57
Я часто заказываю продукты именно через сервис Супермаркеты. К каждому заказу я оставляла подробное описание сборщику, но все время были какие-то "но". Конечно могут возникать какие-то проблемы со сборкой, я сразу же писала в поддержку, чтобы мы могли разобраться с вопросами, и действительно их решали. Мне нужно было, чтобы через поддержку можно было решить вопрос и получить свои товары, я предлагала даже сама, чтобы приезжали и забирали испорченные или не те продукты. Решение поддержки же было возврат средств. Мне не возврат денег нужен был, а именно получение качественных товаров взамен испорченных. Сначала я часто в одном городеделала заказы, потом к подруге в москве поехала ( билеты все тоже могу предоставить, чтобы были доказательства у банка на руках). И недавно после очередного обращения и разъяснения для меня всех зачислений опять списаний и зачислений(я попросила в поддержке, потому что запуталась со всеми их переводами) , я уже не смогла зайти в сервис супермаркеты и сделать заказ, все время выскакивает "что-то пошло не так". Я написала в поддержку, чтобы узнать что можно сделать и какие документы или пояснения или доказательства им прислать , но мне отвечают все время одним шаблоном и еще недавно сегодня добавили "Здравствуйте, Анастасия.
По результатам комплексной проверки использования сервисов раздела «Город» зафиксирована подозрительная активность. На основании п. 11 Условий использования мобильного приложения доступ к части сервисов раздела «Город» временно ограничен.
Решение по ограничениям окончательное и не подлежит пересмотру." . Концовка меня просто обескуражила. И ответа никакого не дают, а я то знаю что ничего корыстного не делаю и не делала и уверена что все доказательства могу предоставить. как это можно решить и подать заявление на пересмотрение этого решения? Мне нравилось пользоваться этим сервисом быстро и удобно и поддержка всегда быстро помогала с решение проблем, а не то что заказывать напрямую через эти магазины, там и поддержка не справляется толком.
Здравствуйте.
По результатам проверки использования сервисов раздела "Город" заметили подозрительную активность. На основании п.11 условий использования мобильного приложения доступ к части сервисов раздела "Город" временно ограничен. Ограничение верное, пересмотреть его не готовы.
Отдельно разберем диалоги, правильно ли консультировали. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день!Хочу поделиться своим негативным опытом работы с Т-банком. Я был клиентом банка более 6 лет, и вдруг ст... Читать полностью
Уважаемые представители Т Банка,Я обращаюсь к вам с жалобой на работу сотрудников банка и изменения в условиях акци... Читать полностью
верните списанные деньги на счет , я отказываюсь от безакцептных списаний, с 10.06 они списаны и не возвращаются Читать полностью
Я получил ответ от ЦБ что именно тбанк является инициатором добавления в список по 161 ФЗ Читать полностью
Еще раз: если бы в правилах было открытым текстом написано "до 21.00/до конца операционного дня" - это был бы один... Читать полностью
Здраствуйте хочу взять автокредит возможно ли это? Читать полностью
Ну ваш же Банк был инициатором внесения в Базу ЦБ,и ваш банк соответственно должен сообщить в ЦБ что средства возвр... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила подписку на сайте Slidy.AI , я воспользовался услугой один раз , а затем решила отключить... Читать полностью
Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка больше людь... Читать полностью
Здравствуйте 04.02.2026 перевел по реквизитам 80 000 рублей полную предоплату на товар в виде видеокарты MSI GeForc... Читать полностью
Ну ваш же Банк был инициатором внесения в Базу ЦБ,и ваш банк соответственно должен сообщить в ЦБ что средства возвр... Читать полностью
Здравствуйте! Получил поностью не работающее устройство, обращение по возврату товара в банке под номером №75428255... Читать полностью
Я была премиальным клиентом Росбанка ,затем тбанк купил Росбанк и ухудшил мои условия пользования. Постоянно идёт у... Читать полностью
А как делать лучше возврат через банк куда пришёл перевод,или можно самому отправить этому человеку на прямую по СБ... Читать полностью
Подала заявку на закрытие кредитной карты еще день назад. Мало того, что закрыть её просто так в приложении или чер... Читать полностью
Подписка Т-Премиум закончилась и вск начисленные кэшбэки анулировали, выплачивать никто не собирается. Банк ввел ме... Читать полностью
Здравствуйте. На просторах Интернета увидела платформу TutorPlace. Зарегистрировалась за 1 рубль, но то, сто с мен... Читать полностью
7 июня 2026 по заявленной акции " 50% кэшбэк от партнёров" сделал два заказа : из "Ленты" и "Магнита" .Однако кэшбэ... Читать полностью
Заранее выбрала категорию повышенного кэшбека, зная о посещении аквапарка на крупную сумму. Категория "развлечения"... Читать полностью
Добрый день. Хотел бы уточнить вопрос про кредитный рейтинг и историю. Супруга пыталась оформить кредит на товар, н... Читать полностью