформления карты и общая сумма не превышает 50 000 руб. При этом льготный период, если он есть, не распространяется на эти операции. Начисление процентов за пользование кредитными средствами по ставке, установленной договором, осуществляется ежедневно до полного погашения задолженности. Таким образом, необходимо понимать, что комиссия за операцию и проценты по кредиту — не одно и то же.
Мы не скрываем наши условия, вся информация размещена в открытом доступе на нашем сайте.
Мы хотели бы провести проверку оказанной вам консультации, но, к сожалению, нам не хватает дополнительной информации. Пожалуйста, направьте на электронный адрес SMedia@vtb.ru ваши ФИО (полностью), дату вашего рождения и время звонка. В теме письма просим указать «Горячая линия 1049917».
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
у меня закончилась банкротство я обращалась сейчас в поддержку банка ВТБ с просьбой обновить историю в бки и удалит... Читать полностью
Добрый день!В течении 1,5 месяца я мой агент пытаются провести продажу квартиры которая в ипотеке.в течении 3х неде... Читать полностью
между ПАО ВТБ и заемщиком был заключен кредитный договор, который обеспечен поручительством и ипотекой.Поручитель... Читать полностью
Если понимание когда будет решен вопрос по моему общению? На 15 мая 2026 года также не верно отображается задолжен... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать условия рефинансирования автокредита в другом банке Читать полностью
- заблокировали счет при оплате покупки с Авито, официальной покупки, через систему продаж Авито (там то же система... Читать полностью
Здравствуйте! Отправлял другу реф ссылку на дебетовую карту, бонусы мы не получили, так как в чате ответили что он... Читать полностью
Продали дом с участком, по ипотечной сделке клиенту втб, регистрация перехода права прошла 6 мая 2026,потом были пр... Читать полностью
Если так долго решается вопрос по активации простой банковской карты, то что можно говорить об остальном... С вашим... Читать полностью
С января 2026 года неоднократно обращался в офис г.Бердска для закрытия счетов, где сотрудники уверяли что счета за... Читать полностью
Добрый день!В течении 1,5 месяца я мой агент пытаются провести продажу квартиры которая в ипотеке.в течении 3х неде... Читать полностью
Если понимание когда будет решен вопрос по моему общению? На 15 мая 2026 года также не верно отображается задолжен... Читать полностью
- заблокировали счет при оплате покупки с Авито, официальной покупки, через систему продаж Авито (там то же система... Читать полностью
Если так долго решается вопрос по активации простой банковской карты, то что можно говорить об остальном... С вашим... Читать полностью
Заблокировали вход в приложение ВТБ онлайн Читать полностью
Почему сотрудники банка не оказали элементарную консультацию? 40 минут общения с ними впустую. Читать полностью
но ведь push-уведомления о начислении ЗП должны приходить бесплатно . Читать полностью
В моём городе нет офиса БМ-Банка. Остаётся только общение через горячую линию? Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ уже много лет. С ноября банк ввел платное информирование об операциях по ка... Читать полностью
Здравствуйте, хотел запросить выписку по закрытому эскроу счету и платежное поручение по переводу с эскроу счета на... Читать полностью
Товар был перенесен а не был в пункте 14 дней, что за бред, и да 12.05 я не обращался в чат и никто мне не давал ни... Читать полностью
Здравсвуйте, проживаю по адресу г. Новочебоксарск, ул. Строителей 16, в этом же доме, расположен ваш офис, после зи... Читать полностью
Добрый день! Прошу дать официальные разъяснения по нижеизложенной ситуации и пересмотреть начисление процентов по к... Читать полностью
))) Читать полностью
Добрый день, кошелек не разблокировать несмотря на актуальность паспортных данных. Рекомендации поддержки по обновл... Читать полностью
Прошу связаться со мной руководство хабаровского филиала КОРОЛЕВА ИЛИ ГАЙФУЛИНУ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ АО ИЗБЕЖАНИИ ОБНА... Читать полностью
а как узнать эту сумму? есть ли ссылка на документы? или примерный диапазон? Читать полностью
Я, Ксения Сергеевна, обращаюсь к вам с жалобой относительно сложившейся ситуации с моей семейной ипотекой на новост... Читать полностью
заблокировали перевод и возможность пользоваться деньгами - я понимаю, многие банки блокируют переводы в последнее... Читать полностью
1.05.26 мне заблокировали WB кошелёк согласно части 3.4 статьи 8 Федерального закона № 161-ФЗ и пункту 6.4.5 услови... Читать полностью