Список вопросов
Ответ дан

Досрочное погашение займа

12.02.2025 10:34
30
Альфа-Банк
Автор
user-420920919342
Кемеровская область - Кузбасс, г Белово

09.02.2025 года оформил досрочное погашение и внес сумму которая была указана для досрочного погашения. 10.02.2025 года вижу что деньги списали, но якобы не хватает 17 рублей. Вношу. Денег на кредите нет до сих пор. 11.02.2025 первая сумма на конец то появляется. Но вместе с ней и новая сумма задолжности в размере 3т, спрашивается, от куда? Ну да ладно, вношу вновь эту сумму. 12.02.2025 деньги вновь списали, и опять новая сумма задолженности в 3 т. При чем списанная перед этим сумма отсутствует вообще. В чатах кормят завтраками. Типо техническая ошибка. За что спрашивается я плачу и когда решат мой вопрос?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Всё проверила. 

Все начисления корректны и произведены в соответствии с условиями договора займа.

На текущий момент вы погасили необходимую сумму, заем закрыт 11.02.2025, задолженность отсутствует.

Информация об обновлении статуса займа в приложение поступает не сразу, а на следующий день, ориентировочно во второй половине дня, поэтому, возможно вы на следующий день видели некорректную информацию. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как снять ограничения
Альфа-Банк

Для ИП Севостьянов ввели ограничения по счету, выставили требования по предоставлению данных для снятия ограничений... Читать полностью

Комиссия за пополнение карты озон банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Какая комиссия за пополнение наличными карты озон банка через ваш банкомат? Читать полностью

Спам звонки об открытии расчетного счета
Альфа-Банк

Я уже много раз оставляла заявки на отмену всех звонков рекламного характера. Но не смотря на это, мне продолжают з... Читать полностью

Бивалютный депозит 2
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Тоже попал в нехорошую ситуацию с бивалютным депозитом.Поняв по условиям, что потери с разме... Читать полностью

Возврат средств с расчетного счета ликвидированного ООО учредителю
Альфа-Банк

Добрый день. Нашла такой вопрос "Возврат средств с расчетного счета ликвидированного ООО учредителю", заданный Вам... Читать полностью

отзыв о работе Альфа-банка
Альфа-Банк

Не более двух отзывов в зачёт за какой период? Читать полностью

21.04.2026 Другое
списание комиссии при оплате ЖКУ по QR-коду из квитанции, несмотря на обещанное отсутствие комиссии
Альфа-Банк

На сайте банка указано, что комиссия за оплату ЖКУ по QR-коду равна 0%, и нет оговорок по оплате кредитной картой и... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Пополнение карты МИР
Альфа-Банк

Вроде все расписал с подробностями, пополнение МИР в фирме альфа банк платное. В отличии от других финансовых фирм.... Читать полностью

Реклама гемблинга в приложении
Альфа-Банк

Банк значительно утратил доверие после того как банером на весь экран при входе в приложение (которое мне утсановил... Читать полностью

Просьба разъяснить блокировку по письму ЦБ
Альфа-Банк

Если я предоставлю инфоримацию о том, что перевод был по p2p мне раблокируют счета или нужно решение суда ? Читать полностью

21.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
отзыв о работе Альфа-банка
Альфа-Банк

Не более двух отзывов в зачёт за какой период? Читать полностью

21.04.2026 Другое
списание комиссии при оплате ЖКУ по QR-коду из квитанции, несмотря на обещанное отсутствие комиссии
Альфа-Банк

На сайте банка указано, что комиссия за оплату ЖКУ по QR-коду равна 0%, и нет оговорок по оплате кредитной картой и... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Просьба разъяснить блокировку по письму ЦБ
Альфа-Банк

Если я предоставлю инфоримацию о том, что перевод был по p2p мне раблокируют счета или нужно решение суда ? Читать полностью

21.04.2026 Другое
Что не так с поддержкой Альфа-Бизнес?
Альфа-Банк

я жду, какое время ответа ожидать? Читать полностью

21.04.2026 Другое
Подключение услуги "Альфа-Смарт" без ведома Клиента
Альфа-Банк

Добрый день! Человек, который получал карту - пенсионер. Она не просила подключать данную услугу, поскольку не знал... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Платеж вносить не нужно, % мы вам уже начислили
Альфа-Банк

Всегда нравился мне этот банк ровно до сегодняшнего утра. Открыла кредитку, активно пользовалась, давали хороший ке... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Хочу разблокировать вход в карту
Альфа-Банк

Ну и? Читать полностью

21.04.2026 Другое
отменить доставку на сегодня
Альфа-Банк

хочу отменить доставку карты на сегодня  Читать полностью

21.04.2026 Другое
Хочу разблокировать вход в карту
Альфа-Банк

Раблокируйте мою карту Читать полностью

21.04.2026 Другое
Я хочу разблокировать свою карту
Альфа-Банк

Отправила данные на почту Читать полностью

21.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Как получить денежные средства со счета умершего мужа
Совкомбанк

Я Иванова Кристина Евгеньевна супруга Иванова Роберта Владимировича умершего 18,07,2025г вступила в наследство хоте... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Отказ от страхования Каско

Добрый день ,моё обращение по отказу от Каско №122419164 было принято к рассмотрению 7.04.2026, все возникшие вопро... Читать полностью

Как вернуть деньги((
ВТБ

21 апреля в 3:55 произошло списание денег,я оформлял пробный переуд но не давал согласие на продление подписки без... Читать полностью

Как снять ограничения
Альфа-Банк

Для ИП Севостьянов ввели ограничения по счету, выставили требования по предоставлению данных для снятия ограничений... Читать полностью

заблокировали счёт и чат не отвечает все запрашиваемые документы уже скинула
Ozon Банк

как разблокировать карту  Читать полностью

Супер сплит от Яндекс Банка — скрытые проценты 58% годовых при оплате налогов
Яндекс Банк

Осторожно, мошенническая схема? Мой негативный опыт с сервисом «Супер сплит» (Яндекс Банк) при оплате налогов на са... Читать полностью

Комиссия за пополнение карты озон банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Какая комиссия за пополнение наличными карты озон банка через ваш банкомат? Читать полностью

Закрытие счета Озон банка
Ozon Банк

Добрый день Варвара! Мой финансовый управляющий ещё в январе месяце отправлял все необходимые документы в банк.Не р... Читать полностью

Спам звонки об открытии расчетного счета
Альфа-Банк

Я уже много раз оставляла заявки на отмену всех звонков рекламного характера. Но не смотря на это, мне продолжают з... Читать полностью

Оплата социальных услуг
Т-Банк

Банк блокирует оплату с дебетовой карты за социальные услуги ГБУ Социальный дом Обручевский. Ежемесячно провожу эту... Читать полностью