37
У меня произошла точно такая же история, как описано у https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10718176/?ysclid=mpfick8rha780416355
и этот отзыв был уже три года назад и все равно проблема как оказалось актуальна!
Я купил тур, покупал я его специально через вашего партнера travelata, оплачивал именно картой тинькофф, чтобы получить кэшбэк. Я его не получил, потому что как выяснилось, что во первых я что-то должен был активировать, во вторых я должен был перейти по ссылке и оператор согласился, что этого действительно не написано на странице акции и сказал, что я должен был посмотреть на сайте! Я что, должен перед каждой покупкой в приложении ходить на ваш сайт и переворачивать его в поисках подводных камней? Почему у вас акция в приложении, а подробное описание на сайте?
Я зашел, специально посмотрел, в условиях акции нигде не написано, что нужно переходить по ссылке. Там написано, что кэшбэк "за покупку у ваших партнеров". Я купил через приложение travelata, только потому, что там было немного удобнее. Если бы у вас было подробно описано условие получения кэшбэка, на странице акции, то таких проблем бы не было, конечно я купил бы этот тур через эту вашу ссылку. Как можно ссылаться на правила, которые где-то там описаны? Если бы я знал, то лучше бы купил бы тур напрямую в другом агенстве, в котором у меня есть скидка, пусть она меньше, зато ее всегда точно дают.
Здравствуйте.
Понимаем, что при планировании покупки хотелось бы воспользоваться выгодным предложением по кэшбэку. Для получения бонуса нужно оформить услугу через сервис Путешествия на сайте или в приложении и оплатить ее картой нашего банка — это условие остается неизменным.
Для удобства мы собрали ответы на частые вопросы по акции на нашем сайте.
Тур купили без использования сервиса "Путешествия", поэтому бонус по акции не предусмотрен. Проверим ситуацию с акцией и возможность начисления кэшбэка. О результате расскажем вам лично.
Консультации поддержки без внимания не оставим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Так я ответила все что делала сама мне сказали ждите не понятно чего. я понимаю что много мошеничества, но я четко... Читать полностью
Добрый день! Удалось проверить почему не выполняется перевод? Читать полностью
Здравствуйте!Я, Бурылов Даниил Артёмович, обращаюсь к руководству и службе безопасности Т-Банка. Ваш банк является... Читать полностью
Каждый человек имеет право на ошибку! Случился неправильный перевод по номеру карты,заметила не сразу! При обращени... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, как то вышла из приложения и при следующем входе у меня в личном кабинете пропала информа... Читать полностью
Пользуюсь кредиткой более 12 лет, никогда не допускала просрочек, штрафов - Добросовестный клиент. Совершала перев... Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
Могу я уточнить примерные сроки рассмотрения? Читать полностью
Но должны же быть сроки рассмотрения. Так можно и год ждать, и два. А у меня ситуация, когда ответчик готов вернуть... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией, уже неделю у меня сим карта т мобайл ловит g, вместо заявленных 4g, пиш... Читать полностью
Не Дай бог столкнуться с данным банком, если у Вас есть долги по исполнительным производствам. Мало того, что это... Читать полностью
Сегодня написала в поддержку банка вопрос по снятию наличных. Описала в чате сотруднику ситуацию, что планируем пок... Читать полностью
Уважаемые представители Т Банка,Я обращаюсь к вам с жалобой на работу сотрудников банка и изменения в условиях акци... Читать полностью
Еще раз: если бы в правилах было открытым текстом написано "до 21.00/до конца операционного дня" - это был бы один... Читать полностью
Вчера банк списал с меня комиссию за пользование деньгами из Кубышки, хотя я, как прописано в условиях на сайте, и... Читать полностью
Переключают на специалиста 30 минут фото Читать полностью
то есть я с вашей точки зрения соврал и придумал? мне надо брать с собой диктофон с камерой и все записывать? Читать полностью
На протяжении более шести месяцев я не могу закрыть кредит. При каждом обращении сотрудники банка направляют меня в... Читать полностью
в чате приложения Т банк я прикладывал официальный ответ от ЦБ. Где указано, что инициатор Т банк! И у Вас есть обо... Читать полностью
Ответа как не было, так и нет!Предоставьте мне письменный ответ, о том, что Т-банк отказывается принимать мои доказ... Читать полностью
Окрыл по акции счет в альфа инвестициях, более 2 месяцев назад 20.03.2026 и приобрел акции на сумму более 1000 руб... Читать полностью
В чате оператор сам предложил создать обращение, сказал, что такие вопросы решаются обычно в пользу клиентов. Читал... Читать полностью
Здравствуйте заходила на faksa.ru 5 мая, списали 5 рублей как пробную версию аж 3 раза . Списали 27 мая и 6 июня по... Читать полностью
предоставьте ответ, где деньги списанные со счета 10.06?кто дал вам право их удерживать . верните деньги на счет Читать полностью
Добрый день. Второй день не могу зайти в приложение. (Переустановила, кэш почистила, места достаточно). Сначала код... Читать полностью
Так я ответила все что делала сама мне сказали ждите не понятно чего. я понимаю что много мошеничества, но я четко... Читать полностью
Добрый день! Удалось проверить почему не выполняется перевод? Читать полностью
09.04.2026 мною был заключен кредитный договор с банком ВТБ (автокредит). По условиям кредитного договора (п. 4.2.3... Читать полностью
Здравствуйте! Согласно отслеживанию трек-номера 80094422669439, Банк отправил исполнительный лист на неверный адрес... Читать полностью
с мая в ВТБ придумали новую систему бонусов, звучить вроде бы привлекательно, 3 уровня - базовый, серебро, золото,... Читать полностью