28
10 июня я обнарудила, что у меня подключена подписка "Альфа-смарт", которую я совершенно точно не подключала. Проведя анализ уведомлений, я обнаружила, что эту подписку 10 мая мне самовольно подключил сотрудник Альфа-банка Родион, который привёз мне заказанную карту «Апельсин». Я не знала об этом, так как мой телефон был в руках у сотрудника. Он ввёл код подтверждения и убрал пуш-уведомления о подписке. Прокрутив сейчас уведомления, я увидела дату и время подключения подписки — это было ровно в тот момент, когда мой телефон находился в руках у Родиона. Подписку "Альфа-смарт" я подключать не просила. Подозреваю, что за подключение сотрудник получил премию от банка ((
Я написала в поддержку "Альфа-банка", попросила вернуть комиссию и принять меры к сотруднику, дискредитировавшему "Альфа-Банк" в моих глазах. Однако, пришел ответ, что комиссию не вернут, про ситуацию с сотрудником ни слова (
Это просто отвратительная халатность (
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1068840) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Обратился 18.06 в отделение банка в г. Ярославль ул Свободы 29Заказал наличные на понедельник 22.06.При выдаче нали... Читать полностью
я сделал обращение с номером A26062211234, по поводу комиссии за Альфа смарт. мне вернули 399 рублей, но когда я де... Читать полностью
Сколько мне еще ходить отбивать пороги вашего банка, хожу туда каждые два дня с момента взятия кридита что бы мне... Читать полностью
Наша семья стала многодетной, и в связи с чем соц.защита дает краевой мат.капитал. И требует справку от банк в опре... Читать полностью
Наша семья стала многодетной, и в связи с чем соц.защита дает краевой мат.капитал. И требует справку от банк в опре... Читать полностью
Здравствуйте! Вначале марта получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а недавно в Истории о... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк блокирует вывод моих данных и чёрного списка ЦБ, из-за единственного ,якобы, подозрительно... Читать полностью
Есть две квартиры, одна в ипотеке семейной альфа банка, платится уже 3 года, вторая выплачена с детскими долями. Ес... Читать полностью
Есть две квартиры, одна в ипотеке семейной альфа банка, платится уже 3 года, вторая выплачена с детскими долями. Ес... Читать полностью
Есть две квартиры, одна в ипотеке семейной альфа банка, платится уже 3 года, вторая выплачена с детскими долями. Ес... Читать полностью
Сколько мне еще ходить отбивать пороги вашего банка, хожу туда каждые два дня с момента взятия кридита что бы мне... Читать полностью
написал отзыв,первый раз не зачли ,добавил комментарий и теперь проверяется уже 2 недели Читать полностью
Здравствуйте не комтетнные сотрудники отказываются восстановить доступ к онлайн банку и карте, при этой задают слиш... Читать полностью
Здравствуйте. Мой друг получил дебетовую карту Альфа 4 марта, 4 марта же совершил по карте покупку. Вознаграждение... Читать полностью
обращению № A2606204405.Я приобрел в М.Видео цифровой товар (промокод/ключ активации), который оказался недействите... Читать полностью
Такая же история заблокировали за перевод 7000, по 115 фз, для закрытия счета требуют 20% от суммы! + к этому приех... Читать полностью
Добрый день! Оформила заявку на ипотеку, получила одобрение 18 июня и по самой ипотеке и по объекту. Менеджер сказа... Читать полностью
Я, Лапшина Анастасия Денисовна, требую разобраться в моём вопросе! Альфа банк не может вернуть мне деньги и дать мн... Читать полностью
Добрый день, имею зарплатный проект в Альфа-банке+ перечисление пенсии, с начала 2026 г года на мой счёт зачислено... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка. Год назад , при покупке новостройки, обращалась с завлечение о оформлении ипотечного к... Читать полностью
В мае этого года стал клиентом МТС Банка, нужно было положить деньги под хороший процент до момента покупки машины,... Читать полностью
Заблокировали перевод и банкинг, нахожусь в другой стране, дозвонился до банка, сказали ждите звонка, поступил звон... Читать полностью
Вопрос так и не решен. Читать полностью
Здравствуйте! 19 числа банк получил мое бумажное заявление по Почте России о закрытии кошелька и выводе денег на Сб... Читать полностью
Вы издеваетесь? Никаких рекомендаций не было, кроме как отправлять меня в банк получателя для поиска ID внешней тра... Читать полностью
Здравствуйте. Перешла со своим номером из билайна на Т мобайл. Произошел сбой маршрутизации, и теперь клиенты МТС н... Читать полностью
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КОГДА ЗАКОНЧАТСЯ ЭТИ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА. ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО КОТОРОЕ ВЫ МНЕ НАПРАВИЛИ №6285/... Читать полностью
Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью
Ошибочно понизил не на ту сумму лимит карты рассрочки. Решил ВЕРНУТЬ лимит. НО выходила ошибка «невозможно увеличит... Читать полностью
Здравствуйте! Я столкнулась с полнейшим игнорированием со стороны МТС Банка и невозможностью стать вашим клиентом и... Читать полностью