Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту (на которую осуществлялся сбор средств на операцию)

26.02.2025 11:20
434
Альфа-Банк
Автор
user-726220766546
г Москва

Здравствуйте.
Заблокировали карту (на которую осуществлялся сбор средств человеку на операцию)

Сбор средств осуществлялся сообществом футбольной команды в социальных сетях (Вконтакте) на операцию нашему другу, для последующей передачи родственникам (матери заболевшего, Наталье Зуйченко)

Заболевший лейкемией Зуйченко Денис Сергеевич 3.02.2006г.р. находится в данный момент в 52 больнице г. Москвы

Прилагаю к обращению скриншот сбора средств группы Собрание Трудящихся, вконтакте.
Очень прошу разобраться с этой ситуацией как можно скорее, заранее спасибо


Приветствую! 

Всё проверила. Ограничения сняли.

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банкомат в густо населенном районе
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть возможность установки банкомата Альфа банка в густонаселенном районе для удобства п... Читать полностью

заблокировали интернет-банк за перевод самой себе по СБП
Альфа-Банк

1.06.2026 закончилась повышенная ставка по накопительному счету. Решила закрыть накопительный счет и перевести день... Читать полностью

Страховая игнорирует заявления на возврат, а банк продает необоснованно дорогую страховку, которая совершенно не покрывает кредит при страховом случае и не возращается при досрочном погашении кредита
Альфа-Банк

В 2024 году мной было оформлено 2 кредита онлайн в Альфа Банке. При оформлении кредита мне было предложено страхова... Читать полностью

01.06.2026 ДМС
Подписка альфа-смарт
Альфа-Банк

26.08.2025г. курьер привез карту и заверил, что никакой платной услуги не подключено. Пользовался счётом очень ред... Читать полностью

01.06.2026 Другое
как вернуть деньги по договору альфа нпф переведено ошибочно
Альфа-Банк

хочу вернуть деньги  Читать полностью

01.06.2026 Другое
расторгнуть договор альфа нпф
Альфа-Банк

как расторгнуть договор нпф перевела случайно Читать полностью

Не пришел сертификат
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформляла кредитную карту альфа-банка, 20 марта получила её, 21 марта совершила с неё покупку. Все ус... Читать полностью

Неправомерное удержание комиссии
Альфа-Банк

Здравствуйте. В вашем приложении не указано про комиссию 1,5% в сторонних банкоматахссылка на скриншот из приложени... Читать полностью

Ошибочный перевод по сбп
Альфа-Банк

Я с 2017 года являюсь владельцем телефоного номера, сегодня по номеру телефона по сбп, мне произвели платеж. Естес... Читать полностью

Подключение подписок без ведома клиента
Альфа-Банк

На каком основании Альфа банк самостоятельно ,без уведомлений ,подключает платные подписки ,которых не было ранее и... Читать полностью

01.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
расторгнуть договор альфа нпф
Альфа-Банк

как расторгнуть договор нпф перевела случайно Читать полностью

Не пришел сертификат
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформляла кредитную карту альфа-банка, 20 марта получила её, 21 марта совершила с неё покупку. Все ус... Читать полностью

Как отключить услугу Альфа Защитник AGO Вариант 1?
Альфа-Банк

Добрый день! Получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитного лимита и в Истории операций уже второй раз п... Читать полностью

Необходимо срочно получить справку СТД-Р.
Альфа-Банк

Добрый вечер!При увольнении не был предоставлен СТД-Р от Альфа-банка, как от работодателя, хотя работодатель обязан... Читать полностью

По поводу отзыва принята?9
Альфа-Банк

Здравствуйте я написала отзыв могу узнать она зачтена или нет Читать полностью

Обман о размере суммы задолженности к погашению на индивидуальных условиях.
Альфа-Банк

25.02.2026 г. Согласно Уведомлению банка от того же числа, мною на согласованных индивидуальных условиях были уплач... Читать полностью

Не важно сколько лет ты платишь банку, важно лишь одно: когда перестанешь и обратишься за помощью - тебе откажут.
Альфа-Банк

Много лет я сотрудничала с банком, пользовалась различными продуктами от кредитования до инвестиций. Сейчас мой дох... Читать полностью

Микрозайм, который я не брала ‼️
Альфа-Банк

Получила письмо о наличии задолженности в организации ООО МКК «А ДЕНЬГИ». Данные о просрочке платежа отображаются в... Читать полностью

Не получен сертификат по акции за оформление карты «Альфа-банка»
Альфа-Банк

Здравствуйте.Столкнулась с неприятной ситуацией.В январе 2026 года я увидела информацию об акции, по условиям котор... Читать полностью

Обман от Альфа Банка и их партнера Рафинад
Альфа-Банк

 Здравствуйте! Принимала участие в акциях по открытию кредитной карты сертификат номиналом 4000₽ и открытию брокерс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконно без оснований банк втб не дал перевести деньги с моего счета в втб на мой счет в другом банке, остановили транзакцию, потребовали прийти в банк лично. При этом я позвонила, мне из банка позвонили , сверили всю информацию от меня лично.
ВТБ

Гончарова Наталья Сергеевна  Читать полностью

Проблема с продлением страховки по карте all airlines.
Т-Банк

У меня кредитная карта от Т-банка- all airlines. Всегда с уважением относился к банку, так как были только хорошие... Читать полностью

Отсутствие клиенто-ориентированности и полный игнор сдравого смысла.
ВТБ

В первую очередь отзыв касается последних обновлений приложения данного банка. Постоянные требования системы подтве... Читать полностью

Банк не помогает урегулировать 161-ФЗ после возврата средств
Ozon Банк

Столкнулся с крайне формальным и бесполезным отношением со стороны поддержки Ozon Банка по вопросу 161-ФЗ и спорной... Читать полностью

Автокредит и повышение ставки на 6 п.п
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте!У меня похожая ситуация, как у https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/130890... Читать полностью

Карта заблокирована по 161 ФЗ.
Сбербанк

Жду Читать полностью

Банкомат в густо населенном районе
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу рассмотреть возможность установки банкомата Альфа банка в густонаселенном районе для удобства п... Читать полностью

Кредитный договор в банке
Сбербанк

Кредитные договора закрыты а светится в БКИ наоборот, почему? Читать полностью

01.06.2026 Другое
Как вернуть средства на свой счет ?
Т-Банк

Доброго времени суток! Мне посоветовали подписку ВК Музыки. Я решила опробовать, но подписка моих ожиданий не оправ... Читать полностью

Как открыть накопительный счет?
МТС Банк

01.06.2026 захотел открыть накопительный счет в МТС на приветственнаю ставку 15,5%. Оказалось, что нужно иметь дебе... Читать полностью