Автор
user-6968191
Краснодарский край, г Сочи

У нас с мужем планировалась ипотечная сделка в вашем банке. Для формирования первоначального взноса, я отправляла денежные средства с другого банка на свою карту Халву, а затем перечислила супругу. В какой-то момент очередную 500тр заблокировали на карте Халва, со мной связалась служба безопасности, я ответила на все вопросы, и мне ее разблокировали. Следующую сумму в размере 500тр я решила перевести с Халвы себе в другой банк, с этого банка мужу в этом же банке, а он себе на Халву. Все это разные перечисления делались для того, чтобы избежать % за перевод. И вот тут Совкомбанк блокируют ДБО, счет и карту. Мои 500тр остались замороженными. Сделка через пару часов, а мы без первого взноса... Пришлось срочно искать по родным, знакомым деньги. Хорошо, что нам удалось собрать 500тр. И сделка прошла успешно. Теперь вопрос, когда мне разблокируют ДБО, счет, карту? Заявление я в банке написала, ситуацию описала. Оператор подал мои данные с пометкой "срочно". 

Перед сделкой ваш сотрудник в банке сообщил, что в связи с данной ситуацией (ипотека в вашем банке), мне должны разблокировать к вечеру этого же дня. Что если бы нам не удалось собрать недостающую сумму по знакомым? Сорвалась бы сделка и сорвалась бы по вашей вине?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Лимит 0 рублей по кредитной карте 180 дней без % с бесплатным снятием
Совкомбанк

19.05.2026 года я обратился в отделение Совкомбанка, расположенное по адресу: ул Юлиуса Фучика, 133, с целью заключ... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Понижение процентной ставки по кредиту
Совкомбанк

Добрый вечер, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк» в феврале 2025 года. В рамках кредитного договора оформили кар... Читать полностью

Блокировка ДБО при попытке перевода самому себе
Совкомбанк

22.05.2026 г. я планировал выполнить:плановый платёж по ипотечному кредиту;досрочное погашение части ипотечного кре... Читать полностью

Прошу помочь с разблокировкой/перечислением собственных средств из Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте.Прошу помочь решить проблему с Совкомбанком.После попытки пополнить вклад на Финуслугах через QR/СБП н... Читать полностью

Навязчивые звонки с предложением услуг
Совкомбанк

Добрый день! Неоднократно поступают звонки из "Совкомбанка" с навязчивым предложением услуг. Навязывают кредит. На... Читать полностью

Имею чек возврата покупки , плайт не отменяет покупку
Совкомбанк

10 мая 2026 года купила в М.Видео товар, 11 мая отказалась от товара. Имею чек возврата на руках. Первый взнос 25 п... Читать полностью

Плохой Антифрод и плохой Банк
Совкомбанк

Больше полу года на постоянной основе использовала совком банк, как основную дебетовую карту. Пользовалась кэшбэк к... Читать полностью

Есть задолженность в банке и счета?
Совкомбанк

Банк прислал уведомление,что нет задолженности по договору 6102170600.Вопрос кто оплатил задолженность? Читать полностью

Прошу проявить лояльность и засчитать расчетный период по карте «Халва» по оборотам 5х10
Совкомбанк

Здравствуйте! Я являюсь постоянным и добросовестным клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь картой «Халва» и всегда... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Автокредит и Халва, поднятие ставки
Совкомбанк

Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Понижение процентной ставки по кредиту
Совкомбанк

Добрый вечер, оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк» в феврале 2025 года. В рамках кредитного договора оформили кар... Читать полностью

Имею чек возврата покупки , плайт не отменяет покупку
Совкомбанк

10 мая 2026 года купила в М.Видео товар, 11 мая отказалась от товара. Имею чек возврата на руках. Первый взнос 25 п... Читать полностью

