Автор
user-30698149954
респ Коми, г Ухта

Доброго времени! 

К сожалению, оказался одним, как уже выяснилось, из многих, кого кормит завтраками Банк ВТБ (ПАО) относительно выплат по переданным от ПОЧТАБАНК кредитным договором с услугой "Гарантированная ставка", за которую при заключении договора списали 189 тс. руб. Не буду указывать здесь сумму выплаты, т.к. уже написал в претензии, но разница по процентным ставкам должна была быть выплачена в течение 3 дней. Как вы понимаете , ни через три, ни через десять дней ничего не поступило, кроме шаблонных "ожидайте", "технические аспекты".... А я одолжил у людей денег для досрочного погашения и снял с кредитной карты другого банка в общей сумме 1.089 млн. руб., в надежде на своевременную выплату. 

Вот так неожиданно кидают нас, каказалось бы, надёжные банки и статус многодетной семьи всем по-боку. 

Благо, что сохранил подписанные справки ПОЧТАБАНКа о суммах накоплений, и скриншоты всех переписок с банками, с ними и пойду к фин.омбудсмену и далее - в суд. Защита прав потребителей осуществляется только судом, ни на какие другие инстанции нет надежды. 

А ВТБ хочет платить людям больше, как я понимаю) Штрафы, неустойки, проценты, расходы на юруслуги и т.п. Удивляете. 

И передайте уже сведения в бюро кредитных историй, а то компенсации морального вреда растут по этим основаниям.....Доброго времени!
К сожалению, оказался одним, как уже выяснилось, из многих, кого кормит завтраками Банк ВТБ (ПАО) относительно выплат по переданным от ПОЧТАБАНК кредитным договором с услугой "Гарантированная ставка", за которую при заключении договора списали 189 тс. руб. Не буду указывать здесь сумму выплаты, т.к. уже написал в претензии, но разница по процентным ставкам должна была быть выплачена в течение 3 дней. Как вы понимаете , ни через три, ни через десять дней ничего не поступило, кроме шаблонных "ожидайте", "технические аспекты".... А я одолжил у людей денег для досрочного погашения и снял с кредитной карты другого банка в общей сумме 1.089 млн. руб., в надежде на своевременную выплату.
Вот так неожиданно кидают нас, каказалось бы, надёжные банки и статус многодетной семьи всем по-боку.
Благо, что сохранил подписанные справки ПОЧТАБАНКа о суммах накоплений, и скриншоты всех переписок с банками, с ними и пойду к фин.омбудсмену и далее - в суд. Защита прав потребителей осуществляется только судом, ни на какие другие инстанции нет надежды.
А ВТБ хочет платить людям больше, как я понимаю) Штрафы, неустойки, проценты, расходы на юруслуги и т.п. Удивляете.
И передайте уже сведения в бюро кредитных историй, а то компенсации морального вреда растут по этим основаниям.....

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Финансовые трудности
ВТБ

Здравствуйте.19 июня отправил письмо на адрес SMedia@vtb.ru, указав ФИО и дату рождения, а в теме указал «Горячая... Читать полностью

О неправомерных действиях Банка ВТБ (ПАО) при рассмотрении вопроса о возврате денежных средств и включении моих реквизитов в базу данных Банка России
ВТБ

Я, Мотуж Владислав Артемович, являюсь клиентом Валберис Банк (банк-получатель). 15 декабря 2025 года на мой счет от... Читать полностью

Когда вернут проценты по программе гарантированая ставка?
ВТБ

Спасибо за ваш ответ, но яснее от него не стало. Хотелось бы немного конкретики. Сколько ещё дней, недель, месяцев,... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Новая программа лояльности
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Не могу получить выписки по двум закрытым текущим счетам
ВТБ

А теперь давайте по порядку:1. "Сообщаем, что счета были открыты для учета электронных средств по цифровым предопла... Читать полностью

Новая программа лояльности
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Кредитная карта закрылась сама в день открытия
ВТБ

22.06.26 подала онлайн заявку в приложении на рефинансирование кредитных карт картой ВТБ, заявку одобрили, документ... Читать полностью

Дважды за сутки заблокировали приложение
ВТБ

21.06.2026 при оплате коммунальных услуг заблокировали приложение. Посетил банк с паспортом. Блокировку сняли. Вече... Читать полностью

