8
« 9 » апреля 2026 года неустановленными третьими лицами был осуществлен
несанкционированный доступ к моим персональным данным и банковским сервисам АО
«Т-Банк». Без моего ведома, в отсутствие каких-либо телефонных контактов со мной и
при полном отсутствии умышленных действий с моей стороны, дистанционным способом
от моего имени были оформлены два кредитных договора:
Договор Nº ********* на сумму 49700,00 рублей.
Договор Nº ********* на сумму 49700,00 рублей.
Денежные средства по указанным договорам я лично не получал, распоряжений на их
перевод не давал, потребительских целей не преследовал. Все средства были
незамедлительно и безвозвратно выведены злоумышленниками на счета третьих лиц в
рамках нетипичных для меня транзакций.
Оформление кредитов и вывод средств произошли в результате противоправных действий
третьих лиц, тайно перехвативших СМС-коды аутентификации. Соответствующие СМС-
уведомления и одноразовые пароли от банка на экране моего мобильного телефона не
отображались, лично я их не видел, никому не передавал и в интерфейс приложения не
вводил. Оформление кредитов произошло в условиях полного отсутствия моей воли и
ведома, что подтверждается отсутствием телефонных соединений с мошенниками в день
совершения преступления (детализация звонков имеется).
По данному факту «19» мая 2026 года мной подано заявление в правоохранительные
органы. Возбуждено уголовное дело Nº 518/36 по признакам преступления,
предусмотренного ст. 159 УК РФ (или ст. 158 УК РФ). В рамках дела я признан
потерпевшим.
Считаю данные договоры незаключенными. В соответствии со ст. 434 и ст. 820 ГК РФ,
кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Использование простой
электронной подписи (СМС-кода) допускается только в том случае, если банк может
гарантировать, что подпись исходит именно от заемщика. В данном случае СМС-код был
перехвачен и использован третьими лицами. Моя воля на заключение кабальных сделок
отсутствовала.
АО «Т-Банк» проявил небрежность и нарушил правила безопасности, установленные
Федеральным законом Nº 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Система
антифрод-мониторинга банка проигнорировала очевидные признаки подозрительной
активности: вход в систему с нетипичного устройства/IP-адреса, мгновенное оформление
двух крупных кредитов подряд и их моментальный вывод. Банк обязан был применить
«период охлаждения» и приостановить операции на 48 часов для подтверждения личности
клиента, чего сделано не было. Согласно позиции Верховного Суда РФ , банк, как профессиональный участник рынка, не имеет права
перекладывать на гражданина убытки от уязвимости своих цифровых систем.
Здравствуйте.
Мошеннические действия не подтвердили. Заявки оформили с вашими персональными данными.
Мы приняли во внимание, что вы написали заявление в полицию. Поможем в расследовании, как только получим официальный запрос от правоохранительных органов.
Пока идет следствие, кредитные обязательства не отменяются. По итогам следствия будут установлены виновные лица, к которым вы сможете предъявить иск о взыскании материального ущерба от преступления. Аннулировать кредитные договоры или приостановить начисление процентов не можем. Если виновное лицо будет установлено, закрытие кредитных договоров будет регулироваться в судебном процессе.
Проверим ситуацию с оформлением заявок. По готовности обновим ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
История про то как обманывает Т-Банк. У меня было два предложения с кэшбэком на покупку в пятерочке.По первому пред... Читать полностью
Добрый день, у меня проходят списание по подкдюченой подписке хотя я нечего не подключал подписка Valentines пыталс... Читать полностью
В июле 2025 года мной была оформлена кредитная карта в АО "Т-банк".С бесплатным обслуживанием , без доп.платных усл... Читать полностью
Понимаю ,что нужно было внести минимальный процент по тарифу.Но было ограничение интернета со стороны провайдера не... Читать полностью
20.05 мной был оплачен тур картой Т-банка Black. Тур был оформлен в приложении level.travel. На момент оформления т... Читать полностью
26 ноября 2025 года были куплены авиабилеты екатеринбург дубай и обратно в т путешествиях,16 апреля 2026 года Азал... Читать полностью
Кэшбэк за покупку смартфона не начислили. Читать полностью
Я являюсь вашим лояльным клиентом, просрочка произошла впервые из-за ограничения интернета со стороны оператора.Обр... Читать полностью
Здравствуйте, я пытаюсь оформить карту т платинум но у меня не получается почему то, я ввожу код, но дальше ничего... Читать полностью
05.04.2026 в мобильном приложении Т-Банка мне была предложена акция: запись на шиномонтаж с кешбэком 5%. Я последов... Читать полностью
Кэшбэк за покупку смартфона не начислили. Читать полностью
05.04.2026 в мобильном приложении Т-Банка мне была предложена акция: запись на шиномонтаж с кешбэком 5%. Я последов... Читать полностью
Доброго времени суток. У меня есть детская карта Джуниор, которой я перестал пользоваться еще зимой(в январе и февр... Читать полностью
Менеджер Святослав, который якобы взял закрытие вклада на личный контроль говорил, что закрыть его не получается в... Читать полностью
Ваш клиент перевёл деньги за аренду комнаты, прожил ,съехал ,потом решил вернуть свои деньги .Есть чеки и скрин пер... Читать полностью
Добрый день. Я являлся клиентом вашего банка, была кредитная карта, на которой была задолженность, вашим банком был... Читать полностью
Блок сняли, спасибо. но вклад на сумму 3495234.55 так закрыть и не могу. бБОЛЕЕ НЕДЕЛИ БАНК НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ МО... Читать полностью
номер с другого оператора на связь т-мобайл был перенесен 6 дней назад, до сих пор некоторые входящие звонки не про... Читать полностью
Оформить карточку по доверенности для перевода пенсии на маму Читать полностью
14.05.2026 мной была предпринята попытка досрочного закрытия вклада в АО «ТБанк» по договору №3022878581 на сумму 3... Читать полностью
Моя квартира находится в залоге у Т банка. Я решила её продать, для этого мне нужны справки от т банка, чтобы перед... Читать полностью
Добрый день, месяц плачу повышенный платеж по кредиту: ПНН087186/810/24. Не могу получить новый график, хотя дважды... Читать полностью
Здравствуйте смотрите мне заблокировали карту по 115фз,я написал в чат что хочу закрыть счет, мне скинули документ... Читать полностью
Добрый деньЯ, Семенова Елизавета Дмитриевна, мой номер договора 6009424092333 от 10.13.2025. Мой номер, к которому... Читать полностью
На основании чего мне вообще наложили эти ограничения??? Читать полностью
Нужно было сделать перевод на 7700р и банк заблокировал карту за операции сомнительного характере!!!даже не перезво... Читать полностью
прошло 38 ч, до горячей линии банкомата снова не дозвонится, до горячей линии мтс тоже почти нереально дозвониться.... Читать полностью
Договор ХХХ0586617992 был досрочно прекращён с 16.05.2026. Сумма к возврату: 3341.96 руб.Верните деньги Читать полностью
Здравствуйте, оформите возврат денежных средств, сегодня произошла оплата рассрочки банка озон с кредитной карты сб... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня уже 24 число, мне сегодня переведут остаток ? Читать полностью