11
Заказывала обычную карту для простого пользования,столкнулась со списанием 2990 за какой-то премиум про,на что мне сказали,что я выпустила премиальную карту
Нигде не было информации об обслуживании карты,сколько и как.Нигде также не было указано ,что это какакято другая карта,возможно случился сбой на их сайте,т.к захоу через браузр,а не само приложение
На что операторы направили заявление на рассмотрение и приходит отказ ,до этого также вела долгую войну с банком о снятии ограничений,послеп отправенного документа от моего пристава им на почту и в ЭДО,пока не вынесла мозг окончательно,мне никто ничего не снимал.Но через пару секунд последней моей просьбы решили открыть почту и увидеть документ о снятии ареста и ограничений
Требую разобраться с подпиской,которую лично я не подписывала и неиспользовала,банк навзывает мне услугу
Я не подхожу даже финансово под условия этой карты,я бы простила 500 рублей,но не последние 2990
Прошу вернуть деньги в полном размере и отключить пользование этой услугой Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей
Здравствуйте.
Вы подключили сервис Premium в мобильном приложении 19.05.2026, доступ к которому должен быть только у вас.
При согласии на подключение сервиса, вы соглашаетесь с условиями его предоставления, пункт 3.5.
Премиальный сервис бесплатен, если вы:
— совершаете покупки минимум на 200 000 рублей в расчетный месяц по всем картам Т-Банка и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1 000 000 рублей в расчетном месяце сервиса;
— храните на счетах более 3 000 000 рублей в расчетном месяце сервиса.
— получаете зарплату на счет в Т-Банке от 400 000 рублей.
В остальных случаях плата составляет 2990 рублей в месяц.
Информацию о стоимости сервиса указываем в приложении, а также на нашем сайте. Списание было верным, вопрос о компенсации рассматриваем в индивидуальном порядке.
Дополнительно проверим возможность возврата и консультации коллег, по готовности вернемся с ответом.
Мы отменяем меры только после получения постановления от пристава. Пока он не присылал уведомление об отмене требований, мы рекомендовали связаться с ним напрямую, чтобы ускорить процесс. После того как получили подтверждение по ЭДО, ограничения сняли.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на сколько безопасно для меня покупать криптовалюту через биржу mexc.com с исп... Читать полностью
После мне приходит уведомление: " К сожалению, не сможем сейчас одобрить вашу заявку на дебетовую карту" Почему... Читать полностью
сотрудники банка первоначально подтвердили, что при регистрации был выбран и направлен объект УСН «доходы минус рас... Читать полностью
Добрый день.Длительное время, пытаюсь взять товар в кредит на авито. Партнёром Авито, я так понимаю что является т-... Читать полностью
Клиентом Т-банка являюсь больше 6 лет. Открывал накопительные счета, вклады, брал кредиты. Далее оформил подписку н... Читать полностью
Добрый день. Два года пользуюсь услугами Вашего банка. Мне поступают алименты на карту через СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ ( о... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее уже являлась клиентом банка и дебетовые карты всегда были с бесплатным обслуживанием (как и пра... Читать полностью
Не спится. Башка раскалывается. Сегодня на МРТ сосудов головного мозга ходила. Последнее время часто голова болит и... Читать полностью
Доброго времени суток, сегодня оформил банковский счёт в Т-Банке, получил сим-карту, карту дебитовую black, мне дру... Читать полностью
Как вернуть средства, списанные за услугу "страхование задолженности" 14.03.2026 , если услуга не была подключена?... Читать полностью
Переводил 100 000 ₽ через Avosend между своими счетами. Т-Банк не предупредил о комиссии, на экране ее не было. В и... Читать полностью
с 14.05.2026 в 06.44.14 мне перевели деньги на сбер. они еще не пришли , как решить проблему Читать полностью
Здравствуйте. У меня списали деньги с craftpic. Оформляла подписку за 1 рубль и сейчас стали списывать по 1998. Мож... Читать полностью
Сегодня в 7:45 утра по Оренбургскому времени я должен был сделать перевод автомеханику за выполненую работу, так ка... Читать полностью
Совершен перевод в Грузию 27 апреля 2026 года, за проживание в отеле,оплата до сих пор не поступила, банк не может... Читать полностью
Ссылаются на с. ук рф об отмывании денежных средств в гражданском обороте 174-174.1, это законно? Оплачивала через... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что за платеж rk*841981 moskva rus? Читать полностью
Т-банк присылает qr- код, по которому оплатить задолженность не представляется возможным, деньги возвращаются обрат... Читать полностью
Здравствуйте, списали за подписку chatgpt 1998 рублей , оформляла за 1 рубль , сейчас увидела списание , не могу да... Читать полностью
Здравствуйте. я написал вчера заявление по поводу снятия ограничения, вы ещё не ответили Читать полностью
Добрый день.Столкнулся с ситуацией когда яндексбанк оформил мне кредитную карту, проверил кредитный отчет из бюро и... Читать полностью
Меня заблокировал центр банк по 161 фз !Дали ответ ,что виновник Альфа банк как быть ? Читать полностью
В конце апреля отправила заявку на ипотеку, выбрала квартиру, оплатила доп услуги, предварительная ставка была прим... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на сколько безопасно для меня покупать криптовалюту через биржу mexc.com с исп... Читать полностью
Здравствуйте.У меня есть карта рассрочки халва, по которой я на протяжении нескольких месяцев выполняла условия по... Читать полностью
Как открыть банковский вклад с использованием промо-кода для получения повышенной ставки или бонуса? Читать полностью
Здравствуйте! Принес документы от приставов для снятия арестов, которые перешли к вам. Сняли только один арест, в ч... Читать полностью
14.05.2026. Подписали со Сбербанком кредитный договор, в этот же день подписали у нотариуса договор купли продажи ,... Читать полностью
У вас, как представителя компании,есть инструменты чтобы разобраться в ситуации? Обратилась в поддержку всех сеерви... Читать полностью
После мне приходит уведомление: " К сожалению, не сможем сейчас одобрить вашу заявку на дебетовую карту" Почему... Читать полностью