Список вопросов
Ответ дан

Выплата по кредиту была произведена с моей стороны, но не прошла у банка, и мне начислили штраф, который требуют оплатить

17.05.2026 07:22
16
Т-Банк
Автор
user-550124700708
г Екатеринбург

Будучи в положении, не имею стабильный крупный заработок, подрабатываю. С банком ранее уже возникала ситуация с задержкой платежа с моей стороны, но ситуацию разрешили и стредства были выплачены согласно договорённости

В этом месяце мне задержали выплату, из-за чего не смогла оплатить до 9.05, поэтому в чате попросила отсрочить до 15.05, в этот день зарплата человека, который одолжил нужную сумму

В итоге я внесла платёж поздно вечером, но он не прошёл не по моей вине: с дебетового счета т-банка деньги ушли, но оплата не прошла и зависла, прошла только сегодня утром, а банк начислил штраф и требует его выплатить. На диалог не идёт, утверждая, что вина за мной, что деньги не поступили вовремя, и требует внести ещё почти 10 000₽ 😨

В итоге я внесла платёж поздно вечером, но он не прошёл не по моей вине: с дебетового счета т-банка деньги ушли, но оплата не прошла и зависла, прошла только сегодня утром, а банк начислил штраф и требует его выплатить. На диалог не идёт, утверждая, что вина за мной, что деньги не поступили вовремя, и требует внести ещё почти 10

Здравствуйте.

В условиях договора написали, что: 

— согласно п. 4.9 операции пополнения осуществляем не позднее одного рабочего дня, который следует за днем, когда деньги фактически поступают в банк, за исключением случаев, предусмотренных договором;
— согласно 3.8 клиент обязан обеспечить сумму на счете не менее суммы регулярного платежа и не позднее даты его оплаты, чтобы погасить задолженность.

Ошибок в сроках зачисления нет. Чтобы избежать пропуск платежа, рекомендуем делать оплату не в столь позднее время.

Информацию о том, что списание проводим с дебетовой карты до 21:00, разместили на нашем сайте. 

Проверим диалоги и что можем сделать с задолженностью. По итогу обновим ответ.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Качество обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, сотрудники вашего банка названивают мне и моим контактом, считают мо... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Куда Центральный банк прислывает это сообщение? " присылает Банк России в формате REQ-ХХХХХХХХ (дата операции)-ХХХХ... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите требует тбанк при 161 фзВижу, что ваши реквизиты... Читать полностью

Оспаривание суммы
Т-Банк

Здравствуйте, прошу банк содействовать в возврате денежной суммы, списанной площадкой "Иви". Сервисом я пользоватьс... Читать полностью

17.05.2026 Другое
Жду справку 3–й день
Т-Банк

Спасибо за ответ.Так а сроки зачем обещать, на которые люди рассчитывают? Второй день после истекшего срока пошел..... Читать полностью

Жду справку 3–й день
Т-Банк

Нужны справки на Английском языке для подачи на визу. месяц назад такие справки присылали на почту в течение 2-х ча... Читать полностью

Афиша в городе Т-банк не возвращает деньги за мероприятие по причине болезни
Т-Банк

30.04.2026 в чат Поддержки Т-банка были отправлены заявление о возврате денег за мероприятие по причине болезни, вы... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Обращение в прокуратуру по вопросу: Уголовная ответственность сотрудников банка в связи с нарушением закона о персональных данных
Т-Банк

Отправила письмо с приложением ссылки  Читать полностью

16.05.2026 Другое
.,...................
Т-Банк

Здравствуйте я О*** Д*** А***У меня списали деньги который я не оплачивал 389, в 16.05.2026 время 19:00.Прошу вас в... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Неисполнение банком своих обязательств по выплате кэшбэка по акции с партнером
Т-Банк

Мной была совершенна расходная операция по акции с партнером 9 мая в период действия акции до 14 мая (первая покупк... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не выплата кэшбэка
Т-Банк

В приложении Т-Банка высветилось предложение с повышенным кэшбэком на заказ через приложение "Супермаркеты" в мага... Читать полностью

