7
30.04.2026 в чат Поддержки Т-банка были отправлены заявление о возврате денег за мероприятие по причине болезни, выписка, подтверждающая заболевание, чек, билет на мероприятие. Сегодня 16.05.2026 до сих пор нет решения о возврате или отказе денежных средств, а также самого возврата. Сервис нарушает пункты 11, 12 Правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491
Здравствуйте.
Не всегда можем решить вопрос сразу — иногда для проверки нужно время. Сроки специально не затягиваем.
Без согласования со стороны организатора и подтверждения возврата от партнера вернуть деньги не можем. Мы не получаем средства от продажи билетов — деньги были переведены организатору.
Сейчас организатор еще не подтвердил возврат, поэтому провести его пока не можем. Как только получим подтверждение от партнера, сразу вернем деньги и сообщим вам об этом.
Деньги могут вернуть в срок до 180 дней с даты заявки. Так сказано в Постановлении Правительства РФ №830 об отменах и возвратах за мероприятия.
Вопросом занимаемся. Поторопили коллег с решением. По готовности ответим вам лично.
Консультации без внимания не оставим. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Отправила письмо с приложением ссылки Читать полностью
Здравствуйте я О*** Д*** А***У меня списали деньги который я не оплачивал 389, в 16.05.2026 время 19:00.Прошу вас в... Читать полностью
Мной была совершенна расходная операция по акции с партнером 9 мая в период действия акции до 14 мая (первая покупк... Читать полностью
Уточните пожалуйста с какого причина мой реквизит попали в базу сентра банка Читать полностью
Здравствуйте. Я *** *** *** ******** случайно попали в базу сентра банка мой реквизит как снять из базы сентра банк... Читать полностью
В приложении Т-Банка высветилось предложение с повышенным кэшбэком на заказ через приложение "Супермаркеты" в мага... Читать полностью
Здравствуйте. Я *** *** *** ******** случайно попали в базу сентра банка мой реквизит как снять из базы сентра банк... Читать полностью
Банк удерживает деньги, в приложение зайти не возможно, карту не привезли, ехать в Москву нет возможности, оператор... Читать полностью
Не нужно мне рассказывать сказки о невозможности, это во-первых, Сбербанк в похожей ситуации вернул деньги, моему з... Читать полностью
Супруг является держателем карты Тбанк. Также он получает на неё зарплату. В положенный срок организация перевела з... Читать полностью
Отправила письмо с приложением ссылки Читать полностью
Здравствуйте я О*** Д*** А***У меня списали деньги который я не оплачивал 389, в 16.05.2026 время 19:00.Прошу вас в... Читать полностью
Мной была совершенна расходная операция по акции с партнером 9 мая в период действия акции до 14 мая (первая покупк... Читать полностью
Банк удерживает деньги, в приложение зайти не возможно, карту не привезли, ехать в Москву нет возможности, оператор... Читать полностью
Извините, просто я не разобралась как приложить ссылку. Теперь наверное ничего нельзя исправить Читать полностью
15.05.2026 сделала заказ в приложении Т-Банка через сервис Т-Город магазин Пятерочка, который был собран и потом от... Читать полностью
А это вообще когда происходит? Пересматривают решение? Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема с исключением из базы данных Банка России,мне приходил ответ от банка то что нужно вер... Читать полностью
Ваш шаблонный ответ о пункте 2.8 внутренних правил банка не имеет юридической силы в данной ситуации. Списанные вам... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы задать вопрос о компетенции системы безопасности банка при выдаче кредитов через приложение.... Читать полностью
Я подтвердила свою личность и что это я выполняла операцию в полном здравии и без участия мошенников. Я законопослу... Читать полностью
Алексей, добрый день! 16 мая 2026 г. я попытался со своего мастер-счета в ВТБ пополнить свой накопительный счет в В... Читать полностью
С декабря месяца пытаюсь получить данную выплату со счета племянника. Приехав в ближайшее отделение банка, взяли вс... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь к Вам за помощью. Меня зовут Сергей, имеется нейросенсорная тугоухость 4 степени. Делал небо... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счет по 115 фз 5 сентября 2025 года писал уже наверное 10 заявлений на закрытие сче... Читать полностью
Добрый вечер сегодня писала заявления прошу ответить когда зачисляться деньги так как по закону не исеют права удер... Читать полностью
Я успешно пользовался МТС банком в течение нескольких лет, после получения разрекламированной карты МТС деньги у ме... Читать полностью
Банк втб заблокировал счет по фз115 , и теперь они не дают мне написать заявление на закрытие счета и переводе сре... Читать полностью
здравствуйте, у меня ежемесячно списываются деньги от YM OKKO MOSCOV RUS, но приложения окко у меня нет, что делать... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь военнослужащим и участником СВО, подписал контракт недавно. Банк ВТБ выпустил мне две карты... Читать полностью