38
9 марта 2026 решил сделать рефинансирование через кредитную карту ВТБ путем закрытия кредитной карты в другом банке на сумму 324758 руб, всё одобрили. Деньги перевел и закрыл в другом банке кредитную карту. В апреле внес минимальный платеж на 9700 в срок до 20 числа. А вот мае 19 числа был в длительной дороге в поезде, связь периодически пропадала и я не увидел, что очередной минимальный платеж на сумму 9500по этой карте я не внёс (при этом по второй кредитной карте я внёс как положено) и в новом приложении ВТБ очень плохо отображается информация по кредитам, не сразу найдешь свои продукты и где там минимальный платеж. Обнаружил свою ошибку только 22 мая, когда увидел что на дебетовых картах одни нули (списаны деньги в счет погашения), сразу же внёс необходимую сумму. Но банк сразу же лишил меня льготного периода рефинансирования и насчитал процентов за весь период с 70% ставкой на 45000 руб. Мои обращения на горячию линию и в чат, что это была техническая просрочка всего на 2 дня(и плохо отображается такая важная информация в приложении) не были приняты в расчет и ничего сделать нельзя. Мои аппеляции на лояльность банка к старому клиенту (много лет пользуюсь продуктами банка, в том числе брокерским и расчетным счетом для ИП с хорошими оборотами) сотрудниками банка были проигнорированы. Возможно ли восстановить льготный период, либо хотя бы аннулировать начисленные проценты?
Добрый день!
Сожалеем, но если клиент несвоевременно внес минимальный платеж (допустил просроченную задолженность) или допустил перелимит по карте, то беспроцентный (льготный) период перестает действовать. Для того чтобы начать новый беспроцентный период, нужно восстановить полностью кредитный лимит с учетом начисленных процентов.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
19.05.2026 мною был открыт аккредитив в вашем банке на сумму 2600000 руб + 3500 комиссия банка. на имя получателя П... Читать полностью
Хочу выразить крайнее возмущение действиями сотрудников и политикой Банка ВТБ. Банк не просто заблокировал мои сред... Читать полностью
Помогите отключить (отменить) подписку Bebra [censored]. На их сайт нет доступа больше, в Телеграм такой возможност... Читать полностью
Добрый день.являюсь бывшим сотрудником Банка втб , отработала чуть более полугода , решила уволиться , все как поло... Читать полностью
Есть ли возможность оформить рефинансирование в ВТБ банке,если в другом банке просрочка по кредиту? Читать полностью
В июне в ВТБ запустилась новая программа лояльности. Я выполнила условия золотого уровня, но хороших категорий кешб... Читать полностью
После получения выплаты с Финуслуг мне заблокировали доступ к банку. Предлагают идти в офис в выходной день, хотя о... Читать полностью
Здравствуйте, отправили ктс в отделение ВТБ 21.05.26, срок рассмотрения до 7 рабочих дней. Которые, к слову, прошли... Читать полностью
кредит погашен 20.04.2026 сначала говорили гарантированную ставку выплатят 18 мая потом 30 мая ... сейчас опять пер... Читать полностью
Как гром среди ясного неба, был звонок коллекторов в мае 2026, что я якобы взяла кредит в 2024 году в ВТБ банке. Я... Читать полностью
Есть ли возможность оформить рефинансирование в ВТБ банке,если в другом банке просрочка по кредиту? Читать полностью
Добрый день! У меня ипотека на земельный участок в ВТБ. 18 мая обратилась в офис для рефинансирования в связи с пон... Читать полностью
Пользовалась кредитной картой ВТБ с льготным периодом 200 дней для рефинансирования другой кредитной карты. Все мин... Читать полностью
Да, но может ли банк в рамках лояльности вернуть начисленные проценты, так как просрочка 2 дня была всего? Читать полностью
03.05.2026 была сформирована заявка на кредитную карту банка ВТБ для рефенансирования другого кредита.После одобрен... Читать полностью
Черкасова Н.А. И623/1025-0000075 от 08.04.2026 Читать полностью
ВТБ очент сильно испортился. Во-первых, в банке самом сидят молодые, абсолютно ничего не знающие сотрудники. во-вто... Читать полностью
Здравствуйте. Не работает функция Рефинансирование. Нашла много таких обращений с января 2025 года. Я написала два... Читать полностью
Здравствуйте. Открыла кредитную карту в ВТб для рефинансирования кредитной карты другого банка. Если переходить по... Читать полностью
Оформлена кредитная карта с возможностью рефинансирования 2 кредитных карт сторонних банков, однако каждый раз банк... Читать полностью
У меня при переводе зарплаты с карты Сбер на карту Сбер супруги списали комиссию больше тысячи рублей. О списании д... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка 8 лет. Помимо р/сч подключен интернет эквайринг. По инициативе банка периодами просиходит... Читать полностью
19.05.2026 мною был открыт аккредитив в вашем банке на сумму 2600000 руб + 3500 комиссия банка. на имя получателя П... Читать полностью
Банку всегда нужно идти на встречу своим надежным клиентам при обращении на рефинансирование а у вас отношение прот... Читать полностью
Отучилась и отработала месяц в Т банк. Обучение выдерживают не все. Много материала для обучения и после каждого ку... Читать полностью
Как можно было додуматься заблокировать счёт при переводе самому себе? Настолько банк скатился до такого! Никому не... Читать полностью
Сегодня было произведено списание 849р.При этом никаких подписок я не оформляла. Возможно ли вернуть списанную сумм... Читать полностью
Прошу удалить мой расчёт страхования КАСКО из системы Читать полностью
25ого мая увидел в приложении банка акцию 7% кешбек за телевизоры TCL в DNS. В тот же день купил телевизор и отправ... Читать полностью
Хочу выразить крайнее возмущение действиями сотрудников и политикой Банка ВТБ. Банк не просто заблокировал мои сред... Читать полностью