65
Подписка премиум перестала быть бесплатной, и я решил от нее отказаться, т.к. никаких особых преимуществ она для меня не имела, даже когда и была бесплатной. Однако в первый месяц изменения условий Тбанк снял с меня автоплатеж в сумме 1990 руб. без предупреждения об окончании условий действия опции. Поначалу я не стал спорить и договорился с банком, что когда наступит время очередного платежа (еще через месяц) меня предупредят заранее о списании платежа за Премиум. Накануне списания мне позвонил некий чел и задал несколько глупых вопросов про то, зачем мне Премиум, при этом именно о платеже ничего не сказал. А я был занят и не придал значение этому звонку. На след день списался очередной платеж. Пришлось тратить время на общение с ТП для возврата суммы списания и отключения Премиума. Платеж вернули и откатили мой уровень на 0, даже не предложив мне подписку PRO!)), которая была до премиума. Можно сделать вывод, что сотрудникам в ТП в целом нас.. наплевать на обслуживание клиентов и уровень предоставляемого сервиса и заодно на то, платит ли за это клиент.
Здравствуйте.
Каждый клиент — важен для нас. Хотела бы проверить детали по ситуации и дать комментарии. Чтобы я могла это сделать, отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос нам на почту connect@tbank.ru.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Спасибо за ответ.Вы описываете формальную сторону (что я сам активировал продукт), но не отвечаете на суть моего от... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банк на тарифе Premium и рассчитываю на соответствующий уровень сервиса.В рамках акции партнёр... Читать полностью
Все данные в очередной раз отправила.О результатах сообщу здесь. Читать полностью
Здравствуйте, как мне поменять номер, который превязан до моей карточки , дело в том что я свою симку со старым ном... Читать полностью
Здравствуйте, я по ошибке заказал карту Т банка, подскажите пожалуйста как можно отменить её? Читать полностью
Добрый день! Мой папа погиб месяц назад. Я студентка 3-го курса.Весь этот месяц я пытаюсь узнать и погасить его дол... Читать полностью
Продавали квартиру(я продавец,нас 3 собственника),а покупателям одобрили ипотеку в T-Банке. Покупатели отдали все д... Читать полностью
Возникает ошибка при переводе средств с брокерского счета, требует подписать договор Читать полностью
Добрый день! мои обращения были составлены 28.04.26 в 21:30 №7318123по нему вы мне ответили на следующий день 29.04... Читать полностью
Не советую ТБанк в качестве банка для переводов на alipay. Деньги зависли. Многократно рассказывают сказки про 72 ч... Читать полностью
Все данные в очередной раз отправила.О результатах сообщу здесь. Читать полностью
Добрый день! Мой папа погиб месяц назад. Я студентка 3-го курса.Весь этот месяц я пытаюсь узнать и погасить его дол... Читать полностью
Добрый день! В категориях кэшбека за апрель я выбрала "Образование". Совершила платеж на 20 тысяч рублей, mcc-код п... Читать полностью
Здравствуйте! Я буду. писать отрицательный отыв. Ваш банк единтсвенный заблокировал мне счета по непонятной мне при... Читать полностью
почему т-банк говорит, что у них нет таких заявлений и мне опять нужно ждать месяц впустую. что мне делать? мне нуж... Читать полностью
То, что абсолютно каждое пострадавшее лицо в платежном поручении указывали как "покупка на Авито", что является не... Читать полностью
28.04.2026 Т-банк изъял залоговый автомобиль и увез на стоянку. Иъятие произведено на основании решения суда. В маш... Читать полностью
В марте 2026 я перевёл 143.000 руб. на счёт ИП за ноутбук. Продавец товар не поставил, деньги не вернул. В переписк... Читать полностью
"Добрый день" еще раз... Предидущие письма- вопросы исчезли по мановению палочки.... без ответов..Вопрос тот-же: яв... Читать полностью
запрашиваю справку о задолженности по кредиту. Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста куда обратиться у папы был кредит в почте банке который сейчас ВТБ мы платили по... Читать полностью
Вы писали: "Подготовлю для вас подробный ответ и вернусь до 1 мая включительно."Уже 30 апреля, жду. Напомню свои во... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Виктор. Помотите пожалуйста решить вопрос. На сегодняшний день я прохожу процедуру банкротс... Читать полностью
Здравствуйте!Мною была подана претензия на портале Банки.ру (по кредитной). Заметил, что в мобильном приложении бан... Читать полностью
Вы продолжаете вводить в заблуждение.Речь идёт не о «снятии ареста», а о постановлении судебного пристава **о сохра... Читать полностью
Здравствуйте.Оформил и оплатил через ваш сервис страхование жизни. Оплата прошла. Чек имеется. Но самого полиса стр... Читать полностью
1. Средства, поступившие в апреле — это пенсия и региональная доплата за май 2026 года. Период, за который начислен... Читать полностью
Вы уже восемь дней пишите в ближайшие время, и ничего не меняется .Когда вы решите этот вопрс ? Вы нарушили все мои... Читать полностью
Проблема состоит в том, что сотрудник банка подключил услугу не проинформировав меня. Это мошеничество. В случае не... Читать полностью