Список вопросов
Ответ дан

Мошеничество со стороны банка

Переводы и платежи
12.06.2026 11:35
11
Т-Банк
Автор
user-695625460933
г Москва

Добрый день. 

У меня по кредитной карте за все время пользования первый раз был просрочен платеж на 3 дня. Как только поступили средства на счет в другом банке, я перевела на Дебетовую карту Т-Банк 10000 рублей в надежде перевести ее на кредитку. Зашла в онлайн-банк и вижу что деньги уже списаны с карты. Ровно та сумма, которая должна была быть внесена по минимальному платежу. Платеж был 08.06, деньги я перевела 11.06 в 9-00. И уже вторые сутки 7100 рублей никак не могут зачислиться на счет моей кредитной карты. Все операторы в один голос твердят что обработка пройдет в течении суток. Вопрос в течении каких суток, пятых, десятых или через две недели. И какая сумма штрафа будет начислена за просрочку, которую фиктивно создал банк. И почему я должна это оплачивать. Это чистой воды обворовывание клиентов. Требую немедленно разобраться в ситуации и решить вопрос с создавшейся ситуацией. Я расцениваю это как мошеничество со стороны банка. 

Здравствуйте.

Мы работаем честно и прозрачно, не обманываем клиентов.

По кредитной карте установили кредитную блокировку. Сделали это, так как вы не внесли платеж своевременно. Заблокированной картой нельзя расплачиваться и снимать с нее деньги.

Когда устанавливаем кредитную блокировку, через наши сервисы пополнить счет не получится. Договор с блокировкой можно пополнить в неавторизованной зоне на нашем сайте по номеру карты. Также можно пополнить по СБП с другого банка, но при наличии дебетовой карты по приоритету зачислим деньги на нее.

Пополнения на кредитку не поступали. Платеж 7 100 рублей от 11.06 на дебетовую карту не прошел, так как операция отклонена сторонним банком. Для уточнения причин рекомендуем обратиться в банк, с карты которого вы пытались совершить перевод.

Мы проверим наши консультации. Спасибо, что рассказали о ситуации.

Также видим, что вы пишете о списании денег с карты. Напишите, пожалуйста, детали ситуации, чтобы мы прокомментировали ее.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 14.01%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
7%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
я вам предоставил все документы мои операции абсолютно не подходят под методичку
Т-Банк

мои операции абсолютно не попадают под перечисленные вами методички Главные критерии подозрительности операцийБанки... Читать полностью

12.06.2026 Текущий счет
Заблокировали банк по 115 фз хотя я не делал никаких подозрительных переводов
Т-Банк

Я был клиентом т банка много лет, пользовался им как основным банком, оплачивал все счета через него, страховку, по... Читать полностью

12.06.2026 Текущий счет
Почему заблокировали дебетовую карту?
Т-Банк

Фотография документа была отправлена вчера. Карта до сих пор заблокирована. Данные паспорта были обновлены еще год... Читать полностью

12.06.2026 Текущий счет
Игнорируют проблему.
Т-Банк

Направил. Ждем очередной отписки? Читать полностью

12.06.2026 Обслуживание
Почему заблокировали дебетовую карту?
Т-Банк

Официальная причина блокировки карты - истек срок действия паспорта. Но новый паспорт был получен еще в 2025 году,... Читать полностью

12.06.2026 Текущий счет
Абсолютно неосновательная блокировка!
Т-Банк

Вчера 11 июня 19:00 мне пришло уведомление о блокировке 115 ФЗ Я незамедлительно предоставил все документы которые... Читать полностью

12.06.2026 Текущий счет
уже смешно.
Т-Банк

в 10 раз прошу, вы деньги со счета списали? списали. говорите , что списали их чтобы зачислить на карту? так зачисл... Читать полностью

12.06.2026 Текущий счет
Беспокоят звонками по долгу клиентов стороннюю бухгалтерскую компанию
Т-Банк

Добрый день! я занимаюсь ведением бухгалтерского обслуживания ряда клиентов. В том числе . ИП ******* ******* ****... Читать полностью

12.06.2026 О банке
Звонят каждый день с рекламой, в чат поддержки писала больше 5 раз, мою проблему не решают.
Т-Банк

Мне надоели каждодневные звонки от компании Т-банк. Вот список звонков, только за последнюю неделю:5.06В 12:18 с но... Читать полностью

12.06.2026 О банке
Не начислен и не учтен кэшбэк.
Т-Банк

Заранее выбрала категорию повышенного кэшбека, зная о посещении аквапарка на крупную сумму. Категория "развлечения"... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как посмотреть специальные документы
Т-Банк

