37
06.08.2023 Альфа-Банк снял с моей дебетовой карты 149 рублей за "комиссию за пакет услуг", которую я не подключал.
Путём гугления выяснилось, что у многих возникла аналогичная проблема. Это пакет услуг "Бесплатные переводы", который мне совершенно не нужен и которым я не собирался и не собираюсь пользоваться. Попытка оспорить это списание и даже дозвониться до службы поддержки не увенчалась успехом.
Нужно вернуть деньги (149 рублей) и убрать совершенно не нужный мне пакет услуг "Бесплатные переводы".
Приветствую!
Вернула комиссию на ваш счёт, также изменила обслуживание на бесплатное.
Первый месяц услугу предоставляем бесплатно. Далее, если траты по картам составляют меньше 10 000 рублей в месяц, списываем 149 рублей. Если траты от 10 000 рублей, комиссию не берём.
С этими условиями вы знакомитесь заранее, перед оформлением карты.
Если смогла помочь, напишите несколько добрых слов в Народном рейтинге ❤️
Мы не только порадуемся в ответ, но и начислим денежный приз.
Как похвалить:
1. Нажмите «Хочу похвалить» на этой страничке alfa.me/KAnWVr
2. Напишите с каким вопросом обращались и как мы смогли помочь. Прикрепите ссылку на ваш вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/512497/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
12 апреля открыл дебетовую карту Апельсин. 14 апреля со счета списано 199 рублей. В истории указано: "Оплата АльфаЗ... Читать полностью
Прошу произвести перерасчет и возврат списанных процентов по моей карте за два периода, в которых банк допустил тех... Читать полностью
10.04.2026 я внесла свою зарплату наличными на карту, позже муж для покупки в магазине хотел снять деньги и не смог... Читать полностью
У меня снимают ежемесячно деньги в размере 2990 за якобы обслуживание, которое я не оформлял, т.к не обладаю зарабо... Читать полностью
в течении нескольких месяцев (с 15.12.2025 по 18.04.2026) у меня списывали деньгипо 399 с тарифа альфа смарт которы... Читать полностью
У меня снимают ежемесячно деньги в размере 2990 за якобы обслуживание, которое я не оформлял, т.к не обладаю зарабо... Читать полностью
Взял в банке кредит, платил исправно, когда выплатил кредит, мне на карту повесили 2990 за премиальные обслуживани... Читать полностью
Здравствуйт, возникла проблема, что списали деньги за услуги займов, ею абсолютно не пользовался и даже не согласил... Читать полностью
Я толпегин Иван действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка, Обращаюсь к вам с жалобой и просьбой о компенсации, а именно, по поводу списания... Читать полностью
Здравствуйт, возникла проблема, что списали деньги за услуги займов, ею абсолютно не пользовался и даже не согласил... Читать полностью
В январе 2026г.у меня взломали госуслуги,но о взломе госуслуг я узнала в марте я особо не пользуюсь госуслугами. И... Читать полностью
ничего не подключала ,не давала согласие ,конечно спишут ,от не выполненных условий ,а каких ???мне не звонили ,в п... Читать полностью
Получил в чат боте инструкцию по установке банковского приложения на iOS, после установки приложения сразу попыталс... Читать полностью
Казакова Ольга Игоревна, 10.06.1985Добрый день,подскажите пожалуйста, в соответствии с п.10 закона "О защите прав п... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, по какой причине, счет на оплату Новосибирск Энергосбыт, по моей квартире, пост... Читать полностью
И когда вы дадите ответ как долго ждать ? Читать полностью
зд. Почему на мою серию паспорта у вас по базе проходит другое лицо??? Читать полностью
как отвязать карту от них они у меня списали и не вернули Читать полностью
Как вернуть деньги и отключить подписку ym herogames Читать полностью
Сменя сняли сберздоровье 4172руб. Я никогда не подписывался на эту услугу, мне её навязали без моего согласия. Про... Читать полностью
МТС не смог найти ВНУТРИБАНКОВСКИЙ перевод за 22 дня. В течение всего это времени служба поддержки отвечает, что ср... Читать полностью
Озонбанк безосновательно заблокировал мне карту и мне пришлось закрыть счёт из-за неправомерного требования Озонбан... Читать полностью
Добрый день! У меня опять изменился график рассрочки на 10 месяцев, а должен быть 24 месяца. Указанный оборот я соб... Читать полностью
Вы еще ни разу не написали, пишу только я, вы отвечаете Читать полностью
Получается поподнить счет на 6027? и вы сами вернете средства? а чеки можно какие то? и как полнить счет? реквизито... Читать полностью
Открыла накопительный счет под 16%, как новый клиент. Приветственная ставка действовала 2 месяца. Пополнила счет 27... Читать полностью
Открыла накопительный счет под 16%, как новый клиент. Приветственная ставка действовала 2 месяца. Пополнила счет 27... Читать полностью
Судебные приставы дали команду банку ВТБ заблокировать мне счета, так они и кредитный счёт в арест кинули. Из-за эт... Читать полностью
Все понятно, нужно обращаться в прокуротуру пусть они разбираются Читать полностью