Список вопросов
Ответ принят

Блокировка приложения и счета

12.06.2026 16:39
11
Альфа-Банк
Автор
user-586811634474
г Москва

Здравствуйте я Назарова Елена Викторовна. У меня заблокировали счет и приложение в Альфа банке из -за подозрительных операций. Хотела перевести деньги в кошелек Antarctic. Занимаюсь криптовалютой. Как написать в службу поддержки Альфа банка для разблокировки счета и приложения дистанционно?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1065938) вашу дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не выдали кредитную карту, договор не прислали, но в прилржении стоит кредитная карта с лимитом
Альфа-Банк

Повторно пишу, так как на мой вопрос здесь после отправки моих данных на почту так и не ответили. 4 июня 2026 года... Читать полностью

АЛЬФА-БАНК в июне 2026г НЕ ВЫПЛАТИЛ 1000 АЛЬФА- БОНУСОВ ЗА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ
Альфа-Банк

АЛЬФА-БАНК в июне 2026г НЕ ВЫПЛАТИЛ 1000 АЛЬФА- БОНУСОВ ЗА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ ПЕНСИОНЕРАМ, которым СФР начислил пенсию... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Пересчет процентов кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте!Уже несколько раз обращалась в банк по данному вопросу через приложение, однако проблема до сих пор не... Читать полностью

Отмена услуги зп кде
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу отключить услугу зарплата каждый день. В чате сказали, что отключат в течении 15 дней, а почему... Читать полностью

12.06.2026 Другое
вернут ли списанные деньги
Альфа-Банк

Добрый день. Обнаружила посторонние списания в сумме 199 руб. в мае и июне. Услуга называется Альфа защитник. При п... Читать полностью

Когда ждать ответа по обращению A2605269223?
Альфа-Банк

Прошло 4 календарных дня с момента вашего ответа! Верните мне мои деньги, скам банк! Читать полностью

Закрыть договор банковского обслуживания.
Альфа-Банк

То есть деньги можно снять в отделении банка? Читать полностью

Мошенничество от банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. 11.06.2026 Обнаружил, что имеется просроченный микрозайм в ООО МКК "А Деньги" от 14.09.2022. В бки н... Читать полностью

Мои попытки получить бизнес-карту этого банка и хамство курьера
Альфа-Банк

Я оформила заявку на бизнес-карту и открытие расчетного счета как ИП. Встреча должна была состоятся сегодня 12 июня... Читать полностью

ID вопроса 1065840!!
Альфа-Банк

В течение какого времени? Читать полностью

Последние вопросы по теме
вернут ли списанные деньги
Альфа-Банк

Добрый день. Обнаружила посторонние списания в сумме 199 руб. в мае и июне. Услуга называется Альфа защитник. При п... Читать полностью

Когда ждать ответа по обращению A2605269223?
Альфа-Банк

Прошло 4 календарных дня с момента вашего ответа! Верните мне мои деньги, скам банк! Читать полностью

Мошенничество от банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. 11.06.2026 Обнаружил, что имеется просроченный микрозайм в ООО МКК "А Деньги" от 14.09.2022. В бки н... Читать полностью

банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»
Альфа-Банк

банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»Альфа-БанкЯ участвовала в акции от А... Читать полностью

банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»
Альфа-Банк

банк не выплатил мне деньги в рамках акции- «приведи 5 друзей и получи 20.000₽»Альфа-БанкЯ участвовала в акции от А... Читать полностью

За покупку в не категории
Альфа-Банк

Вне категории не начисляют кэш бэк. В Райффайзен банк к примеру за любой покупку %1.5%. к примеру потратил 150₽прис... Читать полностью

Почему не пришли деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Оставил отзыв о приложении от Альфа-Банка обещали дать деньги но денег не дали прошло больше 14 дней Читать полностью

Сам клиент Альфа-Банка и считаю его одним из лучших, но прошу восстановить справедливость для многолетнего сотрудника — не выдан welcome pack
Альфа-Банк

«Добрый день! Сразу отмечу: я сам являюсь действующим клиентом Альфа-Банка, меня полностью устраивает качество серв... Читать полностью

Начисли проценты за то, что не внес средства в льготный период (опоздал на 9 часов)
Альфа-Банк

Добрый день! Уважаемая техническая служба Альфа Банка, вчера (11.06.2026) у меня закончился льготный период на карт... Читать полностью

Прошу пересмотреть начисление процентов по кредитной карте и рассмотреть возможность их возврата
Альфа-Банк

Спасибо за ответ. Сейчас я все поняла, но из-за пролонгации льготного периода информация сбивала с толку.У Вас в ба... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошенничество со стороны банка
Совкомбанк

нникакого ответа так и не поступило, сегодня 12.06.2026 г. в 18:12 был звонок от сотрудника банка и они утверждала,... Читать полностью

Блокировка счета дебетовой карты
Ozon Банк

Добрый день, меня зовут Алиса и я хочу спросить у человека, а не у роботов в чате, за что мне заблокировали счет в... Читать полностью

Не выдали кредитную карту, договор не прислали, но в прилржении стоит кредитная карта с лимитом
Альфа-Банк

Повторно пишу, так как на мой вопрос здесь после отправки моих данных на почту так и не ответили. 4 июня 2026 года... Читать полностью

Заблокировали ВБ кошелек
Вайлдберриз Банк

Спасибо,буду ждать от вас информацию  Читать полностью

12.06.2026 Другое
Лишили счета в банке
Ак Барс Банк

Здравствуйте меня заблокировали карту, причину не могут сказать, говорят обратиться в банк но банк 500 км, есть как... Читать полностью

12.06.2026 О банке
Грубая техническая ошибка сотрудников Домклик в договоре купли-продажи. Угроза приостановки регистрации сделки.
Сбербанк

Со мной до сих пор никто не связался. Читать полностью

в течении какого срока ваш банк рассматривает заявления о снятии блокировки по ст. 115 ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте! Меня зовут Фаткуллина Эльвира Ринатовна, 07 июня 2026 г. банк заблокировал мне карту по ст. 115 ФЗ.... Читать полностью

Обратите внимание!!!!!
Сбербанк

Здраствуйте,посмотрите пожалуйста мой запрос,вчера в 19:34 списали деньги с карты не по моей вине,и причинеЯ ничего... Читать полностью

12.06.2026 ОСАГО
Заблокировали ВБ кошелек
Вайлдберриз Банк

Добрый день! Около двух недель назад по непонятной мне причине заблокировали ВБ кошелек. Пишут, что паспортные данн... Читать полностью

12.06.2026 Другое
АЛЬФА-БАНК в июне 2026г НЕ ВЫПЛАТИЛ 1000 АЛЬФА- БОНУСОВ ЗА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ
Альфа-Банк

АЛЬФА-БАНК в июне 2026г НЕ ВЫПЛАТИЛ 1000 АЛЬФА- БОНУСОВ ЗА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ ПЕНСИОНЕРАМ, которым СФР начислил пенсию... Читать полностью

12.06.2026 Другое