Список вопросов
Ответ дан

Месяц "завтра с вами свяжутся"

13.04.2024 13:55
37
Альфа-Банк
Автор
user-884612971166
г Санкт-Петербург

Оставил заявку на терминал для курьеров 14 марта. Прошёл месяц, вопрос не решён. Каждые несколько дней пытаюсь дозвониться до поддержки и оставляю заявку на обратную связь. Каждый раз "с вами свяжустся в ближайшее время". Но не происходит ровным счётом НИ ЧЕ ГО.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 592321 ) ваши ФИО и дату рождения.

UPD: Предоставила ответ в вашем отзыве.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как разблокировать мобильный банк
Альфа-Банк

Добрый день, осуществлял вывод средств с сайта, банк заблокировал вход в мобильное приложение! Документы запрашивае... Читать полностью

Большие проценты и пени за кредит - займ .
Альфа-Банк

Здравствуйте, у банка брала кредит или займ , услуга называется под рукой , до числа погашения постоянно растут про... Читать полностью

Второй месяц не могу оплатить коммунальные услуги
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк обещает кешбэк за коммунальные платежи, но не даёт возможность их оплатить. Просто внести деньги... Читать полностью

Навязанная услуга Альфа-Защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте. На днях к сожалению стала клиентом Альфы, оформила у вас дебетовую карту, через пару дней узнала, что... Читать полностью

Показывают задолженность по кредитке, хотя ее нет
Альфа-Банк

Счет кредиитной карты 40817810818000022173 во-первых, этот счет закрывался еще в ноябре 2025 каким оьразом с него с... Читать полностью

На каком основании мне заблокирован счëт к мои денежным средствам?
Альфа-Банк

Добрый день. В третий раз пишу на данной площадке. По п. 13.1-1 ст. 7 Федерального закона № 115-ФЗ банк обязан сооб... Читать полностью

Как убрать Альфа защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформила Апельсиновую карту 04.05.26. Пополнила её и сразу с баланса списалось 199р. Стала проверять... Читать полностью

Невыплота обещанные бонусов.
Альфа-Банк

При заказе и получении и трате по карте апельсин было обещанное 5000 бонусов, но не через 10 дней ни через месяц не... Читать полностью

09.05.2026 Другое
Подключение услуги альфа защитник
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций... Читать полностью

09.05.2026 Другое
Страхование здоровья
Альфа-Банк

Здравствуйте пришло сообщение из банка Я Халилова Юлия Валерьевна мне пришло данное сообщение из банка хотя я таког... Читать полностью

Последние вопросы по теме
об исправлении сведений, переданных в рамках специального налогового режима
Альфа-Банк

Вот это вот что??? Письмо от Ваших сотрудничков:Здравствуйте!Рассказали всё об АУСН и ответили на самые частые вопр... Читать полностью

Пожалуйста ответьте на вопрос - ID вопроса 1046884
Альфа-Банк

Здравствуйте! Пожалуйста ответьте на вопрос - ID вопроса 1046884 Читать полностью

об исправлении сведений, переданных в рамках специального налогового режима
Альфа-Банк

ООО "Соломинка" является клиентом АО «Альфа-Банк». В рамках взаимодействия по спецрежиму АУСН, Банк выступает агент... Читать полностью

Грубое нарушение законодательства РФ и прав клиента
Альфа-Банк

  Прошу разъяснить/продемонстрировать какие меры были применены к сотруднику, ведь нарушение подобного рода несет у... Читать полностью

Я выбирал тариф 0 за обслуживание
Альфа-Банк

Здавствуйте! Я регистрировал ИП в мобильном приложении банка выбрав тариф 0 за обслуживание. Процедура регистрации... Читать полностью

Просрочка по оплате акта за март 2026
Альфа-Банк

Добрый день. Меня сильно разочаровывает работа Альфа банка по вопросу оплаты акта мне как партнеру за привлеченных... Читать полностью

Рекламный обман с предодобренным лимитом и карта, которую невозможно получить
Альфа-Банк

Реклама продукта Business One Credit позиционируется как «быстрый онлайн-инструмент» с лимитом до 300 000 руб. На п... Читать полностью

Не начислили 5000 баллов за выполнение условий акции
Альфа-Банк

Банк не выполняет свои акционные обещания для юридических лиц. Описываю ситуацию максимально подробно.Суть акции (ц... Читать полностью

Возврат комиссии за годовое обслуживание при закрытии счета ИП
Альфа-Банк

Вашими внутренними правилами вы нарушаете Закон "О защите прав потребителей" ст.32 и ст.782 ГК РФ, я имею право вер... Читать полностью

Не законное списание и подключение подписки счету ЮЛ
Альфа-Банк

Обращаюсь к вам с претензией в связи с незаконным списанием денежных средств и подключением платных подписок к моем... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ предоставлять подробную информацию о замороженных средствах на счетах в этом банке.
Яндекс Банк

У меня есть активный чат с вашей поддержкой, не вижу смысла открывать ещё один. Ваша ссылка ведет на чат с поддержк... Читать полностью

Отказ предоставлять подробную информацию о замороженных средствах на счетах в этом банке.
Яндекс Банк

У меня имеется задолженность по налогам, что отображено на госуслугах. Соотвественно на счетах в банках арест на эт... Читать полностью

Зачем пенсионерам блокируют банковское приложение?
ВТБ

8 мая банк без объяснения причин заблокировал банк приложение на телефоне ближ офис Брянск.. 120км.1500 стоит дорог... Читать полностью

займы

почему у вас на сервисе одобрено захожу туда отказ Читать полностью

Оставляла недавно хороший отзыв об офисе Совкомбанка в г. Лобня Московскнй обл, а ответа так и нет!
Совкомбанк

Оставляла хороший отзыв о работе оыиса Совкомбанка в Лобне Московск обл, но ответа так и нет! Читать полностью

09.05.2026 Другое
Заблокировали по 115ФЗ и отказываются зачислить остаток на счете в счет погашения микрозайма взятого в приложении МТС деньги
МТС Банк

Еще я хотела бы получить информацию за какие "сомнительные операции" вы мне заблокировали карту. Замечу, что я нали... Читать полностью

Обман по акции сертификат 2000
ОТП Банк

Оформил карту ОТПбанк, со своей стороны выполнил все условия данной акции для получения сертификата на 2 тысячи, в... Читать полностью

Как разблокировать карту
Вайлдберриз Банк

Когда разблокируют карту и вернут средства, если заблокировали из за подозрительных операций, переводила себе деньг... Читать полностью

09.05.2026 Другое
Обман при оформлении нового продукта банка по акции сертификат от Рафинада
ОТП Банк

Оформил карту ОТПбанк, со своей стороны выполнил все условия данной акции для получения сертификата на 2 тысячи, в... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту и хотят изменить тариф
Т-Банк

Здравствуйте, в 2024 года мне к сожалению заблокировали дебетовую карту за сомнительные операции. Дистанционно разб... Читать полностью