11
История про то как обманывает Т-Банк.
У меня было два предложения с кэшбэком на покупку в пятерочке.
По первому предложению была оформлена доставка на сумму 1086,74. Условия предложения были соблюдены сумма больше 1000р. Но сеть Пятерочка по ошибке списали дополнительным списанием 149р за доставку. После разбирательств сумму 149 р. вернули, но специалисты Т-банка решили, что возврат был с суммы 1086,74 и кэшбэк с меня сняли.
Также по второму предложению был заказ 4 мая на сумму 1129,82 также не выплатили кэшбэк без объяснений. Хотя расчет светиться к начислению 550р. Ответы от специалистов формальные даже не разбираются и не вникают в суть проблемы. Просишь хоть внимательно, чтобы прочитали вопрос, а это уже считается повторным обращение после чего они уже вопрос не берут на рассмотрение сразу пишут, что это окончательный ответ.
Такое поведение банка меня удивляет, а жалоб на них становится все больше. Я понимаю сейчас времена у всех тяжелые, но это грабеж средь бела дня! Все фото с доказательствами прикрепляю.
Здравствуйте.
У нас нет цели лишить клиента бонусов. Если все условия были выполнены — начисляем положенный кэшбэк.
По условиям предложения минимальная сумма заказа для начисления кэшбэка по спецпредложению "Пятерочка Доставка" — от 1000 рублей. Мы повторно проверим ситуацию, а также, почему не начислили кэшбэк за заказ от 4 мая. По результату свяжемся с вами лично.
Консультации и действия сотрудников проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
« 9 » апреля 2026 года неустановленными третьими лицами был осуществленнесанкционированный доступ к моим персональн... Читать полностью
Добрый день, у меня проходят списание по подкдюченой подписке хотя я нечего не подключал подписка Valentines пыталс... Читать полностью
В июле 2025 года мной была оформлена кредитная карта в АО "Т-банк".С бесплатным обслуживанием , без доп.платных усл... Читать полностью
Понимаю ,что нужно было внести минимальный процент по тарифу.Но было ограничение интернета со стороны провайдера не... Читать полностью
20.05 мной был оплачен тур картой Т-банка Black. Тур был оформлен в приложении level.travel. На момент оформления т... Читать полностью
26 ноября 2025 года были куплены авиабилеты екатеринбург дубай и обратно в т путешествиях,16 апреля 2026 года Азал... Читать полностью
Кэшбэк за покупку смартфона не начислили. Читать полностью
Я являюсь вашим лояльным клиентом, просрочка произошла впервые из-за ограничения интернета со стороны оператора.Обр... Читать полностью
Здравствуйте, я пытаюсь оформить карту т платинум но у меня не получается почему то, я ввожу код, но дальше ничего... Читать полностью
05.04.2026 в мобильном приложении Т-Банка мне была предложена акция: запись на шиномонтаж с кешбэком 5%. Я последов... Читать полностью
Моя квартира находится в залоге у Т банка. Я решила её продать, для этого мне нужны справки от т банка, чтобы перед... Читать полностью
Цитирую ответ банка: зачислить бонус за покупку напрямую на стороне продавца не предоставляется возможным.Передали... Читать полностью
я обратился(-ась) в Т-Банк в связи блокировкой денежных средств на карте.Я участник сво , документы из налоговой пр... Читать полностью
Я являюсь премиум-клиентом Т-Банка как физическое лицо. Т-Банк — мой основной банк для личного обслуживания, но рас... Читать полностью
Получила кредитную карту, но никогда не пользоалась. Теперь не могу закрыть, т.к. нет камеры на телефоне Читать полностью
У меня произошла точно такая же история, как описано у https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/107181... Читать полностью
Третий год сталкиваюсь в Т-Банке с проблемой начисления кешбэка при покупки туристической путевки. В любимых катег... Читать полностью
19.05.26 был сформи запрос на закрытие счета в этом банк, вместе с сотрудником было выявлено что именно к этому сче... Читать полностью
Полез в сервис Город оформить заказ во Вкусвилле. Вижу планку с начислением кэшбэка 36% (в других магазинах 20%). Т... Читать полностью
сотрудники банка первоначально подтвердили, что при регистрации был выбран и направлен объект УСН «доходы минус рас... Читать полностью
Моя квартира находится в залоге у Т банка. Я решила её продать, для этого мне нужны справки от т банка, чтобы перед... Читать полностью
Добрый день, месяц плачу повышенный платеж по кредиту: ПНН087186/810/24. Не могу получить новый график, хотя дважды... Читать полностью
Здравствуйте смотрите мне заблокировали карту по 115фз,я написал в чат что хочу закрыть счет, мне скинули документ... Читать полностью
Добрый деньЯ, Семенова Елизавета Дмитриевна, мой номер договора 6009424092333 от 10.13.2025. Мой номер, к которому... Читать полностью
На основании чего мне вообще наложили эти ограничения??? Читать полностью
Нужно было сделать перевод на 7700р и банк заблокировал карту за операции сомнительного характере!!!даже не перезво... Читать полностью
прошло 38 ч, до горячей линии банкомата снова не дозвонится, до горячей линии мтс тоже почти нереально дозвониться.... Читать полностью
Договор ХХХ0586617992 был досрочно прекращён с 16.05.2026. Сумма к возврату: 3341.96 руб.Верните деньги Читать полностью
Здравствуйте, оформите возврат денежных средств, сегодня произошла оплата рассрочки банка озон с кредитной карты сб... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня уже 24 число, мне сегодня переведут остаток ? Читать полностью