24
Добрый день!
Хочу сообщить о проблеме с возвратом денежных средств. Я оформила бронирование отеля, но отпуск отменился — я сразу подала заявление на возврат. Поступила СМС‑уведомление от Т‑Банка о том, что деньги зачислены на счёт кредита. Однако в личном кабинете эта сумма нигде не отображается.
Крайне разочарована сложившейся ситуацией. Непонятно, почему для получения собственных средств мне приходится собирать переписки, чеки и ждать решения вопроса — в других банках подобных проблем не возникает.
Прошу в кратчайшие сроки разобраться с ситуацией, подтвердить зачисление денег и сообщить мне результат.Буду писать негативные отзывы везде.
Здравствуйте.
В заявлении на возврат вы указали реквизиты счета обслуживания кредита, который у вас был ранее. Поэтому 20 мая деньги зачислили на него, о чем прислали СМС.
Кредит вы закрыли, а сам счет обслуживания в приложении мы не отображаем, поэтому вы не видите эту сумму.
Мы поможем вывести деньги на тот счет, который вы хотите. Для этого напишите, пожалуйста, нам в службу поддержки или позвоните по номеру 999: сообщите, что вы хотите вывести деньги со счета обслуживания кредита *8306 и уточните, на какой счет.
Для решения вопроса нам может понадобится дополнительная информация, поэтому мы можем запросить некоторые сведения, в этом нет ошибки. Консультации изучим. Спасибо, что рассказали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
номер с другого оператора на связь т-мобайл был перенесен 6 дней назад, до сих пор некоторые входящие звонки не про... Читать полностью
Осокин Данил Анатольевич 89299993948 Danilos_93@mail.ru я обратился(-ась) в Т-Банк в связи блокировкой денежных ср... Читать полностью
Одобрили банковскую гарантию по закупке 0158200001026000008 заказчика КОНТРОЛЬНО-СЧЕТНАЯ ПАЛАТА РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ:... Читать полностью
Подскажите а телефон который поддерживает физическую сим вы мне подарите? Читать полностью
По вине т банка меня внесли в список цб по 161 фз. В итоге меня исключили из этих списков. Все банки вернули досту... Читать полностью
На счете банка ограничение ФНС 95929.73 и банк ранее наложил ограничения по 115фз сегодня получил оплату от продажи... Читать полностью
14.05.2026, обратился на сайт банка для оформления сим карты и переноса своего номера в ТМобайл. В этот же день при... Читать полностью
Здравствуйте, мне по ошибке перевели деньги. Прошу вас помочь мне вернуть эти деньги через вас. У меня нет необходи... Читать полностью
Спасибо, Ожидаю. Причина в жалобе поступившей от вашего клиента в Т-БАНК, о том, что перевод на мой счет был сове... Читать полностью
Добрый день. Наложили 161 ФЗ на все банки. Ситуация такая: После получения 161 фз, сразу обратился в ЦБ и в мой бан... Читать полностью
Здравствуйте, мне по ошибке перевели деньги. Прошу вас помочь мне вернуть эти деньги через вас. У меня нет необходи... Читать полностью
Здравствуйте. У меня списали деньги с craftpic. Оформляла подписку за 1 рубль и сейчас стали списывать по 1998. Мож... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация следующая: мой муж ошибся номером при переводе по СБП сумма 1999,99 т.р. Перевод с карты Сбе... Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация следующая: мой сын ошибся номером при переводе по СБП сумма 101 т.р. Перевод с карты Альфа б... Читать полностью
Началось с того, что мне перевели деньги, не знакомые мне люди сумма 6269₽, я подумала что это мошенники, потому чт... Читать полностью
Заказывала обычную карту для простого пользования,столкнулась со списанием 2990 за какой-то премиум про,на что мне... Читать полностью
Переводил 100 000 ₽ через Avosend между своими счетами. Т-Банк не предупредил о комиссии, на экране ее не было. В и... Читать полностью
с 14.05.2026 в 06.44.14 мне перевели деньги на сбер. они еще не пришли , как решить проблему Читать полностью
Здравствуйте. У меня списали деньги с craftpic. Оформляла подписку за 1 рубль и сейчас стали списывать по 1998. Мож... Читать полностью
Сегодня в 7:45 утра по Оренбургскому времени я должен был сделать перевод автомеханику за выполненую работу, так ка... Читать полностью
До сих пор от вашего банка нет ответа. Вид написал, что обработал мой запрос и ваш банк должен вернуть мои деньги.... Читать полностью
не удается войти в озон банк через приложение или сайт. пишет, что не верный код-пароль, хотя я его помню и вводила... Читать полностью
Я незнаю что делать положил на карту 500р и сразу их списал какая то подписка которой я не пользовался просто ввел... Читать полностью
здравствуйте, открыл брокерский счет по акции с подарочным сертификатом на wb. в условиях акции было сказано что в... Читать полностью
исчез по непонятной причине с телефона личный кабинет банка Читать полностью
номер с другого оператора на связь т-мобайл был перенесен 6 дней назад, до сих пор некоторые входящие звонки не про... Читать полностью
Добрый вечер! Отключила "Домклик плюс" и перешла на страхование жизни. Когда вернется ставка 8%? Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картой достаточно долгий период, сегодня 22.05.2026, проснулся и карту заблокировали, не по... Читать полностью
Третьякова Ольга Анатольевна обращение в банк CR-16592581 Читать полностью
Отправил ссылку на получение карты другу 2 апреля! Друг получил карту лишь 21 мая! После получения и активации карт... Читать полностью