Список вопросов
Требуется уточнение

115-ФЗ и нарушение прав клиента

20.10.2024 03:25
4229
Совкомбанк
Автор
user-537419655609
г Москва

12.10.2024 мой счет был заблокирован по 115-ФЗ.
На основании статьи 859 ГК РФ клиент имеет полное право закрыть счет в одностороннем порядке при предъявлении требования соответствующего требования в банк,а банк не в праве ограничить клиента в этом праве.В таком случае банк ОБЯЗАН закрыть счет и вывести остаток средств клиента по его реквизитам в другой банк или выдать наличными.Средства клиента могут быть заморожены банком при наличии условий:
- клиент находится в списке экстремистов/террористов;
- поступило исполнительное требование от налоговой инспекции/МВД/фссп;
Ни под одно из вышепречисленных условий я не подхожу.

13.10.2024 мною было подано заявление на закрытие счета в офисе банка и зарегистрировано обращение 81455964
15.10.2024 мне пришел ответ по смс с просьбой конкретизировать способ вывода средств(наличные/перевод) и просьбой составить новое заявление с уточнением
17.10.2024 мною было составлено новое заявление на закрытие счета с уточнением способа вывода остатка средств.
19.10.2024 я получил ответ по смс,что согласно с п.14 ст.7 закона 115-ФЗ я обязан предоставить документы в банк.

Хочу отметить,что данная статья не регулирует закрытие счета и является ничтожной для ограничения прав клиента,указанных в 859 ГК РФ

Так же 19.10.2024 мною было повторно подано заявление в офис банка с ссылками на статью и незаконность ограничения банка в праве закрыть счет.

Так же в защиту своих прав хочу сослаться на п.11 и п.13 Постановления Пленума ВАС РФ №5

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение.

Поясним, что информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и была ранее направлена Вам по контактам, представленным в Банк при открытии счета.

Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ, условиями договоров и тарифов Банка и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Настоящим обращаюсь к вам в связи с неисполнением моей заявки на частичное досрочное погашение (ЧДП)
Совкомбанк

Настоящим обращаюсь к вам в связи с неисполнением моей заявки на частичное досрочное погашение (ЧДП) ипотечного кре... Читать полностью

Возврат денег по рассрочке
Совкомбанк

Брала рассрочку по халве в Озоне. Это партнёр. Передумала, Тут же отменила её. Озон вернул деньги, есть чек. Прошла... Читать полностью

19.05.2026 Другое
Банкротство.спецсчет
Совкомбанк

Здравствуйте.в вашем банке открыли спец счет на мое имя,банкротство завершено.определение есть.как я могу получить... Читать полностью

Почему у вас работают такие некомпетентные сотрудники? Почему ваш банк такой непонятный, скрытный, все время юлит в ответах на вопросы? Не можете решить элементарные вещи
Совкомбанк

ЕЗадаю конкретный вопрос, но ответ не получаю)) Это потому что ваши сотрудники не знают ответа или пытаетесь крутит... Читать полностью

Заблокировали банк .
Совкомбанк

Заблокировали банк без какой либо информации, не сказали, какие конкретно документы нужны и за какие конкретно пере... Читать полностью

Принуждение к страхованию жизни исключительно в дочерней страховой компании банка
Совкомбанк

В целях применения базовой ставки по ипотеке необходимо (п. 4.2 Индивидуальных условий № 9115578745 от 31.10.2023 г... Читать полностью

Банк 100% оправдывает свое название - реально совок
Совкомбанк

Вот уже почти неделю я ежедневно оформляю заявку на сайте банка на открытие РС для ООО. И назначаю дату - но банк в... Читать полностью

Не расторгают договор ОСАГО
Совкомбанк

В начале апреля направила в этот банк документы на расторжение ОСАГО. Но до сих пор они договор не расторгли. Деньг... Читать полностью

19.05.2026 ОСАГО
как вернуть прежнюю ставку по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день, в октябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, за использование карты халва обещали ставку еще... Читать полностью

волокита банка некомпетентность сотрудников
Совкомбанк

Совкомбанк с 15 октября 2025 года не мог дать ответ на запрос нотариуса Вагиной С.А. г. Южно-Сахалинск о наличии но... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали банк .
Совкомбанк

