Список вопросов
Ответ дан

Забудьте кэшбэк от т-банка! Золотое яблоко больше не Красота, а универмаг!

16.12.2024 12:33
10509
Т-Банк
Автор
user-827320362074
г Екатеринбург

С 2018 года пользуюсь картой Тинькофф, ныне Т-Банка, как только сократилось название, сразу сократились кэшбэке. Новый банк всяческие препятствует получению кэшбэка по выбранным категориям. Так, вся история моих покупок во всем известном магазине КОСМЕТИКИ Золотое яблоко всегда имело MCC код 5977 и относилось к категории КРАСОТА, по неведомым мне причинам, тех поддержка банка не дает ответа, в декабре покупка в этом же магазине Золотое яблоко прошла по коду 5311, этот код соответствует категории «Департаменты универсальных магазинов, специализирующиеся на товарах для дома и личной гигиены». В него входят магазины, где продают широкий ассортимент товаров, в том числе косметику, парфюмерию, средства личной гигиены, аксессуары и другие товары для дома. Так вот теперь ВЫ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛУЧИТЕ НИКАКОЙ ПОВЫШЕННЫЙ КЭШБЭК ПО ВЫБРАННОЙ КАТЕГОРИИ КРАСОТА, потому что для Т-Банка Золотое яблоко больше не магазин красоты. К сведению, в программе лояльности банка вообще нет кода 5311, а значит, за покупку в Золотом яблоке никакого повышенного кэшбэка больше не ждите. Обращение в тех.поддержку воспрос не решило, они стоят на своем и заявляют что ЗЯ это не магазин косметики. Мой совет: выбирайте другой более лояльный банк ;)

Здравствуйте.

При начислении кэшбэка мы смотрим на МСС-код, с которым прошла покупка. Этот код устанавливает банк, который обслуживает магазин, и мы на него не влияем. Поэтому не смогу ответить, почему раньше у Золотого яблока была категория "Красота", а в этом месяце совсем другая. По всем таким случаям нужно писать нам, автоматически бонусы мы не начислим.

Я сделала корректировку, чтобы в сумме вы получили 5% от покупки. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как я могу подать супер негативный отзыв на обращение с клиентом т-банк (мной) , чтобы повлиять на его рейтинг и чтобы это видели клиенты банка в том числе и те кто думают ими стать?
Т-Банк

Так я согласен принять ограничение акций, если мне конкретно укажут какие мои действия показались т-банку не доброс... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Ограничили операции
Т-Банк

Как снять ограничения? Читать полностью

02.04.2026 О банке
После продажи криптовалюты и перевода мне денег через Т-Банк я попал под знаменитый 161-ФЗ с ограничением по всем картам на переводы.
Т-Банк

 Я продал usdt через "кошелек тг", "питупи", на 30.000р. Перевод получил от некой Земфиры, после перевода я подтве... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Закрыть счета и разобраться откуда появляются новые, если нет заявки на открытие.
Т-Банк

Вы думаете что сейчас проблема открыть счет, взять кредит или воспользоваться кредитными продуктами? Нет!!!! Настоя... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Как я могу подать супер негативный отзыв на обращение с клиентом т-банк (мной) , чтобы повлиять на его рейтинг и чтобы это видели клиенты банка в том числе и те кто думают ими стать?
Т-Банк

Осенью 2025 года мне отключил сотрудник т-банка возможность участия в акциях таких как приведи друга посоветовать с... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Банк не закрывает задолженность по кредитной карте, оплаченную по ИП
Т-Банк

Т-Банк, только что пришла от пристава, где были подтверждены перевод средств вам и закрытие ИП. Вам так сильно нужн... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Заблокировали сим-карту тмобайл
Т-Банк

Ну и как мне жить предлогаете разблокируйте 1 номер хотя бы что б я все отвязал Читать полностью

02.04.2026 Другое
Незаконное требование оплаты
Т-Банк

Вы продолжаете игнорировать ключевой факт: задолженность полностью погашена, что подтверждается постановлением об о... Читать полностью

Открытие двух ИИС вместо одного
Т-Банк

Добрый день. Возникла неприятная ситуация при открытии ИИС-3.1.04.2026 года я через приложение банка "через чат" по... Читать полностью

Как отключить платную услугу?
Т-Банк

Добрый день, у меня списывают за услугу гейм спорт, отключите не пожалуйста. Я не подключала. И как вернуть списанн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как я могу подать супер негативный отзыв на обращение с клиентом т-банк (мной) , чтобы повлиять на его рейтинг и чтобы это видели клиенты банка в том числе и те кто думают ими стать?
Т-Банк