Автокредит и Халва, поднятие ставки
Совкомбанк

Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Хал... Читать полностью

Разблокировать карту
Совкомбанк

Прошу разблокировать мои денежные средства на дебетовой карте. Заблокировали вход в банк и незаконно удерживаете мо... Читать полностью

Кредит оформил не могу связаться с менеджером
Совкомбанк

Здравствуйте я участник специальной военной операции и оставлял заявку на кредит, связаться с менеджером не могу та... Читать полностью

Зачисление зарплаты на счет банкрота
Совкомбанк

Хочу узнать поступление заработной платы на данный счет банкрота физлиц. Коллегам на другие банки поступил сумма, а... Читать полностью

Совкомбанк нарушает 115-ФЗ и трактует методические инструкции ЦБ по своему усмотрению
Совкомбанк

21.05.2026 года при покупке цветов на выпускной по карте Совкомбанка операция была отклонена и пришло сообщение о б... Читать полностью

Как вернуть переплаченные средства
Совкомбанк

Здравствуйте!Погасила два кредита в Хоум Экспресс договор №8956041 и в МФК "Совком Экспресс" дог. №8544091. Как ока... Читать полностью

Отзывы в Совкомбанк
Совкомбанк

Здравствуйте, а почему мои отзывы не зачли? Читать полностью

Совкомбанк нарушает закон и намерено отказывает в предоставлении кредитных каникул ! Я не верю в этот рейтинг ! Совкомбанк на первом месте с его сервисом ? Это смешно !
Совкомбанк

Несколько раз подавал обращения по поводу предоставления кредитных каникул ,по закона имею на это полное право , ба... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты валюбериз
Вайлдберриз Банк

Мне не надо закрывать , мне надо снять ограничение  Читать полностью

Ошибочный перевод с кредитной карты списали комиссию
Альфа-Банк

Впервые открыла кредитную карту, пользовалась по мелочи. Была необходимость перевести средства на карту другого бан... Читать полностью

23.05.2026 Другое
Беспредел и абсурдная блокировка по 115-ФЗ в банке МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), нарушение моих прав как потребителя фин.услуг и худший клиентский сервис! МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) удерживает деньги - п.11 ст.7 115-ФЗ дает всего 5 рабочих дней!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не занимаюсь отмыванием преступных доходов. Банк заблокировал мою карту при попытке перевода для оплаты услуг ЖК... Читать полностью

Незаконное списание денег с непонятного для меня сайта
ВТБ

Skillpromo списали деньги без моего ведома 21.05.26 1 руб23.05.26 890 рубНигде ничего не заполняла, при попытке вой... Читать полностью

незаконное списание SKILLPROMO
Т-Банк

Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo Я не подписывала никаких договоров и не получала от них усл... Читать полностью

ВТБ БАНК издевается надо мной 4 месяца!!! Кому выгодно затягивать рассмотрение обращений и не решать вопрос???
ВТБ

ВТБ банк по ошибке, БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ОСНОВАНИЙ, внёс МОИ ДАННЫЕ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК ЦБ РФ по 161 ФЗ 🫣 Банк ссылается на т... Читать полностью

23.05.2026 Другое
УКБО и удержание средств банком
Т-Банк

Доброго времени суток. У меня есть детская карта Джуниор, которой я перестал пользоваться еще зимой(в январе и февр... Читать полностью

Закрытие вб кошелька
Вайлдберриз Банк

прошу предоставить бланк заявления на закрытие вб  Читать полностью

YM*SURF MOSCOW RUS - снято 470 рублей. Я ничего не подключала и согласие не давала. Как мне это отключить?
Сбербанк

Как отключить списание YM*SURF MOSCOW RUS Читать полностью

23.05.2026 Другое
Не пришёл полис по страхованию автомобиля чек об оплате имеется страховая компания боровицкое на сумму 12640

Не пришёл полис по страхованию автомобиля чек об оплате имеется страховая компания боровицкое на сумму 12640 оплату... Читать полностью