8
Совсем недавно я стал клиентом Банка. Прежде всего хочу отметить удобство пользования банковскими продуктами и качество call-центра Банка Тинкофф — действительно впечатляет, особенно после опыта пользования аналогичными услугами других банков. Я даже уговорил нескольких своих знакомых начать пользоваться продуктами Тинкофф Банка!
Единственным огорчением для меня стала следующая ситуация: после открытия вклада и получения карты Тинькофф Блэк в качестве бонуса за открытие вклада, я внес на эту карту деньги сначала 13 августа через салон МТС, а затем 14 августа через салон Связной. Пребывая в восторге от удобства пользования приложением Банка при проведении платежей, я решил довнести деньги на счет моей карты Тинкофф Блэк 15 августа. Внес деньги через салон Связной, пришла смс, что деньги пришли, а о том, что списана комиссия 1700 рублей за пополнение счета я узнал уже потом, зайдя в личный кабинет.
Когда при оформлении договора я узнавал у представителя Банка о возможности пополнения баланса карты, то получил ответ, что через салоны МТС и Связной пополнение происходит без комиссии, но про лимит пополнения ни слова! Такого я не встречал ни в одном банке, чтобы брали комиссию за пополнение собственного счёта, и поэтому данная ситуация стала для меня крайне неприятной неожиданностью!
Со своей стороны я признаю, что моя невнимательность при изучении условий пользования банковскими продуктами Тинкофф Банка привела к данной ситуации, но с другой стороны, почему представители Банка дополнительно не информируют об этом клиентов, предотвращая такие неприятные для клиентов ситуации?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
14 июня 2026 года с моей кредитной карты "Платинум" было списано 1 267,20 ₽ за услугу страхования, которую я осозна... Читать полностью
Ко мне обратился отправитель перевода для его возврата. Из-за возникли трудности в пользовании картами других банко... Читать полностью
Действует ли акция в 1000 банкимани за положительный отзыв? Читать полностью
Брала рассрочку 2 месяца назад, плановая дата платежа 10 число каждого месяца. 10.06 нужной суммы на счету не оказа... Читать полностью
В общем со своими сотрудниками разбирайтесь сами, которые постоянно рассказывают разные вещи.Банком я Вашим пользов... Читать полностью
Жду. Спасибо Читать полностью
Я не обращалась к вам за юридической консультацией. Прошу не выворачивать суть и слова. Банк может предложить мне с... Читать полностью
Указанный вами приказ никаким образом ни в каких его формулировках НЕ исключает обязанность банков проводить компле... Читать полностью
Будет ответ? Читать полностью
Я бы это написал на это Согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ, договор банковского счета расторгается по заявлен... Читать полностью
Вы хоть читаете что я вам пишу?Кстати, вы человек или бот? Я вам прислал скриншот на котором видно что ничего не на... Читать полностью
Здравствуйте, будучи в реестре контролируемых лиц(как я считаю ошибочным , были поданы документы в контролирующие о... Читать полностью
Почему у меня оценка за отзыв не зачислена на сайте, хотя я предоставил все доказательства в виде фото Читать полностью
Здравствуйте! Как отказаться от оплаты страховой премии 20000р уже пролонгированной, которая произойдёт 17.06. 2026... Читать полностью
Можете подтвердить, что SENDNOW (https://sendnow.money/send-money/to-russia) является сертифицированным партнером?... Читать полностью
Пакет Привилегия (но нет его в реальности)Сегодня был в отделении на Домодедовской. Открыл приложение, отсканировал... Читать полностью
Здравствуйте, с 18.05 у меня заблокировали карту с деньгами по закону 115-ФЗ. При предоставлении всех возможных до... Читать полностью
Можете подтвердить, что SENDNOW (https://sendnow.money/send-money/to-russia) является сертифицированным партнером?... Читать полностью
Какую сумму могу получить Читать полностью