Некорректный кэшбэк и нежелание банка решить вопрос со своей ошибкой
Т-Банк

При выборе повышенной категории в кэшбэке в категории шопинг мне начисляют 1%. Я уточнила этот вопрос еще до покупк... Читать полностью

Промокод для сайта партнера
Т-Банк

Зравствуйте! У меня возникла потребность в открытии карты зарубжного банка. Оператор в чате мне посоветовал сервис... Читать полностью

Списали последние средства с карты
Т-Банк

Я сообщил вам, что в связи с обстоятельствами, вы оставляете меня под утро совершенно без средств в чужом городе .... Читать полностью

Списали последние средства с карты
Т-Банк

Здравствуйте. 12 числа у меня платеж по кредитной карте. Я нахожусь в командировке до конца недели. На этот период... Читать полностью

Неправомерный отказ в предоставлении кредитных каникул по закону № 106-ФЗ и введение заемщика в заблуждение.
Т-Банк

я ныне предоставил справку "Извещение о состоянии индивидуального лицевого счета" СЗИ-ИЛС Читать полностью

Неправомерный отказ в предоставлении кредитных каникул по закону № 106-ФЗ и введение заемщика в заблуждение.
Т-Банк

Я обратился в Т-Банк для оформления кредитных каникул в связи с существенным падением дохода (увольнение, доход на... Читать полностью

Нарушение банковской тайны и Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
Т-Банк

Сегодня мне поступил звонок в 11:38 с номера 8968******602 - сотрудница представилась и начала уточнять про третее... Читать полностью

Т-Банк Шопинг: технические ошибки за счет клиента и отказ от ответственности
Т-Банк

Ваша позиция понятна: банк пытается снять с себя ответственность, ссылаясь на то, что является лишь "витриной". Одн... Читать полностью

Т-Банк Шопинг: технические ошибки за счет клиента и отказ от ответственности
Т-Банк

Оценка: 1Хочу предостеречь всех, кто планирует пользоваться сервисом покупок в приложении Т-банка шопинг в городе.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Безразличие к клиенту со стороны Ozon-банка, нарушение законов.
Ozon Банк

Здравствуйте.Обращаюсь повторно, уже в открытых источниках, так как поддержка в чате со стороны Ozon банка не решил... Читать полностью

Качество обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, сотрудники вашего банка названивают мне и моим контактом, считают мо... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Куда Центральный банк прислывает это сообщение? " присылает Банк России в формате REQ-ХХХХХХХХ (дата операции)-ХХХХ... Читать полностью

Проблемы по страховке кредитной карты.
ВТБ

Здравствуйте. Я оформляла кредитную карту через приложение. Карту получила, все хорошо, но в последствии оказалось,... Читать полностью

Блокировка по ФЗ 161 ст.9 п 11.6
Сбербанк

Долго еще это будет проходить разбирательство? Читать полностью

Блокировка карты россельхозбанк
Россельхозбанк

Здравствуйте! Заблокировалась карта по 115 фз, россельхозбанк, могу ли я закрыть счёт без объяснения происхождения... Читать полностью

Озон и 153 фз блокировка
Ozon Банк

Официально работаю. Но зарплату получаю наличными. Иногда сама кладу на карту . И тут мне вернули долг, и карту заб... Читать полностью

Здравствуйте! 16.04.2026 года с моей карты была списана сумма 1540₽, статус операции до сих пор в обработке, на все мои обращения в чате, один ответ, ждите. Уверена, что операторы не занимаются моим вопросом, иначе за месяц его решили бы. Что мне де?
Ozon Банк

С моей карты озон банк, 16.04.2026 г. Была списана сумма в размере 1540₽, статус до сих пор в обработке. В чате бот... Читать полностью

Ограничение по счету
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте! Не могу перевести или оплатить со счёта WB-Банка, в поддержки пишут есть ограничения со стороны ФНС,... Читать полностью

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите
Т-Банк

Здравствуйте. Где взять REQ я никак не могу понять,прошу помогите требует тбанк при 161 фзВижу, что ваши реквизиты... Читать полностью