19
Несколько раз пыталась открыть разные продукты — все попытки завершились отказом. При этом банк не предоставляет чёткой причины, ссылаясь на внутренние правила.
Согласно п. 13.1–13.5 ст. 7 ФЗ №115-ФЗ, банк обязан сообщить дату и причину отказа в течение 5 рабочих дней. Я такого уведомления не получала.
Здравствуйте.
Все заявки рассматриваются системой, сотрудники не могут повлиять на это решение. Точные причины отказа по заявке озвучить не сможем — это внутренняя информация. Ошибки в этом нет.
Направляли вам смс и пуш-уведомления с результатами рассмотрения. Например, 17.05.2026 в 13:57 вам должно было поступить смс с таким содержанием: "К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту".
Проверим ограничения и дополним свой ответ по готовности.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Т-банк присылает qr- код, по которому оплатить задолженность не представляется возможным, деньги возвращаются обрат... Читать полностью
Здравствуйте, списали за подписку chatgpt 1998 рублей , оформляла за 1 рубль , сейчас увидела списание , не могу да... Читать полностью
Добрый день!Имел глупость оформить 29.03.26 КК от Т-Банка (поступил звонок с "интересным предложением"), мол, будет... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я заказать детализированную выписку о том, когда и с каких IP-адресов осуществлялся вход? Читать полностью
Проверьте, пожалуйста, нормально и адекватно информацию предоставленную. Как может банк настолько плохо работать? У... Читать полностью
Какое подтверждение вам предоставить? Просрочка уже. Расписать вам мою зарплату минус платежи по кредитам оформленн... Читать полностью
Практически 5 месяцев назад я писал о проблеме с невозможностью сменить владельца номера Т-Мобайл - https://www.ban... Читать полностью
Сегодня срок перенесен на 20 мая. Читать полностью
После игнорирования требований по 115 ФЗ (если это так важно для Тбанка по прочитанным публикациям на сайте) оформи... Читать полностью
мной была 10.04.2026 года совершена покупка в магазине в М.Видео 119698 тыс рублей. За что должен был быть выплачен... Читать полностью
Добрый день!Имел глупость оформить 29.03.26 КК от Т-Банка (поступил звонок с "интересным предложением"), мол, будет... Читать полностью
После игнорирования требований по 115 ФЗ (если это так важно для Тбанка по прочитанным публикациям на сайте) оформи... Читать полностью
Коллекторы Читать полностью
Здравствуйте, прошу банк содействовать в возврате денежной суммы, списанной площадкой "Иви". Сервисом я пользоватьс... Читать полностью
30.04.2026 в чат Поддержки Т-банка были отправлены заявление о возврате денег за мероприятие по причине болезни, вы... Читать полностью
Отправила письмо с приложением ссылки Читать полностью
Здравствуйте я О*** Д*** А***У меня списали деньги который я не оплачивал 389, в 16.05.2026 время 19:00.Прошу вас в... Читать полностью
Мной была совершенна расходная операция по акции с партнером 9 мая в период действия акции до 14 мая (первая покупк... Читать полностью
Банк удерживает деньги, в приложение зайти не возможно, карту не привезли, ехать в Москву нет возможности, оператор... Читать полностью
Извините, просто я не разобралась как приложить ссылку. Теперь наверное ничего нельзя исправить Читать полностью
Приложить файлы тут невозможно, поэтому снизу просто все указанное в чеке Читать полностью
Суть проблемы: После полного досрочного погашения кредита меня продолжают атаковать назойливые звонки с целью навяз... Читать полностью
Т-банк присылает qr- код, по которому оплатить задолженность не представляется возможным, деньги возвращаются обрат... Читать полностью
Мне срочно нужны деньги для покупки квартиры. Банк заблокировал перевод денег на мой счёт в другой банк, через кото... Читать полностью
Здравствуйте!Я иностранный студент из Индии, учусь в России на врача. Мой аккаунт в Купер заблокировали.Мой номер т... Читать полностью
Здравствуйте, списали за подписку chatgpt 1998 рублей , оформляла за 1 рубль , сейчас увидела списание , не могу да... Читать полностью
В чате банка так и не сообщили о начале проверки и каких либо сроках этой проверки.Очень плохое отношение к клиента... Читать полностью
17 апреля оформила договор потребительского кредита (сформирован на основании заявления о предоставлениикредита и... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карты по 161 фз, пришёл в офис ВТБ 15 мая, там мне сказали что в течение 3 суток с вами... Читать полностью
Нужна выписка за 2017-2018 год по операциям карты. Когда муж пытался в отделении получить выписку - ему отказали.... Читать полностью