Список вопросов
Требуется уточнение

Всевозможные отказы альфабанка удалять не работающий альфапей, который самостоятельно не удаляется

27.11.2023 23:56
3006
Альфа-Банк
Автор
user-108916016782
Саратовская обл, г Энгельс

"Альфапей" легендарный теперь, визитная карточка Альфабанка. Тех поддержка продолжает отделываться, не отвязывают альфапей, который не работает и который не возможно отвязать с телефона самостоятельно. С 14 ноя подаю заявки, прислали очередную рекомендацию , лишь бы отвязаться , и ответ Что вход в лк работает. Какой вход в лк? Вы о чем. Все рекомендации по альфапей, удаления, настройки выполнены. Ничего не помогло. По 3му кругу, не побоюсь числа, одни и те же рекомендации и закрывают заявку. Вопрос не решают. 

Приветствую!

Если хотите перестать пользоваться сервисом Alfa Pay, отключите его в разделе «Настройки Alfa Pay». В списке устройств выберите, то с которого требуется удалить токен карты и подтвердите удаление.

Если хотите отключить Alfa Pay с текущего устройства, то при успешном удалении отобразим экран управления карты, где перестанет отображаться логотип Alfa Pay и раздел «Настройки Alfa Pay».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Альфа банк отменить заказ
Альфа-Банк

Заказала дебетовую карту, поняла, что не нужна, как могу отменить заказ Читать полностью

21.06.2026 Другое
Рассылки МФК и МФО
Альфа-Банк

Хочу отключить рассылки от всех микрозаймов. В их услугах не нуждаюсь, а смс поступают регулярно. Как их выключить?... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Как отключить страхование от мошенников от компании альфа страхование
Альфа-Банк

Как отключить страхование от мошенников Альфа-Банк ? Карту получила 19.06.2026 Курьер об этой страховке не предупре... Читать полностью

Берут деньги за нетиповую справку об остатке ипотеки
Альфа-Банк

Наша семья стала многодетной, и в связи с чем соц.защита дает краевой мат.капитал. И требует справку от банк в опре... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Не приходит сертификат за первые инвестиции
Альфа-Банк

Добрый день. Подскажите. Эта ситуация могла произойти в силу того, что банк не своевременно предоставил списки учас... Читать полностью

Перевести бонусные рубли из банки.ру
Альфа-Банк

Добрый день! Я получила бонусные рубли за покупку полиса ОСАГО. Как мне перечислить эти бонусные рубли (банкимани... Читать полностью

21.06.2026 ОСАГО
2 месяца не дают доступ сотруднику
Альфа-Банк

8 мая 2026, после подробного консультирования и попыток решить вопросы удаленно, подали все необходимые документы д... Читать полностью

Разблокировать карту в соответствии ответу Банка России
Альфа-Банк

Разблокировать карту! Ответ Банка России о разблокировке карт уже пришёл!  Читать полностью

Банк не начислил обещанный бонус работнику Россетей с 10 мая
Альфа-Банк

5000 бонусов положено при выполнении условий работнику Россети , условия  выполнены в апреле , с 10 мая веду переп... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Банк не выплатил вознаграждение по акции приведи друга
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мой друг получил дебетовую карту Альфа 4 марта, 4 марта же совершил по карте покупку. Вознаграждение... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не выплатил вознаграждение по акции приведи друга
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мой друг получил дебетовую карту Альфа 4 марта, 4 марта же совершил по карте покупку. Вознаграждение... Читать полностью

отказ в Chargeback
Альфа-Банк

обращению № A2606204405.Я приобрел в М.Видео цифровой товар (промокод/ключ активации), который оказался недействите... Читать полностью

20% при блокировке!!
Альфа-Банк

Такая же история заблокировали за перевод 7000, по 115 фз, для закрытия счета требуют 20% от суммы! + к этому приех... Читать полностью

Как назначить сделку по ипотеке и получить всю информацию по сделке за один раз
Альфа-Банк

Добрый день! Оформила заявку на ипотеку, получила одобрение 18 июня и по самой ипотеке и по объекту. Менеджер сказа... Читать полностью

Незаинтересованность сотрудников в решении проблем. Прошу вернуть деньги
Альфа-Банк

Я, Лапшина Анастасия Денисовна, требую разобраться в моём вопросе! Альфа банк не может вернуть мне деньги и дать мн... Читать полностью

Как меня кинул Альфв-банк
Альфа-Банк

Добрый день, имею зарплатный проект в Альфа-банке+ перечисление пенсии, с начала 2026 г года на мой счёт зачислено... Читать полностью

Хамство сотрудников
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом банка. Год назад , при покупке новостройки, обращалась с завлечение о оформлении ипотечного к... Читать полностью

Развод с комиссией в Alfa Only
Альфа-Банк

У меня подключен пакет Alfa Only, в рекламе по рекомендации Alfa Only за рекомендацию есть вознаграждение. Обсудил... Читать полностью

Комиссия через банкомат
Альфа-Банк

Списали комиссию не предупредив  Читать полностью

Сотрудник тайком подключил платную услугу
Альфа-Банк

10 июня я обнарудила, что у меня подключена подписка "Альфа-смарт", которую я совершенно точно не подключала. Прове... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Из-за действий сотрудника списали комиссию в 15750 рублей, в итоге не возвращают комиссию
Альфа-Банк

от ответа ушли, так и не ответили  Читать полностью

Сотрудник совершил ошибку и списали комиссию, как вернуть деньги?
Альфа-Банк

Завел кредитную карту Альфабанка для закрытия кредитной карты в другом банке с льготным периодом 100 дней и без ком... Читать полностью

Заблокировали банк и ограничили переводы
Ozon Банк

Добрый день, пользуюсь редко озон банком в основном для оплаты аренды квартиры и покупок! 16.06.2026 заблокировали... Читать полностью

Воруют деньги с карты
Ак Барс Банк

Почему не вернулся лимит по кредитной карте?он был 20 тыс, задолжность 14 тыс, те на карте должно быть 6 тыс, а на... Читать полностью

Незаконное списание кэшбека
ВТБ

Мне сделали подарок на день рождения - ювелирное изделие. Оплачивал даритель дистанционно. Я забрала товар в магази... Читать полностью

Альфа банк отменить заказ
Альфа-Банк

Заказала дебетовую карту, поняла, что не нужна, как могу отменить заказ Читать полностью

21.06.2026 Другое
почему не сняли фз хотя предоставил все
Ozon Банк

по какой причине я должен закрыть счет если я предоставил всю информацию  Читать полностью

Начисление процентов по супер-сплиту.
Яндекс Банк

Почему вы не отвечаете на вопросы?Называть мне даты отправки уведомлений не имеет никакого смысла, если вы не может... Читать полностью

21.06.2026 Другое
Разочарована в этом банке. Была клиентом довольно таки продолжительное время, но теперь "мне указала на дверь" из-за частых переводов.
ВТБ

Всё было нормально, как однажды в пятницу 19.06.26 мне заблокировали учётную запись в приложении без объяснений. Я... Читать полностью

21.06.2026 О банке
Оплата кредитного продукта по договору - номер креплю отдельно
ОТП Банк

Максимально конченое обслуживание, -1 звезда просто, потому что даже на 1 звезду вы не дотягиваете.Во-первых, упоро... Читать полностью

21.06.2026 Другое