Список вопросов
Требуется уточнение

Навязанная без предупреждения услуга

20.06.2026 10:31
16
Альфа-Банк
Автор
user0612112
г Москва

"Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/0TWOEB/6 от 18.06.2026"

Договор не заключался, о подключении услуги не предупреждали, списание произошло без моего ведома и согласия. Отключите данную услугу и верните деньги. 

Приветствую!

Услугу страхования отключила, а деньги за неё вернём в течение 5 рабочих дней. Мы проведём проверку и сделаем так, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Подписка slidy ai списали деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте , у меня списали деньги за Slidy ai , я ранее подключала ее и забыла отключить так как сайта самого у... Читать полностью

Возврат средств
Альфа-Банк

Здравствуйте , у меня списали деньги за Slidy ai , я ранее подключала ее и забыла отключить так как сайта самого у... Читать полностью

Уже неделю дать ответ.
Альфа-Банк

16 числа этот банк заблокировал мне мои деньги на моем же счёте при переводе себе на кошелек. Я связалалась с "пред... Читать полностью

оплати задолженность по дисконту от банка, и получи в подарок исполнительное производство
Альфа-Банк

14 мая 2026 года через лк банка мне было официально направлено предложение о дисконте, согласно которому для полног... Читать полностью

Оплати задолженность по дисконту от банка, и получи в подарок Исполнительное производство от ФССП
Альфа-Банк

14 мая 2026 года через личный кабинет банка мне было официально направлено предложение о дисконте, согласно котором... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Большая ошибка перейти в Альфа-бизнес из другого банка
Альфа-Банк

Много лет являюсь клиентом Альфа банка, как физ лицо, премиум обслуживание.С 15 марта 2026 года решил и ИП вести те... Читать полностью

Прекратите звонить, вы и ваши партнеры! До 10 звонков в день!
Альфа-Банк

Прекратите звонить, вы и ваши партнеры! До 10 звонков в день! Читать полностью

УЖАСНЫЙ БАНК !!!!!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

что Вы за руководитель который НЕ МОЖЕТ ВНИМАТЕЛЬНО читать от меня сообщение . я же написала. !!!!!!!!!!!!ТО что е... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Дезинформирующие условия кредитного договора
Альфа-Банк

Добрый день! 29.05.26 оформлен кредитный договор, в условиях которого прописано: "Заемщику необходимо предоставить... Читать полностью

Дезинформирующие условия кредитного договора
Альфа-Банк

Добрый день! 29.05.26 оформлен кредитный договор, в условиях которого прописано: "Заемщику необходимо предоставить... Читать полностью

Последние вопросы по теме
возврат средств по прочим расходам
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вначале марта получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а недавно в Истории о... Читать полностью

Навязывание услуг
Альфа-Банк

Добрый вечер! 12.06.26 получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а 14.06.26г в Истории опе... Читать полностью

Отключите мне услугу Альфа страхование карты Апельсин. Так как я ее не подключала и молодой человек, который мне привёз эту карту два дня назад, сказал что он все страховки отключил и ничего списываться не будет, но списали 199 р. И верните деньги
Альфа-Банк

Z6922/232/W/0MMZEB/6 это полис страхования, который подключен без моего согласия. Прошу его отключить и вернуть ден... Читать полностью

Как отключить страхование от мошенников от компании альфа страхование
Альфа-Банк

Как отключить страхование от мошенников Альфа-Банк ? Карту получила 19.06.2026 Курьер об этой страховке не предупре... Читать полностью

Навязанная без предупреждения услуга
Альфа-Банк

Поскольку я не первый с такой жалобой, почему история повторяется? Читать полностью

Скрытая комиссия за страхование
Альфа-Банк

Здравствуйте. 16.06.26 с меня сняли комиссию за организацию страхования 2388,23 руб. В Альфа-банке на мой вопрос от... Читать полностью

Кража денежных средств со стороны банка.
Альфа-Банк

Добрый день. Могли и подключили. Никакого согласия с моей стороны мне не показали.  Читать полностью

Подключили программу Альфа Защитник, на которую я не подписывался и списали деньги
Альфа-Банк

Добрый день, 16.06.2026 я получил металияескую карту AlfaOnly от Альфа-Банка. 17.06.2026 по моемусчету прошло списа... Читать полностью

Навязали Альфа-защитник, узнал о нём только после списания средств
Альфа-Банк

Добрый день, 12.06.2026 мне доставили дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 13.06.2026 по моему счету прошло спи... Читать полностью

Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3
Альфа-Банк

Добрый день! 15.06.2026 я получил карту Апельсин, а 16.06.2026 г прошло списание "Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему банк позволяет себе подключать услуги страхования не уведомив об этом пользователя?
Т-Банк

так вот. По закону (ФЗ № 63 «Об электронной подписи») я должен был подтвердить это по смс. Чего не было. Как и не б... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Разблокировать карту
Ozon Банк

Баянов ильдар марселович меня   Читать полностью

Заблокировали счёт за подозрительные операции
Ozon Банк

Требую разблокировать мои счета, иначе вы увидите судебные разберательтсва, а не письмо о закрытии счета22 июня в 1... Читать полностью

Озон банк не исполняет постановление судебного пристава
Ozon Банк

28.08.2025 судебный пристав Ленинского района города Самара, вынес постановление об снятии ареста со средств находя... Читать полностью

Конченная контора т-банк
Т-Банк

Связался с Т-Банком на свою голову. Сначала всё было гладко: одобрили кредитную карту, оформили быстро, я её получи... Читать полностью

Подписка slidy ai списали деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте , у меня списали деньги за Slidy ai , я ранее подключала ее и забыла отключить так как сайта самого у... Читать полностью

Заблокировали счёт за подозрительные операции
Ozon Банк

22 июн в 15:36 пополнил счёт через озон банкомат на сумму 231.000 после этого попытался сделать оплату через сбп пр... Читать полностью

Возврат средств
Альфа-Банк

Здравствуйте , у меня списали деньги за Slidy ai , я ранее подключала ее и забыла отключить так как сайта самого у... Читать полностью

Разблокировать карту.
ВТБ

ВТБ закрыли доступ в личный кабинет. Пришел в банк там сказали что 115 ФЗ. Сказали закрывай счёт или неси выписку с... Читать полностью

Здравствуйте у меня сняли деньги 1995 рублей какой то opengen kazan rus.Как вернуть их ? Я никакую подписку не оформлял.
Сбербанк

Это от джипити чата? Читать полностью

22.06.2026 Другое