Автор
user-37028917617
г Киров

Здравствуйте. 16.03.2026 участвовал в акции Альфа-Банка совместно с ООО "Рафинад". При открытии первого брокерского счета и покупку акций на 1000₽ в подарок должен был придти сертификат на выбор номиналом 5000₽. 

Все условия мною выполнены счёт открыт 16.03.2026г, акции были куплены, прошло более 60 дней сертификат не поступил. На почту указанную в акции писал, ответ так и не поступил. Прошу помочь разобраться в ситуации.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Помогите разблокировать карту
Альфа-Банк

здравствуйте у меня заблокировали карточку альфа банка по 115 я отдал карту однокласснику он сказал надо ему помочь... Читать полностью

31.05.2026 Другое
Кэшбэк за открытие ИИС
Альфа-Банк

Я отправил Вам данные 18.05. Ответ не получил до сих пор. Читать полностью

Кэшбек вопрос не решен
Альфа-Банк

Хочу оставить отзыв о работе банка. В техподдержке банка очень долго решают вопросы, иногда дают противоречивые ре... Читать полностью

Зарегестрировала инвестиционный счет и не получила то что обещали
Альфа-Банк

Здравствуйте, участвовала в акции по которой ксли я регестрируюсь в инвестициях я получаю серьефикат и акции до 15... Читать полностью

31.05.2026 Другое
Как взять деньги в займ?
Альфа-Банк

Я отправляю заявки уже ни один раз и мне приходит отказ почему?  Читать полностью

31.05.2026 Другое
Сотрудник банка подключил услугу без моего согласия.
Альфа-Банк

Сотрудники банка уверяют, что я давала согласие на подключение подписки в письменном виде. Никаких бумаг, когда мне... Читать полностью

Как отменить заявление на открытие ИП
Альфа-Банк

Здравствуйте, заполнила анкету по открытию ИП, отправила документы на подтверждение, впереди встреча с сотрудником... Читать полностью

31.05.2026 Другое
Вылетел из льготного периода на пол дня
Альфа-Банк

Несмотря на всё моё уважение к банку, решил оставить отзыв. Думал что банк ценит меня как клиента.Ситуация в целом... Читать полностью

31.05.2026 О банке
Начисление сертификата 4000₽ от Рафинад.
Альфа-Банк

19.03.2026 активировал кредитную карту Альфа банк, карту оформлял по спец.ссылке с условием получения сертификата о... Читать полностью

Не возвращают деньги за подписку и также списание комиссии за отключение подписки
Альфа-Банк

Я открывала бизнес счёт в звонке с оператором и мне обещали чуть ли не самое лучшее обслуживание юридических лиц и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кэшбэк за открытие ИИС
Альфа-Банк

Я отправил Вам данные 18.05. Ответ не получил до сих пор. Читать полностью

Не отправили сертификат за открытие счета .
Альфа-Банк

Скажите, сколько ждать ответа еще ? Читать полностью

Не выслали сертификат
Альфа-Банк

Здравствуйте, участвовала в акции от альфа банка, обещали сертификат за открытие и пополнение инвестиционного счета... Читать полностью

Сертификат за инвестиции
Альфа-Банк

Здравствуйте.Альфа-Банк совместно с ООО "Рафинад" проводили акцию. При открытии первого брокерского счета и покупку... Читать полностью

Альфа Инвестиции мы вам выплатим когда-нибудь ....
Альфа-Банк

Открыл брокерскй счет, принял участие в акции 10.000 за 5 месяцев. Начал инвестировать, каждый месяц строго выполня... Читать полностью

Оформил инвестиционный счет за сертификат на маркетпелйсе, но так и не дождался его
Альфа-Банк

В марте оформил по пригласительной ссылке и выбрал как приз сертификат на 3000 рублей на маркетплейсе+до 15000рубле... Читать полностью

Не пришел сертификат за открытие брокерского счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, когда ждать ответа? Читать полностью

Не пришел подарочный сертификат за открытие брокерского счета
Альфа-Банк

Добрый день. Случайно закрыла вопрос 1057913. Дублирую.27.03.26 по акционной ссылке мною был открыт брокерский счет... Читать полностью

сертификат за открытие брокерского счета
Альфа-Банк

когда будет ответ? Читать полностью

Не прислали сертификат в золотое яблоко
Альфа-Банк

Здравствуйте. Все написала на почту. Никакой обратной связи от Вас нет Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали вход в приложение
Сбербанк

Жаль, что делать? Читать полностью

Несанкционированный доступ к данным и оформление кредитов третьими лицами через приложение Т-Банк
Т-Банк

Заказ пришел не платформу Т-покупки, именно с вышеуказанного онлайн-магазина, якобы от моего имени.Именно об этом и... Читать полностью

Поддерживает ли банк бесконтактную оплату?
Т-Банк

Здравствуйте, у меня вопрос, есть ли в вашем банке функция бесконтактной оплаты? как её можно подключить?  Читать полностью

31.05.2026 Другое
Как мне проверить привязку карты? Сняли за подписку деньги, а подписка вообще не нужна. Хочу удалить все и убрать карту.
Сбербанк

Назарова Анастасия Александровна Читать полностью

Выплата по ОСАГО / Киа Рио

Для чего это делать? Читать полностью

поддержка озон банка не отвечает
Ozon Банк

вчера 30.05.26 мне приостановили операции по карте. в чате поддержки никто не отвечает. звонила по номеру горячей л... Читать полностью

31.05.2026 Другое
Задолженность по рассрочке
Вайлдберриз Банк

Добрый вечер. Имеется просроченная задолженность по рассрочке Вайлдберриз. Пройдена процедура банкротства физическо... Читать полностью

Проблемы с получением кредита
Сбербанк

23.05 обращалась в офис Сбербанка для получения кредита на покупку бу авто на сумму 750 000 рублей. Предложили взят... Читать полностью

Закрыть кошелек стандарт
Вайлдберриз Банк

Как закрыть кошелек в этом ужасном банке. Поддержка не отвечает совсем. Читать полностью

Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению
Яндекс Банк

Уважаемый сотрудник. Ещё РАЗ - ID yandex с текущим номером. Входу легко, но при попытке удалить карту или сделать ф... Читать полностью