Так я согласен принять ограничение акций, если мне конкретно укажут какие мои действия показались т-банку не доброс... Читать полностью

02.04.2026 Другое
После продажи криптовалюты и перевода мне денег через Т-Банк я попал под знаменитый 161-ФЗ с ограничением по всем картам на переводы.
Т-Банк

 Я продал usdt через "кошелек тг", "питупи", на 30.000р. Перевод получил от некой Земфиры, после перевода я подтве... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Закрыть счета и разобраться откуда появляются новые, если нет заявки на открытие.
Т-Банк

Вы думаете что сейчас проблема открыть счет, взять кредит или воспользоваться кредитными продуктами? Нет!!!! Настоя... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Как я могу подать супер негативный отзыв на обращение с клиентом т-банк (мной) , чтобы повлиять на его рейтинг и чтобы это видели клиенты банка в том числе и те кто думают ими стать?
Т-Банк

Осенью 2025 года мне отключил сотрудник т-банка возможность участия в акциях таких как приведи друга посоветовать с... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Банк не закрывает задолженность по кредитной карте, оплаченную по ИП
Т-Банк

Т-Банк, только что пришла от пристава, где были подтверждены перевод средств вам и закрытие ИП. Вам так сильно нужн... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Заблокировали сим-карту тмобайл
Т-Банк

Ну и как мне жить предлогаете разблокируйте 1 номер хотя бы что б я все отвязал Читать полностью

02.04.2026 Другое
Отмена операции. Перевод мошенникам.
Т-Банк

Добрый день! Вчера с детской карты был выполнен перевод мошенникам на сумму 10 000 руб. Перевод был выполнен через... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Заблокировали сим-карту тмобайл
Т-Банк

Здравствуйте.Решил пользоваться сим-картой Т-мобайла, спустя пару месяцев сим-карту заблокировали. В поддержке ска... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Т банк стал совершенно не ценить клиентов и вопреки всему плевать на их мнение и продавливать свои интересы и продукты
Т-Банк

Сами то поняли что написали какая заявка? все переписки со службой поддрежки у меня зафиксированы в приложении и вс... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Проблема с Т-БАНКОМ!
Т-Банк

История о том,как ко мне приезжают уже третий раз сотрудник банка и каждый раз я остаюсь без карты)Решила вернуться... Читать полностью

01.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка без решения
ВТБ

Банк заблокировал как клиента в сентябре 2025, в то время возникло несколько массовых блокировок в других банках ба... Читать полностью

Смс с напоминанием о завершении оформления.

Попытался найти на вашем сайте опцию ОСАГО для юрлиц. Не нашел и в конечном счете отказался пользоваться сервисом.... Читать полностью

Не закрывают кредит
МТС Банк

Добрый день. Мною был внесен последний платеж по кредиту 25.03, в приложении отображается задолженность 0 при этом... Читать полностью

Доставка КУПЕР ужасно
Сбербанк

Добрый день!Спасибо, жду ответа. Читать полностью

02.04.2026 Другое
Блокировка ЛК втб онлайн
ВТБ

Уточните, по какой причине каждый год блокируется вход в ЛК втб онлайн? В этот раз столкнулся с этим уже в 3 или 4... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Не выводят из состава промежуточного поручительства
Сбербанк

Я продала апартаменты-квартиру, находящуюся в у меня в ипотеке ТБанка покупателю, который оформлял ипотеку в Сбере.... Читать полностью

Регулярная блокировка карты и снятие комиссии
ВТБ

Добрый день.Я ни слова не сказал про ограничение доступа в личный кабинет ВТБ онлайн!Я написАл про неоднократную бл... Читать полностью

Не могу снять денежные средства через кассу

Здравствуйте, я Кирильченко Маргарита Витальевна 17.09.2004 у меня стоит закон 161.1.фз получаю детские выплаты, с... Читать полностью

Звонки партнеров Альфа Банка
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеНеоднократно оставленые обращения с требованием прекратить совершать подобные звонки от партнеров Альфа... Читать полностью

02.04.2026 Другое
списали деньги 399 рублей
Сбербанк

Здравствуйте у меня сегодня списали деньги 399 рублей,за подписку которую я не совершала,просьба вернуть мне деньги... Читать полностью

02.04.2026 Другое