Список вопросов
Ответ дан

не могу закрыть кредитную карту, которой даже не пользовалась

22.05.2026 09:41
10
Т-Банк
Автор
user-917625301277
г Омск

Получила кредитную карту, но никогда не пользоалась. Теперь не могу закрыть, т.к. нет камеры на телефоне

Здравствуйте.

Так как мы работаем дистанционно и заботимся о безопасности наших клиентов и их данных, предлагаем видеозвонок, чтобы убедиться, что в банк обращаетесть именно вы.

Счет кредитной карты заблокировали, а закроем через 30 дней. В течение этого времени мы проверим, нет ли возвратов и операций в обработке. Пользоваться картой в этот период вы уже не сможете. Закроем 21 июня до конца дня по московскому времени.

Проведем анализ консультаций, благодарим за обратную связь.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему кредит увеличился?
Т-Банк

Почему у меня кредит стал больше, чем когда я его брала?  Читать полностью

10.06.2026 Другое
кредитная история юл
Т-Банк

Тупик? Не получается придумать убедительную отговорку? Может быть потому, что нет никаких "Проблема с приложением и... Читать полностью

Технический сбой в пуш-уведомлениях по 161-ФЗ и затягивание сроков проверки до 1 июля.
Т-Банк

Здравствуйте. В процессе урегулирования ограничений по 161-ФЗ со стороны АО "Т-Банк" возникла серьезная путаница. В... Читать полностью

Т банк отклоняет заявку на дебетовую карту
Т-Банк

Здравствуйте, я пытался недавно заказать т банк дебетовую карту, но мне пришло сообщение что ее не могут одобрить в... Читать полностью

Не начислили кэшбек по программе Т-путешествия
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть вопрос о некорректном начислении кэшбэка за мою недавнюю покупку.Детали бронирования... Читать полностью

Как снять ограничения по УКБО 4.5/4.9?
Т-Банк

Здравствуйте.На данный момент(уже год) ограничено обслуживание по 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Доступ к приложению о... Читать полностью

Списание комиссии за перевод
Т-Банк

Перед переводом средств, позвонила на горячую линию. Сотрудники сказали, что комиссии будет стоить за перевод 99 ру... Читать полностью

Ограничение доступа к сберегательным счетам граждан недружественных государств ввиду избыточного толкования Указа Президента 177
Т-Банк

Здравствуйте.Благодарю за разъяснение позиции банка, однако я не могу согласиться с такой интерпретацией положений... Читать полностью

Было доверие к банку много лет,открыл счета перевел часть денег . Видимо был уверен и заблуждался , на самом дели там нет ничего святого в этом банке только могут разводить руками и писать извините так получилось больше по большому счёту ничего.
Т-Банк

Мошенники не стоит надеяться на лучшее Читать полностью

09.06.2026 О банке
Мне нужно разблокировать счет
Т-Банк

Здравствуйте, мои реквизиты были внесены в реестр Центрального Банка, вы мне сообщили, что на основании этого мне о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
неудовлетворительная работа банка
Т-Банк

Решил попробовать забронировать отель через приложение Т-банка. Выбор пал на Centeral отель в Москве. Отелем в клас... Читать полностью

Т-банк Не списывает долг погибшему на СВО
Т-Банк

Добрый день, происходит такая ситуация.Отец детей, бывший муж погиб на сво, звонила в банк, сказали направить все... Читать полностью

Ужасный банк и решение проблем!!!
Т-Банк

 Закончилась процедура банкротства, о чем уведомила банк сразу же, отправив определение суда, все карты открыли, за... Читать полностью

Незаконный отказ в кредитных каникулах по ФЗ-106, подмена понятий
Т-Банк

Я являюсь клиентом АО «Т-Банк» и пользуюсь его продуктами, включая кредитную карту и сервис «Кубышка». В связи с ух... Читать полностью

Нарушение законодательства РФ, требуют видеозвонок
Т-Банк

какие еще у вас есть способы идентификации кроме видеозвонка? Напишите мне о них? Читать полностью

Нарушение законодательства РФ, требуют видеозвонок
Т-Банк

сменила номер в их же т Мобайл, теперь чтобы и к карте новый номер прикрепить надо оказывается по видеозвонку с ним... Читать полностью

ТБанк игнорирует мои вопросы уже 2 месяца
Т-Банк

Мои вопросы не об этом.Мои вопросы:в соответствии с каким пунктом договора в сервисе Долями появились данные моей о... Читать полностью

Заправки в Городе без предоставления чека!
Т-Банк

Чек от 5 мая левую отправили!!! С компетенцией у вас большие проблемы, если числа и цифры не различаете! Мне нужен... Читать полностью

Оспаривание операции
Т-Банк

Обратилась 29.05.2026 по оспариванию операции. Обещали рассмотреть до 08.06.2026. При просьбе 08.06 решить вопрос с... Читать полностью

Отказ в начислении кэшбэка 13% по акции Яндекс.Путешествий при переходе через Т-Банк
Т-Банк

5 июня 2026 года я воспользовалась акцией Яндекс.Путешествий, которая предлагала кэшбэк 13% при переходе с сайта Т-... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Самый долгий банк.
МТС Банк

Вы не ответили на вопрос, я вам задала уже кучу других, уже даже забавляет эта стандартная отписка сотрудников МТС... Читать полностью

Как получить транш после рефинансирования?
Сбербанк

08.05.2026г. Мною был заключён кредитный договор № 127476531. Сбербанк обязан был выдать транш согласно пункту 18 к... Читать полностью

Сбербанк не рефенансирует кредиты
Сбербанк

Чушь!!!, ни какого ответа Мария не дала! А вот ответ:У тех кто с самого начала платит платежи и всё! ТемДелают рефи... Читать полностью

Крус доллара на Банки.РУ и на сайте Камкомбанка курс один, по факту в отделении банка курс выше. Вводят в заблуждение
КАМКОМБАНК

На Банки.РУ и на сайте Камком банка курс один, по факту при обмене российский рубль на доллар US. в самом отделении... Читать полностью

Осторожно. Скрытые платные дорогие услуги.
МТС Банк

Уже писала отзыв по поводу всех "бонусов" от банка МТС в виде предложения карты со ставкой почти в 3 раза выше став... Читать полностью

10.06.2026 Другое
Списание кредита погибшего на СВО супруга
МТС Банк

Что значит в работе, прошло почти 3 месяца, законодательство для МТС банка не существует. Читать полностью

10.06.2026 Другое
Несколько месяцев не могу получить платёжный стикер. Поддержка отмахивается
Яндекс Банк

Здравствуйте. 19.05.2026 я обратилась в техподдержку №6a0c344a9f87b666e7593302. хотела оформить платёжный стикер,... Читать полностью

Подтверждение льготной ставки по IT-ипотеке рассматривают дольше установленного срока
Сбербанк

25 мая 2026 года мной в личном кабинете Домклика были направлены документы для подтверждения права на льготную став... Читать полностью

Кредит под залог авто
Альфа-Банк

Увидела предложение "кредит под залог авто", подала заявку, проверили все документы буквально за пару минут, остава... Читать полностью

кредитная история юл
Т-Банк

Тупик? Не получается придумать убедительную отговорку? Может быть потому, что нет никаких "Проблема с приложением и... Читать полностью