Автор
user-835922885182
респ Дагестан, г Дербент

Здравствуйте, в октябре мне вернули долг на мою карту, часть денег хотела перевести на основной счет, которым я пользовалась в другом банке, а остаток средств реализовать открыв вклад в банке ВТБ. Вдруг мой перевод заблокировали как и ЛК. Обратившись в отделение банка я написала бумаги на закрытие счета, после сказали просто ожидать звонка или смс после проверки СБ, а позже прийти с документами. С октября месяца мне не поступило ни звонка, ни смс. Недавно обратившись в отделение банка снова я написала обращение повторно, прикрепила документы с доказательс вами того, что точно такую же сумму получала начислением , а так же годовые доходы по карте. Как мне по итогу снять мои же деньги? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не снимают блокировку со счета после завершения банкротства
ВТБ

15.06.2026 в отношении меня было выпущено определение Арбитражного суда Удмуртской республики дело № А71-14961/202... Читать полностью

20.06.2026 Другое
ВТБ постоянно блокирует доступ в ВТБ-онлайн
ВТБ

Вынуждена пользоваться картой ВТБ, потому что она зарплатная. Увы, на момент трудоустройства иного выбора не было.... Читать полностью

20.06.2026 Другое
опись документов надо для отчёта
ВТБ

опись документов  Читать полностью

Живая печать в Договоре купли продажи
ВТБ

А может ли банк поставить на нем печать копия верна? Читать полностью

Не поступают денежные средства на мой счёт с продажи квартиры!
ВТБ

Добрый день. Я, Единак Евгения Анатольевна. 16 июня 2026 года была проведена сделка в отделении ВТБ-банка (г. Сара... Читать полностью

Продажа закладной в дом рф
ВТБ

Здравствуйте, хочу решить проблему, в 2021 году оформили ипотеку ВТБ в 2023 году банк передал закладную в дом рф,я... Читать полностью

Выплата кэшбека за март
ВТБ

В марте заработал 700+ кэшбека, но было выплачено всего 75, составляли обращение в апреле, в котором сказали, что к... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Розыск денежных средств
ВТБ

10 июня 2026 г. через отделение Сбербанка внесла наличные денежные средства на кредитный счет ВТБ третьего лица. Пл... Читать полностью

Заблокировали карту, являюсь военно служащим, что делать?
ВТБ

Заблокировали карту, не могу даже войти в личный кабинет Читать полностью

20.06.2026 Каско
Закрыть все имеющиеся счета в вашем банке
ВТБ

Здравствуйте , я Хромова Екатерина Сергеевна , 22.04.1983г., телефон для связи 89774898440 ниоднократно обращалась... Читать полностью

Последние вопросы по теме
опись документов надо для отчёта
ВТБ

опись документов  Читать полностью

Живая печать в Договоре купли продажи
ВТБ

А может ли банк поставить на нем печать копия верна? Читать полностью

Иностранная доверенность
ВТБ

Здравствуйте я являюсь клиентом банка ВТБ , сейчас не нахожусь в РФ оформила доверенность на свою маму в Республике... Читать полностью

Как сменить номер телефона привязанного к карте участника СВО?
ВТБ

В призывном пункте, при выдаче карты, в заявлении на карту в графе "Доверенный номер телефона" ничего не было запис... Читать полностью

Почему моя учетка заблокирована? Если ее не разблокируют. У меня просьба закрыть все счета а сумма какая там есть перевести на альфа банк!
ВТБ

Почему моя учетка заблокирована?Если ее не разблокируют. У меня просьба закрыть все счета а сумма какая там есть пе... Читать полностью

Присвоен низкий рейтинг надежности вновь открытому ИП
ВТБ

Прошу ответить на вопрос: в связи с чем вновь открывшемуся ИП при открытии расчетного счета в ВТБ ставят низкий рей... Читать полностью

Выписка с расчетного счета
ВТБ

Как восстановить или получить выписку с закры расчетного счета .   Читать полностью

Разблокировка счетов.
ВТБ

15.06 2026 вынесено определение Арбитражным судом о завершении процедуры банкротства. Информация размещена на сайте... Читать полностью

Снятие денег по ген доверенности
ВТБ

В итоге на жалобу в ответ тишина .жаль что решили деньги доверить вашему банку .спасибо за "помощь" Читать полностью

. Выписка с архивного счета Почта Банк
ВТБ

Здравствуйте! Не могу получить выписку по архивному счету Почта Банк. В ВТБ не видят этот счет. Не отображается в п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не связывайтесь с рефинансированием в Альфа-банке
Альфа-Банк

Завел себе кредитную карту Альфа-банка, в целом положительные эмоции, но.... Это пресловутое "но" всегда проявляет... Читать полностью

Вопросов нет, не возражают деньги за билеты, которые отменились из-за бпла
Т-Банк

Купили билеты через Т- путешествия, омск-сочи, из-за угрозы бпла рейс отменили, прошло 5 дней деньги за билеты не в... Читать полностью

Раскрытие Аккредитива
Альфа-Банк

Я продавец. Как и где мне получить средства после сделки с аккредитива открытого покупателем. Город Калининград.  Читать полностью

Как открыть вклад с помощью промо-кода?
Ozon Банк

Как открыть вклад с помощью промо-кода -кода? Читать полностью

20.06.2026 ОСАГО
Почему в такой ситуации вообще могли заблокироваться карты? И как их в идеале разблокировать чтобы не тратить много времени для перевыпуска.
Сбербанк

Есть дополнительная карта на имя сына и выпустили моментальную карту на него чтобы был доступ в сбербанк онлайн. Пр... Читать полностью

ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ .
Сбербанк

КОГДА ВЫ ВЕРНЕТЕ УКРАДЕННЫЕ ВАМИ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ПЕРЕВЕСТИ СО СВОЕГО СЧЕТА. ВЫ УКАЗЫВАЕТЕ НЕ СУЩЕСТВ... Читать полностью

Автоматическое навязывание платной подписки «Альфа-Смарт» и двойной отказ в возврате денег
Альфа-Банк

Здравствуйте!Хочу предать огласке недобросовестные действия Альфа-Банка, который тайно подключает платные услуги, а... Читать полностью

Ответ как и все ответы - шаблон!
Яндекс Банк

ждите не от меня, а от ЦБ и Роспотребнадзора Читать полностью

Не снимают блокировку со счета после завершения банкротства
ВТБ

15.06.2026 в отношении меня было выпущено определение Арбитражного суда Удмуртской республики дело № А71-14961/202... Читать полностью

20.06.2026 Другое
Заблокировали счет жду возврат денег
Ozon Банк

Здравствуйте уважаемый озон банк, ну чтож могу сказать пользовался банком в течении 3 лет + и внезапно заблокировал... Читать полностью