Список вопросов
Ответ дан

Т-Мобайл умышленно режет скорость «безлимита» и требует доплату за исправление ошибки биллинга. Дело РКН № 05-18-4466/23.

14.05.2026 01:55
10
Т-Банк
Автор
user-987925230460
г Сочи

Я перешел на постоянный безлимитный тариф за полную стоимость (1648 рублей). Из-за технической ошибки биллинга Т-Мобайл на мой номер продолжают накладываться скоростные ограничения (шейпинг) от старой акции, которую я давно отключил.Старший специалист Валентина прямо в чате признала, что убрать лимиты на текущей SIM-карте «технически невозможно». При этом компания отказывается возвращать реальные рубли на баланс за период некачественной связи с 1 мая и требует с меня доплату до 1848 рублей за оформление новой SIM-карты, чтобы устранить косяк их же биллинга.

Здравствуйте.

Ознакомимся с отзывом, подготовим комментарий и обновим наш ответ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как отключить подписку если не подписан на ender и каждый раз списывает деньги что делать
Т-Банк

Как мне его выключить подскажите пожалуйста  Читать полностью

Как снять ограничение без посещения банка.
Т-Банк

Здравствуйте. У меня какое-то ограничение поставили на все. Ни на горячей линии ни в тех. поддержке объяснить не со... Читать полностью

Банкомат завис, не отдав деньги
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня произошла ситуация когда вносили деньги и банкомат завис, не отдав их обратно и не зачислив н... Читать полностью

Узнать сумму займа
Т-Банк

Какая сумма займа? Читать полностью

13.05.2026 Другое
Т-путешествие - не для путешествий
Т-Банк

Воспользовался сервтсом т-путешествий при заказе авиабилетов для командировки. 29.04.2026 отменил ранее купленный в... Читать полностью

13.05.2026 Другое
Подключение услуги Страхование задолженности
Т-Банк

Пользуюсь кредткой платинум полгода, за это время банк успел списать с меня 2194 рубля 59 копеек за подключенную ус... Читать полностью

Как вернуть свои деньги?
Т-Банк

Поддержка Тбанка без моего согласия закрыла вместе с валютным счётом мои вклады, в результате чего были утрачены пр... Читать полностью

Мошенничество с кешбеком Твил 50% за бронь
Т-Банк

В Т-Банке проходит акция "кешбек 50% за бронирование на Твил по ссылке". Так как условия не были полностью прописан... Читать полностью

Не могу получить платежный стик. И дождаться ответа на обращение.
Т-Банк

Добрый день!Еще в феврале 2026 года я заказала платежный стик, т.к. мой размагнитился и перестал срабатывать в разн... Читать полностью

Долго закрывают счет
Т-Банк

вывод денег вы должны делать сразу,то есть в течении 7 дней выплатить, это написано в 859 статье которую вы указали... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Узнать сумму займа
Т-Банк

Какая сумма займа? Читать полностью

13.05.2026 Другое
Т-путешествие - не для путешествий
Т-Банк

Воспользовался сервтсом т-путешествий при заказе авиабилетов для командировки. 29.04.2026 отменил ранее купленный в... Читать полностью

13.05.2026 Другое
Как я вышел из под 161 фз по 11.6 и 11.7
Т-Банк

Продолжаю свое повествование. В общем так как т-банк является тем банком который стукачет в ЦБ РФ об ОБДС, которых... Читать полностью

13.05.2026 Другое
С 1 мая не решается вопрос с неработающей категорией кэшбэка
Т-Банк

Здравствуйте! Выбрала на май категорию кэшбэка 10% шопинг. В разделе город шопинг вместо 10% отображается 1%, этот... Читать полностью

13.05.2026 Другое
Кредит для бизнеса
Т-Банк

Здравствуйте, мне нужно подтвердить данные, что муж находится на СВО.Андреев Евгений Андреевич, 08.08.1984г. Муж бр... Читать полностью

13.05.2026 Другое
У меня спасло 2000 с карты от какого то craftpic можно ли вернуть деньги?
Т-Банк

Я оформил пробную подписку на день, а на следующий день списало 2000 рублей имется ли возможность вернуть эти деньг... Читать полностью

13.05.2026 Другое
Не начислили кэшбек в сервисе топливо.
Т-Банк

06.05.2026 в 18:02 хотел подзаправиться через сервис топливо в т-банк. Но зайти в приложение у меня не получилось,... Читать полностью

12.05.2026 Другое
Как я вышел из под 161 фз по 11.6 и 11.7
Т-Банк

Всем здравствуйте. Здесь я не буду задавать вопросы, а расскажу, как я попал под 161 фз благодаря т-банку, где мои... Читать полностью

12.05.2026 Другое
Нарушение требований 230 ФЗ РФ
Т-Банк

Смотрю, что сотрудников никто и ничему не учит. Видимо придется обращаться в вышестоящие организации, раз так соблю... Читать полностью

12.05.2026 Другое
Здравствуйте. Как убрать не существующий кредит из истори.
Т-Банк

В вашем банке у меня кредит который не существует. В кредитной истории показывает около 40к. Долга. Сотрудники бан... Читать полностью

12.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
СРОЧНО!!! БЛОКИРОВКА СЧЕТА БЕЗ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Ozon Банк

Здравствуйте! Ужасно! И словами не передать!Полная блокировка счета без обратной связи, сорвали было сделку купли-п... Читать полностью

Отключить услугу стр
Альфа-Банк

По договору L0302/619/DB3665/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 16.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 1200... Читать полностью

Не работают переводы на WeChat
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Недавно увидел рекламное объявление об услугах МТС Деньги. Одна из услуг - это пополнение без комиссии кошелька WeC... Читать полностью

Дом клик. Как мне быть ?
Сбербанк

Доброе утро. Ну где ваши улучшения. Месяц назад была сделка с залогом. Сбербанк уже месяц не может взять залог на б... Читать полностью

Списали деньги без пояснений и кормят ожиданиям.
Яндекс Банк

И тут тот же ТУПОЙ ответ! Я уже таких отписок получил не менее 10 штук!!!!  Читать полностью

как отменить подписку CASHIMPULSE RU PUSHKINO RUS и вернуть за нее средства, не могу понять где она образовалась но списыывают деньги, помогите.
ОТП Банк

Деньги списываются каждый день  Читать полностью

14.05.2026 Другое
Обновление компании
ВТБ

Добрый день.Обратилась в банк по адресу г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 45, с вопросом внесения д/с на расчетный... Читать полностью

Может мне уже закроют счëт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не хотят закрывать  Читать полностью

14.05.2026 О банке
Пин-код так и не знаю
Вайлдберриз Банк

Так и не смог найти кнопку, чтобы узнать пин-код. ИИ тупой, оператора не дождался. Читать полностью

Как отказаться от услуги
Альфа-Банк

Как отказаться от услуг? нет адекватного способа, без отправки письменных заявлений по почте...По договору L0302/61... Читать полностью