Заблокировали банк без какой либо информации, не сказали, какие конкретно документы нужны и за какие конкретно пере... Читать полностью

Деньги удерживают!!!
Совкомбанк

Совкомбанк фактически удерживает мои денежные средства под предлогом 115-ФЗ и игнорирует законное требование о закр... Читать полностью

Заблокировали счёт. Не храните в этом банке деньги, переходите на наличные!
Совкомбанк

ПАО "Совкомбанк" заблокировал мне счёт и на дает сведения по какой причине. В ответ на запрос дать пояснение, мне о... Читать полностью

Вознаграждение за Отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте! Я написала Отзыв, так как была довольна консультацией оператора Марины! Вклад у меня в вашем банке ес... Читать полностью

Как закрыть старые счета ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНКа?
Совкомбанк

Как закрыть старые счета ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНКа?Поход в офис Совкомбанка не привёл ни к чему. Они счетов этих... Читать полностью

Как связаться с компетентными сотрудниками банка которые занимаются блокировками счетов и карт.
Совкомбанк

15 мая , я со своими коллегами по розничной торговли решили принять участие в благотворительности и собрать детям с... Читать полностью

Жду 15 дней, закрытие счета в вашем банке.
Совкомбанк

3 раз буду сейчас идти и отправлят вновь заявление на закрытие счета с выводом средств, потому что ваши работники н... Читать полностью

Счета и карты как разблокировать
Совкомбанк

Здравствуйте! Тогда при расторжении и закрытии счета деньги которые были удержаны банком по исполнительным произво... Читать полностью

Карта Халва, комиссия, которая не нужна
Совкомбанк

В далеком 2020г открывала карту Халва. И пользовалась ей ранее, были условия без комиссий, было выгоднее. Время шло... Читать полностью

Банк полностью лезет в карман рукой, а для твоих рук ставит заслоны
Совкомбанк

В отличие от адекватной работы OZON Банка в ситуации с арестом, который списал 2000₽ из 3000₽ полученных в счет аре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ввод клиентов в заблуждение
Т-Банк

Оставляю крайне негативный отзыв о Тбанке.Меня привлекли в банк рекламой с акцией на бесплатное обслуживание — это... Читать полностью

узнать дату договора № 0314281670
Т-Банк

узнать дату договора № 0314281670 Читать полностью

Я оформила зарубежную карту через их сервис payment.mts.ru, заплатила 24 000 рублей
МТС Банк

Вданном чате, нет ответа на обращение. обращение писалось так же на почту tkv@mtsbank.ru ее дали на горячей линии м... Читать полностью

Подключение подписки без ведома клиента
Вайлдберриз Банк

Сегодня узнал, что оказывается с октября 2025 года у меня по карте ВБ списывались деньги из-за какой-то подписки, к... Читать полностью

19.05.2026 О банке
Разблокировка личного кабинета
Альфа-Банк

6 раз была в отделении банка для разблокировки личного кабинета. переводила между своими счетами. каждый раз мне ха... Читать полностью

ВТБ не возвращает гарантированную ставку
ВТБ

Между мной и АО «Почта Банк» заключен кредитный договор. После объединения с ВТБ мой кредит перешел в ВТБ.Согласно... Читать полностью

Никогда не открывайте у них счет - пожалеете Вебебе худший
ВТБ

когда вебебе блокирует счет, он даже смс не присылает об этом. После блокировки невозможно зайти на лк, что бы отра... Читать полностью

Обман и самовольное удержание денег мтс банком.
МТС Банк

Зачем мне ваши извинени, были сроки!!! по кредитке, если я не внесу платеж в срок вы 3 шкуры сдерете! Почему я долж... Читать полностью

Отображение счета ОМС ребенка в личном кабинете родителя
Сбербанк

Здравствуйте!Оформили на ребенка 1 года обезличенный металлический счет. Хотим его пополнять онлайн. Но этот счет н... Читать полностью

Как вернуть незаконно списанную комиссию за обслуживание? И восстановить тариф на который был подписан договор ДБО?!!
ВТБ

Не нужно сожалеть, нужно вернуть деньги которыми банк завладел незаконно и тариф на который был закончен договор ба... Читать полностью