20
Официальная причина блокировки карты - истек срок действия паспорта. Но новый паспорт был получен еще в 2025 году, через госуслуги сразу были обновлены данные в банке (согласие на обновления данных с госуслуг не отзывалось). Через чат выслано фото паспорта с фотографией. Карта до сих пор заблокирована, хотя оснований для блокировки нет. Это что за издевательство над клиентами?
Здравствуйте.
Согласно пунктам 3.3.1 и 3.4.1 условий обслуживания, нужно, чтобы ваши данные всегда оставались актуальными. Если у нас в системе будет старая информация, то можем ограничить обслуживание.
09.06.2026 запросили у вас документы, поскольку не получили их, наложили ограничения.
Госуслуги гарантируют достоверность данных, но для завершения процесса разблокировки счета нужна фотография документа.
Решением вопроса занимаются коллеги из профильного подразделения. Всю полученную от вас информацию передали в нужные руки. Попросили по возможности ускорить процесс обновления данных и разблокировки счета. Об итогах сообщим вам лично.
Нашу работу проверим. Спасибо, что сообщили о ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Если мне пришло уведомление об изменении у тарифе ТПС 1.4 , деньги оставшиеся на карте спишут , а дальше будет прои... Читать полностью
почему вы считаете что я занимаюсь чем то незаконны я каждую операцию расписал Читать полностью
7 июня 2026 по заявленной акции " 50% кэшбэк от партнёров" сделал два заказа : из "Ленты" и "Магнита" .Однако кэшбэ... Читать полностью
Пробовала сменить номер в приложении на номер тмобайла, потом решила что хочу вернуть назад свой номер! В итоге мен... Читать полностью
мои операции абсолютно не попадают под перечисленные вами методички Главные критерии подозрительности операцийБанки... Читать полностью
Я был клиентом т банка много лет, пользовался им как основным банком, оплачивал все счета через него, страховку, по... Читать полностью
Фотография документа была отправлена вчера. Карта до сих пор заблокирована. Данные паспорта были обновлены еще год... Читать полностью
Вчера 11 июня 19:00 мне пришло уведомление о блокировке 115 ФЗ Я незамедлительно предоставил все документы которые... Читать полностью
в 10 раз прошу, вы деньги со счета списали? списали. говорите , что списали их чтобы зачислить на карту? так зачисл... Читать полностью
почему вы считаете что я занимаюсь чем то незаконны я каждую операцию расписал Читать полностью
мои операции абсолютно не попадают под перечисленные вами методички Главные критерии подозрительности операцийБанки... Читать полностью
Я был клиентом т банка много лет, пользовался им как основным банком, оплачивал все счета через него, страховку, по... Читать полностью
Фотография документа была отправлена вчера. Карта до сих пор заблокирована. Данные паспорта были обновлены еще год... Читать полностью
Вчера 11 июня 19:00 мне пришло уведомление о блокировке 115 ФЗ Я незамедлительно предоставил все документы которые... Читать полностью
в 10 раз прошу, вы деньги со счета списали? списали. говорите , что списали их чтобы зачислить на карту? так зачисл... Читать полностью
На данный момент возникла правовая коллизия, мне подключили бесплатное обслуживание вчера, но у меня оплаченный пе... Читать полностью
Мои данные внесли в базу данных ЦБ в соответствии с 161-ФЗ. Я подал заявление, и мне ответили, что информацию об О... Читать полностью
пытался зарегестрироваться в приложении т банка. при входе просит указать карту. карт до этого не открывал, клиенто... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте т-банка внёс минимальный платёж в прошлом месяце, в этом месяце минус по карте сос... Читать полностью
Если мне пришло уведомление об изменении у тарифе ТПС 1.4 , деньги оставшиеся на карте спишут , а дальше будет прои... Читать полностью
банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»Альфа-БанкЯ участвовала в акции от А... Читать полностью
Здравствуйте, как отписаться от всех подписок в Сбербанке откуда привязаны мои карты? Читать полностью
почему вы считаете что я занимаюсь чем то незаконны я каждую операцию расписал Читать полностью
банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»Альфа-БанкЯ участвовала в акции от А... Читать полностью
Вне категории не начисляют кэш бэк. В Райффайзен банк к примеру за любой покупку %1.5%. к примеру потратил 150₽прис... Читать полностью
7 июня 2026 по заявленной акции " 50% кэшбэк от партнёров" сделал два заказа : из "Ленты" и "Магнита" .Однако кэшбэ... Читать полностью
Известно, что банки, в попытке привлечь денежные средства населения, состязаются друг с другом в т.н. премиальных п... Читать полностью
Отправил вам на почту свои данные. Сколько ждать ответа на вопрос??? Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь действующим участником СВО и сейчас нахожусь на позициях. Вчера совершил две личные операци... Читать полностью