1310
Здравствуйте, открыла в вашем банке депозитную карту. По 161-ФЗ карту заблокировали в одностороннем порядке после общения с вашим сотрудником СБ. Далее обещали перевыпустить новую. Деньги, остаток не могу вывести никак, хотя по Ч.3.15 Ст.8 ФЗ 369 Банк по паспортным данным может снять наличность и провести расходные операции под моим контролем. При общении со специалистом, мне сообщили о невозможности вообще каких-либо действий до момента ответа с ЦБ РФ. Письмо уже было направлено в ЦБ РФ 25.07.2024 г. об исключении меня из базы данных. Прошу дать разъяснения, почему банк пользуется моими деньгами без какой-либо возможности забрать деньги назад, заблокировав при этом карту и отказав в перевыпуске новой при подозрении на сомнительный перевод. Получается это тоже непонятная схема работы вашего банка по выему чужих денег при которой банк блокирует карту подав сведения для фиксации в базе данных по 161ФЗ и отказывается вообще далее что-либо предпринимать в пользу клиента.
Здравствуйте.
Изначально 21.07.2024 появились подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников, поэтому установили ограничения и начали проверку. По результатам восстановили обслуживание, карту отправили на перевыпуск из-за риска компрометации.
Позже, 26.07.2024 установили ограничения в рамках 161-ФЗ, так как вы оказались в базе Центрального Банка.
Если клиент попал в базу данных Центробанка, то, согласно 161-ФЗ, он не сможет расплачиваться картами, стикерами, QR кодами, переводить или снимать деньги в банкоматах, пользоваться приложением и личным кабинетом. При этом деньги на счете останутся и возможность принимать входящие переводы сохранится.
Поле обращения в ЦБ они должны ответить в течение 14 дней. Если ответят положительно, то может потребоваться какое то время, чтобы убрать реквизиты из базы. Центральный Банк присылает нам обновленные списки каждый день. Мы сразу обновляем информацию. Как только реквизиты уберут, деньгами можно будет пользоваться как раньше.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Г Т-банк врёт. Бонусов не было зачислено, и не могло быть зачислено - так как были закрыты моя карта, карта жены, д... Читать полностью
Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Здравствуйте, списалось 412 рублей на оплату услуг т-мобайл, не знал что деньги спишуться сами, возможно ли вернуть... Читать полностью
Д***** В******* А********* тел; +7********** Читать полностью
Заблокировали дебетовую карту при попытке перевода собственных средств на счет мужа. Из-за перевода через Т-банк ка... Читать полностью
Я так понял вненсенные мои средства просто ушли на льготный переиод и просрочки из хотя из выписки. Средства вне... Читать полностью
Если я не воспользовался льготным периодом оплачивал каждый месяц и покрыл израсходванные средства полностью... Читать полностью
Здравствуйте. У вас все кредитные карты льготным периодом и на сколько дней? У меня кредитная карта платинум Читать полностью
Вчера 6 мая заблокировали карту, причина по мнению банка сомнительная операция. Мне позвонил сотрудник и 20 минут р... Читать полностью
Взяла ,по неосторожности в этом банке рассрочку долями . Это вовсе не рассрочка ,тк взымается процент . Да ладно .... Читать полностью
так я не когда не открывал не каких счетов в вашем банке!!! откуда они могли взяться? Читать полностью
доброго дня. клиентом банка не являлся. В СБП при переводе мне висит Т-Банк. есть возможность как то его убрать? Читать полностью
Вот здесь рассмотрите https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13088338/Что и как вы проверяли Читать полностью
Добрый, почему банк не отвечает на мой отзыв?Изначально ответ снова последовал по скрипту, как и на почту, в ответ... Читать полностью
Столкнулась с форменным безобразием от совкомбанка. У меня кредитная карта халва, сделала с помощью нее покупку на... Читать полностью
Добрый день! 21.04.2026 в 15:46 ИП Смык Е.В. должен был перевести 250000 руб. Но при передаче моего номера для пере... Читать полностью
Столкнулась с форменным безобразием от совкомбанка. У меня кредитная карта халва, сделала с помощью нее покупку на... Читать полностью
Худший опыт взаимодействия с финансовой организацией.После расторжения договора 06.05.2026 (заявление №92926844) АО... Читать полностью
Добрый день.В марте-апреле 2024 года попал в неблагоприятную финансовую ситуацию и был вынужден оформлять банкротст... Читать полностью
На 859 ФЗ вам всё равно? И чем же это не присвоение вкладов население? Читать полностью
Заказывала трижды, в первый раз все быстро пришло, пополнила эпл айди, второй раз закинула 30 долларов и в третий р... Читать полностью
Жалоба отправлена в роспотребнадзор прокуратуру и центробанк о нарушении публичной оферты и обмана клиента, ожидайт... Читать полностью