Я разместил отзыв : https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11494349/#bankAnswer. Его не засчитали, так как мало информации. После чего я как мне рекомендовали направил на электронну почту responses@banki.ru дополнительные сведения и скрины документов: "Александр 18 мая 2024, 20:04 9 апреля 2024 года я обнаружил, что у меня в 22 часа 16 минут списали комиссию за уведомления по карте Альфа-банка в сумме 99 рублей. Я написал в чат поддержки Альфа банка в 22 часа 18 минут.Оператор в чате объяснил что деньги списали за уведомление. Я сказал, что не знаю каким образом была подключена эта услуга, так как она мне не нужна и я ею не пользуюсь. Мне в чате оператор пообещал разобраться. После чего в этот же день в 22 часа 48 минут мне зачислили на счет деньги. Я благодарен сотруднику в чате по имени Евгения, которая быстро и без проволочек решила вопрос и вернули мне деньги. В подтверждение своих слов прикладываю скриншоты". Ответ не получил до настоящего времени. В связи с предоставлением дополнительных сведений прошу зсчитать мой отзыв.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
На любой автомобильАльфа-Банк
На электромобильАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"Поинтересовался у бота банка условия по рекомендации кредитной карты другу, на что бот ответил:**Чтобы рекомендател... Читать полностью
Здравствуйте, списывают деньги уже второй раз ни за что, а пишут, что за какуе-то комиссию за банковское обслуживан... Читать полностью
Уже почти год,как я стал обладателем премиум пакета от альфа банка (alfa only),где каждый месяц плачу 3000рублей за... Читать полностью
Добрый день,27.05.24 делала лазерную коррекцию глаз, (мне должны возместить сумму по данной операции) 31.05 .24 при... Читать полностью
Добрый день, попользовавшись приложением банка удивился тому, что система направлена на выгодное взаимодействие пол... Читать полностью
здравствуйте, не могу дополнить отзыв о работе онлайн-специалиста банка "Альфа-Банк", по причине того, что при на... Читать полностью
Добрый день! 10 июня я решила обратиться в альфа банк за рефенонсированием кредитов. У меня 3 действующих кредита -... Читать полностью
Мне надоели звонки с Альфа Банка, хочу пожить в тишине. Читать полностью
Здравствуйте!03.06.2024 года я писала отзыв на решение проблемы по акции банка (Альфа-банк) для зачисления денег по... Читать полностью
Завершение процедуры банкротства Читать полностью
Добрый день! 10 июня я решила обратиться в альфа банк за рефенонсированием кредитов. У меня 3 действующих кредита -... Читать полностью
Завершение процедуры банкротства Читать полностью
Добрый день! На мой домашний адрес стали поступать письма из банка о погашении задолженности на имя цер Ларисы вла... Читать полностью
15.05.24 мною было оформлена заявка на автокредит, которая была рассмотрена и одобрена. 05.06 встретилась с курьеро... Читать полностью
2 раза в рамках акции оставляда отзывы и ни разу не начислили.Комментарии оставляла, модератору писала- толку нет н... Читать полностью
В конце апреля прилетела блокировка, на горячей линии ничего толком не смогли сказать - отправили в банк, в банке т... Читать полностью
Здравсствуйте. Уже обращались к Вам с вопросом. Случайно было закрыто обращение. Как обстоят дела по решению вопрос... Читать полностью
Более 10 лет, с 2013 года я являлась клиентом Альфа банка по карте 100 дней без %%, пока впервые 10.06.24г. не прос... Читать полностью
Добрый вечер. Погасил кредитную карту месяц назад. Пользовался в течении следующего месяца, пришло сообщение о неис... Читать полностью
Заказал дополнительную карту на супругу. Приехал в офис и сделал перевыпуск карты с помощью сотрудников. Позвонив в... Читать полностью
Обновление паспортных данных Читать полностью
Обновление паспортных данных Читать полностью
Обновление паспортных данных Читать полностью
Не могу снять деньги со сберегательного счёта под 0,01%. На страничке счета указано, что можно перевести все деньги... Читать полностью
Здравствуйте, Клиент сбера, долгое время проживаю за границей. Недавно была смена гражданства (гражданства РФ уже н... Читать полностью
вопрос указан выше Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги 1899р. 16.06.2024 в 04:11Тип операции:Оплата товаров и услуг NexWay Gorod Moskva RUSКа... Читать полностью
Ситуация с этим банком аналогичная как у большинства бывших уже думаю клиентов. Операцию перевода собственных средс... Читать полностью
Поинтересовался у бота банка условия по рекомендации кредитной карты другу, на что бот ответил:**Чтобы рекомендател... Читать полностью
Здравствуйте. Требую решить вопрос оперативно. Не могу сменить паспортные данные, ни одним из способов. Все перевод... Читать полностью