454
Добрый день,
От банка ВТБ регулярно приходят смс сообщения и поступают звонки на мой старый номер телефона, которым сейчас пользуется мой сын. Я обращался на горячую линию банка, где мне посоветовали обратиться в отделение банка для написания заявления. Сегодня я обратился в отделение банка с просьбой удалить мои данные из их систем. На это я получил ответ, что банку нужны мои новые личные данные (паспорт и номер телефона) для формирования претензии. При этом никаких гарантий, что рассмотрение претензии повлечет за собой удаление данных банк не дает. Я не являюсь клиентом банка, у меня нет счетов, карт, кредитов и тд. Это мне подтвердили в отделении. При этом у них ест данные моего старого паспорта и старый номер телефона. Как заставить банк удалить мои данные из их баз данных, систем? Никакие сроки хранения данных бывших клиентов ко мне не применимы. Новые данные я им давать не хочу, тк халатность обращения со старыми данными говорит, что давать им их нельзя. Из банка регулярно поступают звонки и смс рекламного содержания. Это сильно отвлекает ребенка от учебы тк звонки чаще всего поступают в утреннее время по будням.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес отделения, в которое Вы обращались по данному вопросу, и дату визита. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 565296». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Столкнулся с абсолютно тупиковой ситуацией из-за некомпетентности сотрудников ипотечного отдела и тех... Читать полностью
В ПочтаБанк у меня был открыт расчетный счет/карта для перечисления заработной платы. Произошло объединение банков... Читать полностью
Здравствуйте. 12.05.2026 пришли на сделку по ипотеке, все шло гладко, но в один момент оказалось, что в банке техни... Читать полностью
У Вас же есть все мои данные к чему эти вопросы. У меня открыты и счета. И до сих пор кредит в личном кабине показа... Читать полностью
Алексей, формулировка "после 30 мая" слишком расплывчатая. Вы планируете оттягивать процесс выплат до 31 декабря та... Читать полностью
В связи с наличием огромного количества жалоб на аналогичную проблему иных клиентов хотелось бы получить более точн... Читать полностью
Опубликовался только конец вопроса.А вот весь вопрос: Оказался в трудной жизненной ситуации. Не сразу узнал про кре... Читать полностью
Здравствуйте!Здравствуйте!21.05.2026 года мною был осуществлён возврат плательщику суммы ОБДС - идентификатор опера... Читать полностью
Добрый день, Взяла в банке ВТБ кредитную карту. Через месяц использования они уменьшили лимит, и сразу начали требо... Читать полностью
В ноябре 25 г. все мои счета в ВТБ были заблокированы без объяснения причин, я всё же считаю что это сделано намере... Читать полностью
Банк Озон рекламирует и рекомендует у себя своего партнера - компанию Мультитрансфер, при этом операции через этот... Читать полностью
Здравствуйте! Я покупала криптовалюту у юридического лица, у меня Т банк заблокировал карту. Сейчас я не могу купит... Читать полностью
Нисковских Дмитрий Алексеевич, 05.08.2001, 89126438506 Читать полностью
Сегодня утром в выписке по карте появился возврат комиссии, но деньги на карту не поступили. Очень странно. Когда п... Читать полностью
Здравствуйте. 21 мая 2026 года с моей карты было списано 899 рублей в пользу Slidy AI. Это было автоматическое прод... Читать полностью
Если клиент предоставил банку документы, подтверждающие источник происхождения средств и экономический смысл операц... Читать полностью
Добрый день, я принимала участие в акции "оформи бесплатную кредитную карту и получи подарочный сертификат на выбор... Читать полностью
Прошу разблокировать счёт Читать полностью
Мой счёт арестован, хотя нет задолженности нигде, возможно это баг системы? Читать полностью
Здравствуйте! Я каким-то образом при создании ВБ кошелька указала имя и фамилию своего мужа, а номер телефона - мой... Читать полностью