13
Здравствуйте! Выбрала на май категорию кэшбэка 10% шопинг. В разделе город шопинг вместо 10% отображается 1%, этот 1% и начисляется после каждого заказа. После каждого заказа приходится писать в чат, составляют обращение, доначисляют кешбэк, но проблему с категорией не решают. За последний заказ висит очередное обращение, на которое на текущий момент ответ не поступил. Я хочу покупать с правильно выбранной категорией кэшбэка без лишней ополнительной писанины в чат техподдержки. Прошу решить проблему, а также начислить правильный кэшбэк за последний заказ.
Здравствуйте.
Понимаем, насколько может быть неудобно, когда бонус рассчитывается не в полном объеме. Простите, что не отображаем информацию о повышенном кэшбэке в разделе "Город". Мы знаем о ситуации и занимаемся исправлением. Точные сроки обновления сообщить не сможем.
Вы можете совершать покупки через раздел "Шопинг". Если бонус рассчитаем по обычной категории, для начисления недостающей суммы нужно обратиться в службу поддержки.
Попросили коллег рассмотреть обращение по начислению кэшбэка в приоритете. Свяжемся с вами лично, когда все будет готово.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
я являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф). Я пенсионер, и для меня каждая операция по счету важна.Сегодня, 21 мая... Читать полностью
Что стало причиной не продления осаго? Читать полностью
На протяжении последнего года, в платежных поручениях не было информации по коду платежа. Деньги были не тронутыми.... Читать полностью
Очередное обращение, теперь оно в работе до 25 мая, а что не до 31 мая, чтобы наверняка? Категория так и не работае... Читать полностью
Здравствуйте! Я покупала криптовалюту у юридического лица, у меня Т банк заблокировал карту. Сейчас я не могу купит... Читать полностью
А как я могу обезопасить себя от мошенников, чтобы никто не узнал мой ПИН-код Читать полностью
В чате банка меня постоянно пытаются запутать как и тутя задал вопрос 29.04.2026г Задаю его ещё раз. Прошу предоста... Читать полностью
меня остался вопрос по самому банку: какие есть привилегии для новых пользователей? Читать полностью
21.05.26 я получила алименты с назначением платежа - алименты на детей. Данный банк списал алименты в счёт оплаты И... Читать полностью
я являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф). Я пенсионер, и для меня каждая операция по счету важна.Сегодня, 21 мая... Читать полностью
Очередное обращение, теперь оно в работе до 25 мая, а что не до 31 мая, чтобы наверняка? Категория так и не работае... Читать полностью
Здравствуйте! Я покупала криптовалюту у юридического лица, у меня Т банк заблокировал карту. Сейчас я не могу купит... Читать полностью
А как я могу обезопасить себя от мошенников, чтобы никто не узнал мой ПИН-код Читать полностью
меня остался вопрос по самому банку: какие есть привилегии для новых пользователей? Читать полностью
Мы семья всегда путешествуем самостоятельно, покураем билеты и бронируем откли самостоятельно, но с таким столнулис... Читать полностью
К**** Д**** д***** Читать полностью
Срочно нужно заменить ПИН-код карты, но не могу найти где и как Читать полностью
Здравствуйте !В Т-банк в игре "пять букв " меня отправили в Бан.Техподдержка ничего конкретного сказать не может, п... Читать полностью
Оставила отзыв в т банк положительный, обещали 1000 бонусов, но бонус не пришел. Хотя отзыв одобрили Читать полностью
Хочу отказаться от страхования По договору L0302/619/DB4528/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 22.05.26 Читать полностью
я являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф). Я пенсионер, и для меня каждая операция по счету важна.Сегодня, 21 мая... Читать полностью
Добрый день. 21.05.2026 года я случайным образом, узнал , что Альфа Банк оформил на меня номер от Альфа Мобайл. О с... Читать полностью
Чат мне откройте, а то ваши сотрудники поддержки ограничили мне возможность писать в чат Читать полностью
Здравствуйте. Перевёл деньги человеку за услуги, по номеру карты. В итоге деньги ему пришли только на третий день п... Читать полностью
Обратилась в отделение банка 20.05 по адресу Москва, улица Менжинского, 23, корп. 1. для того чтобы по подробнее уз... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Альфа-Банк». Из-за входящего перевода по СБП на сумму 19 000 рублей мои данные были внесены в... Читать полностью
Здравствуйте, приостановили операции по счету в озон банке, поддержка молчит пятый час Читать полностью
С моего банковского счета 21 мая 2026 года была списана сумма 849 рублей. В выписке операция отражена как «RK*IP SH... Читать полностью
Мне зачем эти ваши 45 дней? Чат вы мне ограничили, ничего толком не объясняете, вы не банк, вы цирк. Я требую вывес... Читать полностью