15
14.05.2026г оформил онлайн кредит в Альфа банке. После заключения сделки увидел ,что сумма совсем не соответствую кредиту,а на 160000тыс больше. В личном кабинете, запрашивают документы, а что в чате пишут,документы отправили на почту,но на почту пришли спустя 2дня. После досконально изучения, обнаружил 2 дополнительных услуги,одна из них Альфастрахование жизни. В документах нахожу номер горячей линии ,для расторжение договора,но нет то и просто это сделать оказывается. 17.05.2026 звоню по горячей линии менеджер в течение 20-25мин спрашивает меня вопросы, на что я ему отвечаю и после говорит,вы успешно прошли только идентификация, сейчас я вас соединю с менеджером для дальнейших действий, а дальше было прям интересно, менеджер пытался в всеми словами отговорить меня не отказываться от страховки, говорил, что у вас может быть тяжелое заболевания и вообще ставка повысится,вы не сможете платить. После общение было очень сильный осадок. После того,как я все таки сказал, что не надо мне приписывать разные болезни, менеджер рассказала,дальнейшие действия, что отправить на электронную почту ссылку и по ссылке нужно пройти и распечатать заявление, сделать копию паспорта, копию страхового полюса, копию кредитного договора и реквизиты и отправить по почте г. Москва, про. Лихачева д 15,помещ 2/10.
18.05.2026 попросил дочь отправить документы т.к я назбираюсь в этом . Сегодня 25.05.26г письмо уже пришло на почту и лежит там.
Очень сильно тянут время,чтобы прошел период охлаждения, в который могут клиенты в
Отказатся от услуги. Долгое ожидания документов запрашивающих,долгое одидание ссылки.На горячей линии очень психологически давят на клиента
Жду решение,если страхова фирма не примет решение в установленые сроки и не в пользу клиента т.к в срок я уложился,документы предоставил,страховка у меня отказная. Завление в центральный банк и в суд уже написано,жду решение от страховой компании
Приветствую!
Услугу страхования отключила, а деньги за неё вернём в течение 5 рабочих дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
месяц назад я обратилась в офис банка по адресу г.Екатеринбург 8 марта 12а, для получения кредита, менеджер расскза... Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна, все что предлагает нам делать банк, мы подписываем и делаем. Уже подавали вторую заявкуИ... Читать полностью
Добрый день! Вносила деньги на карту альфа банка через банкомат партнера МКБ , но зачисление не произошло. банкомат... Читать полностью
Я не знаю какими манипуляциями я дал согласие на подключение страховки карты, никогда данной услугой не пользовался... Читать полностью
Здравствуйте! 30 мая я обратилась в офис обслуживания для получения дебетовой карты. Заявку заранее оставляла по ре... Читать полностью
Почему Альфа банк не отвечает на мои Юридические вопросы когда я в банк обратился сослался на Федеральный Закон ном... Читать полностью
В итоге перевод заблокировали и заблокировали все карты!!!! Сотрудники которые звонили сказали что в субботу можно... Читать полностью
30 мая 2025 был взят кредит 160 000. Плачу год все в срок. 29 апреля 2026 пришло уведомление о том, что 01.05.2026... Читать полностью
Технический дубль в одну секунду! Альфа-Банк списал лишние 25 000 рублей и оставил без средств в чужом городе!Предо... Читать полностью
30 мая 2025 был взят кредит 160 000. Плачу год все в срок. 29 апреля 2026 пришло уведомление о том, что 01.05.2026... Читать полностью
Оформила потребительский кредит в альфа банке и автоматически списалась страхованиекредитом не воспользовалась реши... Читать полностью
Кулаков Марк Евгеньевич, номер договора - Z6922/232/DA004224/5 Пришло уведомление, что спишется 9 тыс за альфазащит... Читать полностью
В 2024 году оформлял кредит в альфа банке. Сейчас в 2026 году обнаружили списание с карты в размере 6000 рублей. Об... Читать полностью
Что то долго вы изучаете мой вопрос и тишина полная Читать полностью
Обратилась в отделение банка, т.к. не смогла оформить кредит онлайн, сотрудник банка, сказала что необходимо переза... Читать полностью
Я Иванова Валентина Алексеевна оформила кредит наличными 16.06.2025 номер договора 10013529607 и без моего разрешен... Читать полностью
Здравствуйте! Как отключить услугу Оплата страхового продукта по Договору 1999₽? Читать полностью
Сегодня моей матери приостановили операции по карте из- за каких-то двух платежей 550,и 330.Вы серьезно ? Это такие... Читать полностью
Здравствуйте. Неделю назад обратилась в Т банк с просьбой закрыть кредитный счет платинум и убрать из приложения. С... Читать полностью
Добрый день!Я Никулин Олег Юрьевич ,40817810937009000975- текущий счёт который исчез и его не видят сотрудники банк... Читать полностью
месяц назад я обратилась в офис банка по адресу г.Екатеринбург 8 марта 12а, для получения кредита, менеджер расскза... Читать полностью
Добрый день ,подскажите мой залогодатель подал на бакротства ,с моей стороны по ипотечному кредиту нарушений не был... Читать полностью
Ситуация такая: банк полностью несет ответственность за эту ситуацию. Я вчера, указала в настройках сбп, чтобы все... Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна, все что предлагает нам делать банк, мы подписываем и делаем. Уже подавали вторую заявкуИ... Читать полностью
Хочу взять кредит, под меньший процент Читать полностью
То есть, от меня больше ничего не требуется, только ожидать закрытия? Читать полностью
Добрый день! Вносила деньги на карту альфа банка через банкомат партнера МКБ , но зачисление не произошло. банкомат... Читать полностью