Список вопросов
Требуется уточнение

Нет кешбека за комму

01.06.2026 08:09
24
Альфа-Банк
Автор
user-681016424963
г Краснодар

У меня в мае был кешбек 3% за оплату коммунальных услуг. Оплатила квартплату на сумму 2889,04 руб. Моя оплата попала в раздел " налоги иштрафы". Оператор сказала, что получатель платежа организация по сбору налогов, но банк в таких случаях идет навстречу клиентам и кешбек начисляет, потому что фактически это оплата коммунальных услуг . Кешбек не начислился. Почему в другом банке такой платеж относится к коммунальным платежам, а здесь нет? Что за хитрая программа? Очень неприятно! Я хочу, чтоб кешбек начислили, иначе придется оплачивать через другой банк.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Кешбек 1000 рублей,вместо 5000!!!
Альфа-Банк

Ко мне на работу пришел сотрудник и рассказывала,какой Альфа банк замечательный и начисляется кешбек 5000 руб. У ме... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Нет кешбека за комму
Альфа-Банк

Здравствуйте. А что есть по моему вопросу? Читать полностью

07.06.2026 Другое
Когда будет сертификат
Альфа-Банк

открыл и пополнил брокерский счет в альфа инвестиции. Условиями было открыть его впервые и купить акции/ценные бума... Читать полностью

Не рассчитали кешбек
Альфа-Банк

Добрый день. Совершил покупку тура через Альфа тревел. у меня есть 7% в выбранных категориях и 10000 руб кешбек от... Читать полностью

когда совесть проснется?
Альфа-Банк

9 марта 2026 г. я подала заявку на кредитную карту Альфа-Банка по акции с партнером ООО «Рафинад», в рамках которой... Читать полностью

07.06.2026 О банке
Альфа-банк списал деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте. 26.05.2026 курьер привезла дебетовую альфа-карту. При выдаче карты мне не сказали, что автоматически... Читать полностью

Комиссия за обслуживание
Альфа-Банк

Как всегда наш любимый Альфа банк любит удивлять, открывал счёт когда мне исполнилось лет 14, спустя короткое время... Читать полностью

Почему Вы написали, что Отзыв не будет зачтен?
Альфа-Банк

Я подробно описал ситуацию и помощь оператора, прикрепил несколько подтверждающих скриншотов. Когда оформлял отзыв,... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Неправомерный отказ банка в возврате средств за услугу уведомление
Альфа-Банк

Ранее я задавал вопрос по поводу возврата денежных средств за услугу уведомление, которую я не подключал. Услуга бы... Читать полностью

Вся наша семья органически не переваривает Альфа Банк.
Альфа-Банк

В банк трижды направляли документы и в них все данные на владельца (липового) счета есть и не надо хитрить, халявн... Читать полностью

06.06.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Кешбек 1000 рублей,вместо 5000!!!
Альфа-Банк

Ко мне на работу пришел сотрудник и рассказывала,какой Альфа банк замечательный и начисляется кешбек 5000 руб. У ме... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Нет кешбека за комму
Альфа-Банк

Здравствуйте. А что есть по моему вопросу? Читать полностью

07.06.2026 Другое
Почему Вы написали, что Отзыв не будет зачтен?
Альфа-Банк

Я подробно описал ситуацию и помощь оператора, прикрепил несколько подтверждающих скриншотов. Когда оформлял отзыв,... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Почему Вы написали, что Отзыв не будет зачтен?
Альфа-Банк

2 июня в 12:36 я опубликовал Отзыв Альфа банку с оценкой 5, прикрепил скриншоты общения с оператором. Банк ответил,... Читать полностью

06.06.2026 Другое
.Почему без моего ведома сняли деньги
Альфа-Банк

Почему сняли за услугу, которую я даже не подключала, Альфа защитник.Прошу отключить и вернуть деньги  Читать полностью

06.06.2026 Другое
Каким образом была подключена услуга Альфа-Смарт
Альфа-Банк

Добрый день! Получилось разобраться в данной ситуации? Читать полностью

05.06.2026 Другое
Начисление неправомерной комиссии
Альфа-Банк

Я этот ответ-отписку уже получал в отделении. Буду писать жалобы регулятору и в остальные инстанции.  Читать полностью

05.06.2026 Другое
Навязали программу Альфа Защитник, на которую я не подписывалась и списали деньги в размере 199 рублей
Альфа-Банк

Добрый день, 04.06.2026 я получила дебетовую карту от Альфа-Банка. Утром 05.06.2026 по моему счету прошло списание... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Банк отключил подписку, но продолжал списывать деньги.
Альфа-Банк

Здравствуйте. 4 января 2026 года через чат мобильного приложения я обратился к оператору с требованием полностью от... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Оформление продуктов банка. Акция "Пригласи друга"
Альфа-Банк

Отправлял другу по акции "Пригласи друга" ссылку, на оформление кредитной карты в Альфа-Банке, приехав по адресу, д... Читать полностью

05.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Почему не начислены сберспасибо
Сбербанк

01.06.2026 года заправился на АЗС синявино Газпромнефть, у меня была выбрана категория в месяц АЗС , однако бонусы... Читать полностью

Возврат денег за подписку GameSport
Ozon Банк

Я писал длинный текст, он исчез, теперь мне лень.Мошенники оказали некачественные услуги, озон из покрывает и говор... Читать полностью

Отключить обманом навязанную страховку
МТС Банк

Я уже ранее создавал данную тему, в которой так и не получил ответа.Прикладываю ссылку на старую тему и описание к... Читать полностью

Пришло УКБО, помогите
Т-Банк

Здравствуйте. Заблокировали карту по УКБО. Ничего противоправного не нарушал. Мне нравится ваш банк, мне он удобен.... Читать полностью

Выписка об операциях
Ozon Банк

Здравствуйте, банк отказывается предоставить выписку о последний операциях по закрытому счету. Обращалась через поч... Читать полностью

Как исправить адрес недвижимости в Домклик
Сбербанк

Здравствуйте. В личном кабинете Домклик неверно отображается адрес моей недвижимости. Объект был куплен по ДДУ, на... Читать полностью

Хочу взять кредит переводом на карту
ВТБ

Мне нужен кредит с переводом на карту полтора милиона под маленькие проценты на длительный срок.мой телефон89340195... Читать полностью

СНЯТЬ ДЕНЬГИ И ЗАКРЫТЬ СЧЕТ!!!! ВИДЕОЗВОНОК НЕ ВОЗМОЖЕН
Ozon Банк

Шаблонный руководитель, у Вас информация имеется, ФИО клиента указано в шапке сообщения, с вашим банком как и в цел... Читать полностью

Кешбек 1000 рублей,вместо 5000!!!
Альфа-Банк

Ко мне на работу пришел сотрудник и рассказывала,какой Альфа банк замечательный и начисляется кешбек 5000 руб. У ме... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Авто в залоге банка ВТБ

Здравствуйте! Письмо отправил Читать полностью