Какие мне нужно документы и где их взять чтобы убрать фз 115 Читать полностью

12.06.2026 Переводы и платежи
Блокировка карты 161фз
Т-Банк

Я предоставил все доказательства Т-банку что не являюсь мошенником или дропом предоставил все возможные чеки сделки... Читать полностью

12.06.2026 Переводы и платежи
Незаконная блокировка денежных средств без уведомления клиента
Т-Банк

11 июня 2026 года на мою карту поступили денежные средства в размере 70 000 ₽. После зачисления я обнаружила, что д... Читать полностью

11.06.2026 Переводы и платежи
Необоснованная блокировка перевода и удержание денежных средств 12:34
Т-Банк

Банк не представил ни одного конкретного обстоятельства, свидетельствующего о мошенническом характере операции, нес... Читать полностью

11.06.2026 Переводы и платежи
Необоснованная блокировка перевода и удержание денежных средств 12:34
Т-Банк

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Т-Банке.Моя мама перевела мне денежные средства для оплаты строительных... Читать полностью

11.06.2026 Переводы и платежи
Перевели деньги по спб, денег нет
Т-Банк

Мне перевели деньги по сбп. На счету деньги не отображаются, хотя в истории переводы есть.. В итоге воспользоваться... Читать полностью

11.06.2026 Переводы и платежи
Банк не отдает мои деньги
Т-Банк

Здравствуйте! На счете в банке 30 000 рублей. Воспользоваться даннымисредствами не возможно - банк не дает возможнс... Читать полностью

11.06.2026 Переводы и платежи
Заморозили деньги в счет просроченного платежа, но они где-то зависли
Т-Банк

Также продолжают начислятся штрафы и  Читать полностью

11.06.2026 Переводы и платежи
списались деньги непонятно за что
Т-Банк

здравствуйте, у меня списалось 849 рублей, не могу понять за что. списание от ИП shvarcberg poli. не смог найти ник... Читать полностью

10.06.2026 Переводы и платежи
Здравствуйте, Анна!
Т-Банк

Я был клиентом Т- Банка. В декабре 2025 г. каким-то путём мошенники плучили доступ к моей карте и карточному счёту... Читать полностью

10.06.2026 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Помогите вернутт доступ к услугам Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте! Пользуюсь вашим банком уже более 5 лет и только вашим банком. У меня случилась проблема, за несколько... Читать полностью

12.06.2026 Дистанционное обслуживание
Как продлить полис страхования жизни в совкомбанке?

Как продлить полис страхования жизни в совкомбанке?Сегодня заканчивается срок страховки, хочу продлить, но не вижу... Читать полностью

12.06.2026 Совкомбанк Страхование
блокировка денежных средств
Ozon Банк

Не могут решить вопрос с блокировкой средств через поддержку, чат в приложении завершили ничем не помогли при этом,... Читать полностью

12.06.2026 Иные вопросы
вклад не отдают в офисе !!!!
Совкомбанк

приши а ранеее отложженныке деньги акрыть вклад,но нам откзаали сказззали что вклад зззаблокировани инам повонят!... Читать полностью

12.06.2026 Текущий счет
отключите эту херню!!
Альфа-Банк

мне родители положили на карту 500 рублей и вы у меня взяли 350 рублей Читать полностью

12.06.2026 Другое
Мошенники списали с сейва деньги, яндекс отказывается решать проблему.
Яндекс Банк

11 июня 2026 года в 01:51 я обнаружил(а) несанкционированное списание денежных средств в размере 47 000 рублей с од... Читать полностью

12.06.2026 Накопительные счета
Необоснованный автоматический отказ в Семейной ипотеке. Робот банка нарушает Постановление Правительства РФ.
Альфа-Банк

Отправила Читать полностью

12.06.2026 Обслуживание
я вам предоставил все документы мои операции абсолютно не подходят под методичку
Т-Банк

мои операции абсолютно не попадают под перечисленные вами методички Главные критерии подозрительности операцийБанки... Читать полностью

12.06.2026 Текущий счет
Добрый день, пенсионер , ноги не ходят. Не могу заказать карту Сбера с доставкой! Помогите!
Сбербанк

Помогите заказать карту на дом неходячему пенсионеру!!! 8-918-133-04-15 Читать полностью

12.06.2026 Дистанционное обслуживание
Необоснованная невозможность в Семейной ипотеке. Робот банка нарушает Постановление Правительства РФ
Сбербанк

Все условия выполнены. Второй момент, как сравнивать площади, если первая ипотека была на стройку дома, который не... Читать полностью

12.06.2026 Обслуживание