Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Юлия! Я купила в мебельной компании "Лазурит" диван, оформила кредит через вашего специалиста…

06.02.2013 09:00
58
Альфа-Банк
Автор
Гость
Улан-Удэ

Здравствуйте, Юлия! Я купила в мебельной компании «Лазурит» диван, оформила кредит через вашего специалиста. Первый платеж (30.01. по графику) оплатила в терминале Guickpay 29.01.13.
30 января мне сообщили из вашего банка, что платеж не поступил. Я сразу же позвонила в компанию Guickpay, где сказали, что платеж будет перечислен 01.02.13 г. Сегодня 06.02.13 г. из Альфа банка опять сообщили, что платеж не поступил и мне начислен штраф в размере 750 руб, хотя я оплатила 29.01.13 г. Я сфотографировала чек и отправила на alfabank@mail.ru. Будет ли снят штраф, т. к. фактически я кредит оплатила во время?

 

Уважаемый Клиент,
 
позвольте обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с Общими условиями кредитования клиент обязуется контролировать исполнение своих обязательств перед Банком и вовремя вносить платежи по кредиту до даты окончания платежного периода. При недостаточности или отсутствии денежных средств на счете Банк вправе начислить штраф и пени, а также в одностороннем порядке расторгнуть соглашение о кредитовании.
Хотим заметить, что Альфа-Банк не несет ответственности за перечисление денежных средств через сторонние организации.
В случае если денежные средства до сих пор не поступили на Ваш счет, по данному вопросу необходимо обращаться к специалистам поддержки той организации, через которую осуществлялся платеж.
Если в настоящее время у Вас имеется просроченная задолженность по кредиту, настоятельно рекомендуем изыскать возможность и погасить ее в кратчайшие сроки.
Уточнить сумму текущей просроченной задолженности и урегулировать вопрос погашения можно по телефону 8-800-200-76-66 (для звонков с мобильных телефонов и стационарных телефонов, зарегистрированных в регионах).

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман с программой Деньги под рукой
Альфа-Банк

Недавно вносила часть суммы за данный займ так скажем и сумма которая осталась после составляла (18500) сегодня зай... Читать полностью

Как отключить услугу ?
Альфа-Банк

Добрый день ,при выдаче карты сотрудник не сообщил о подключённой услуге ,прошу помочь отключить данную услугу. Опл... Читать полностью

Действует ли акция, если напишешь отзыв о банке, 1000 банкимани
Альфа-Банк

Действует ли акция в 500 рублей за написание отзыва о обслуживание Альфа Банк Читать полностью

автокредит покупка авто
Альфа-Банк

здравствуйте ! подскажите пожалуйста . возможно ли взять автокредит без оформления каско ? возможно ли взять автокр... Читать полностью

Звонят с альфа-банка и говорят про апельсиновую карту
Альфа-Банк

Здравствуйте! Некоторое время назад мне стал названивать контакт "Альфа-банк. Банк"В последний раз ответила им на з... Читать полностью

Кредитная карта заблокирована налоговой по налогам на имущество
Альфа-Банк

Добрый день моя карта кредитная заблокирована, я не могу ее пополнить налоговой, теперь постановление новое помогит... Читать полностью

как вернуть деньги??
Альфа-Банк

здравствуйте, у меня списали деньги за Slidy AI, списали 899 рубле, возвращать не хотят, говорят что я дала согласи... Читать полностью

Отказ банка признавать официальную переписку из чата мобильного приложения»
Альфа-Банк

Уважаемый представитель банка!Официальный чат в интернет-версии вашего мобильного приложения является официальным к... Читать полностью

Банк не выдает детское пособие без комиссии
Альфа-Банк

Здравствуйте, все ещё жду вашего ответа Читать полностью

Ответы на отзыв Альфа Банк
Альфа-Банк

Когда будет рассмотрение моего отзыва Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошенничество и бездействие
МТС Банк

В полицию заявление подано, также было обращение в прокуратуруВаш ответ демонстрирует отношение к клиентам, о котор... Читать полностью

07.06.2026 О банке
Не работает оплата через NFC на терминалах Сбера.
Сбербанк

У меня нет карты Сбера. Могу вам направить карту другого банка если это вам поможет. Читать полностью

07.06.2026 Другое
Разблокировка операций
ВТБ

Заблокировали операции в целях безопасности, нахожусь на сво, но когда звоню по онлайн звонку, ничем помочь не могу... Читать полностью

Навязывание дополнительных услуг о которых не предупреждают в банке при взятии потребительского кредита

Добрый день! 05.07.2025 г. мной был взят потребительский кредит в альфа банке на 5 лет, менеджер предупредила о том... Читать полностью

Обратилась за помощью
Альфа-Банк

Сегодня произошла ситуация, мне было подключена услуга страхования, обратилась в техподдержку Альфа-Банка, проблема... Читать полностью

Заблокирован счет на вб
Вайлдберриз Банк

Вахненко Владислава Владимировна 89870851860 Читать полностью

Если вам скучно и не с кем поболтать, просто оставьте заявку на кредит. И они вам зададут 20 ненавязчивых вопросов, которые просто вы замучаетесь, ичаете этому банку.а ещё они будут вам звонить друг за дружкой, чтобы точно убедиться, звонил ли вам
Совкомбанк

Вот зачем столько раз звонить? И задавать столько ненужных вопросов, которые можно просто вот подключены госуслуги,... Читать полностью

07.06.2026 О банке
Не работает оплата через NFC на терминалах Сбера.
Сбербанк

Ошибок нет никаких,просто не реагирует и все. Не реагирует только на терминалы Сбера,на ножке и большой сенсорный.... Читать полностью

07.06.2026 Другое
Мегамаркет от сбербанка
Сбербанк

Отправила на указанную почту. Буду ждать ответ Читать полностью

07.06.2026 Другое
Уже неделю озон банк не двет вывести мои срдетсва. Поддержка игнорирует мои вопросы и требования . Мой счёт заблокировали, и прислали ссылку на вывод оставшихся средств, ввожу свои реквизиты нажимаю перевести выдаёт ошибку , ниже прикрепил
Ozon Банк

выведите деньги!!!!!!! Читать полностью