Новая программа лояльности
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Новая программа лояльности
ВТБ

Являюсь зарплатным клиентом по линии "люди дела" с 22.10.2021. С введением новой программы лояльности возникли труд... Читать полностью

Последние вопросы по теме
"Гарантированная ставка" ПОЧТАБАНКа в ВТБ растворилась
ВТБ

Доброго времени! К сожалению, оказался одним, как уже выяснилось, из многих, кого кормит завтраками Банк ВТБ (ПАО)... Читать полностью

Банку не нужны новые клиенты
ВТБ

Карта выдана в другом отделении, приложение настроить не смогли, нужно идти снова. Ни в одном банке не сталкивалась... Читать полностью

Невозможная смена пароля
ВТБ

Система банка сообщила, что мой пароль устарел, и доступ заблокировали. Я решил восстановить его стандартным способ... Читать полностью

Кредитные каникулы 377
ВТБ

Отвратительный банк, брала кредит в почта банке, перевели в этот никчёмный ВТБ. В марте подавала на кредитные каник... Читать полностью

Обманывают в чате и не хотят идти навстречу
ВТБ

Являюсь клиентом привилегия. Сам 10 лет работаю в другом банке. Напрямую обманывают в чате банка, и когда я указал... Читать полностью

Обманывают в чате и не хотят идти навстречу
ВТБ

Являюсь клиентом привилегия. Сам 10 лет работаю в другом банке. Напрямую обманывают в чате банка, и когда я указал... Читать полностью

Кредитная заявка на 1 рубль
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ «Привилегия» и столкнулась с абсурдной ситуацией.В системе банка появилась кредитная заявка на... Читать полностью

Не получается снять деньги на месте
ВТБ

Здравствуйте, спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, в ближайшем городе Янаул для нас, есть кассовый режим? Читать полностью

Кредитная карта мошенничество банка втб
ВТБ

В конце апреля 2026г. оформил заявку (акция) на кредитную "легендарную" карту ВТБ с льготным периодом 200 дней. При... Читать полностью

Банку не нужны новые клиенты
ВТБ

По рекомендации друга решила оформить дебетовую карту в ВТБ. Заявку оформила через интернет по ссылке друга 15 июня... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Финансовые трудности
ВТБ

Здравствуйте.19 июня отправил письмо на адрес SMedia@vtb.ru, указав ФИО и дату рождения, а в теме указал «Горячая... Читать полностью

Вогнали в овердрафт
МТС Банк

Имеется карта МТС банка. На днях возникла ситуация - я трачу деньги, исходя из баланса, а потом обнаруживаю на счет... Читать полностью

23.06.2026 О банке
БЕСТОЛКОВАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ!!! НЕ СПИСЫВАЕТСЯ ВО ВРЕМЯ ПЛАТЁЖ ПО ИПОТЕКЕ
Россельхозбанк

Я своевременно пополнила счет для списания платежа по ипотеке, дата списания 22.06. Пишу в службу поддержки 22.06 п... Читать полностью

Т-банк и его пункт 11 условий использования приложения
Т-Банк

Аналогичная ситуация,была и у других пользователей. На форуме люди писали об этом, и после обращения им быстро сни... Читать полностью

Нарушают права военнослужащего СВО
Вайлдберриз Банк

Списали деньги со счета с нарушением закона Читать полностью

Нарушают права военнослужащего СВО
Вайлдберриз Банк

Списали деньги со счета Читать полностью

Просьба помочь с картой.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы мне уже отвечали по поводу доступа к карте .Ну простите пожалуйста за беспокойство ,подскажите пожалуйста я не м... Читать полностью

Разблокирование и ожидание закрытия счета
Совкомбанк

* - Для принятия решения о возможности разблокировки ... необходимо предоставить заявление и документы согласно пам... Читать полностью

23.06.2026 Другое
Подписку отключили и деньги не вернули
Альфа-Банк

В приложении альфа банка выходит банер о подписке о привелегиях,решила посмотреть что там и без моего ведома подклю... Читать полностью

Заблокировали карту OTP Premium за попытку оплаты ЖКХ. Все сроки проверки истекли, результата нет.
ОТП Банк

1 июня 2026 года я оформила карту OTP Premium. 12 июня, спустя всего 11 дней пользования картой, она была заблокиро... Читать полностью