512
15 марта 2025 года, я в личном кабинете "Сбера" поинтересовался разделом кредитные каникулы, и оказалось, что по случайной ошибке сформировал заявку, я сразу же отменил её. А 16 марта 2025 года я получил смс от "Сбера", что моя кредитная карта заблокирована на 180 дней, неоднократно обращался в офис банка и в службу поддержки по телефону, где сообщили что ничего сделать не можем. Вообще "бред", почти никто из сотрудников банка даже не захотел помочь разобраться в данном вопросе, только один специалист поддержки все таки составила обращение на разблокировку, после рассмотрения ответ был - "Ждите 180 дней". На каком основании блокировка? И почему нельзя разблокировать раньше? Если заявка была сформирована ошибочно, и сразу же отменена. В "Сбере", а так же в других банках у меня нет задолженностей и просрочек по имеющимся кредитным продуктам! Прошу представителя "Сбера" помочь разобраться в данной ситуации с разблокировкой кредитной карты!
Здравствуйте!
Если вы подаете заявление на реструктуризацию, счет кредитной карты на проведение расходных операций блокируем. Мы писали об этом на сайте:
https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/debt_restructuring
Разблокировать карту можно по истечении 180 дней с даты подачи последней заявки на урегулирование задолженности, если нет просроченной задолженности.
Коллеги вам позвонили и все пояснили
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Мария, сколько времени рассмотрение заявки!? Читать полностью
Добрый день! Направляли документы по рассмотрению мирового соглашения по ипотеке, было принято положительное решени... Читать полностью
Здравствуйте!!Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошл... Читать полностью
Это стандартная ваша отписка, что и было вчера в чате приложения. Пункты: 7.3. Участие в Акции и предоставление Уча... Читать полностью
Поставили эквайринг Сбербанка, сотрудники банка указали неверный номер мобильного телефона, который появляется в че... Читать полностью
Есть ли исполнительные листы на арестованы счета, от кого и какой порядок разблокировали вкладов " лучший" Читать полностью
Добрый день!Столкнулась с такой ситуацией,банк изменил сумму ежемесячного платежа по ипотеке до 75 тыс. рублей,по г... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу вернуть списанные с моей карты 1995 рублей. Я отменила подписку и не пользуюсь вашим сервисом.... Читать полностью
Я отправил по этому адресу finmom@sberbank.ru.С моего емайла. Читать полностью
Уже более года названивает Сергей, просит позвать незнакомого мне человека из другого региона. Уже много раз общалс... Читать полностью
Добрый день! Направляли документы по рассмотрению мирового соглашения по ипотеке, было принято положительное решени... Читать полностью
Есть ли исполнительные листы на арестованы счета, от кого и какой порядок разблокировали вкладов " лучший" Читать полностью
Здравствуйте. Прошу вернуть списанные с моей карты 1995 рублей. Я отменила подписку и не пользуюсь вашим сервисом.... Читать полностью
29 марта 2026 года через Домклик загрузила подтверждение трудоустройства в IT-компании. Ипотека была одобрена, в ап... Читать полностью
Добрый день.В чате полный игнор. Вчера прошла регистрация в росреестре, документы Росреестр ОТПРАВИЛ вам. Читать полностью
Может можно ускорить как-то это процесс.. Я долго ждать не могу, уйдут деньги кредитору, и я их потом вообще не вер... Читать полностью
Какое 26 июня? У меня 20 июня крайний день оплаты! Читать полностью
Я направила доп соглашение на переподписание сроков, которое мне дал банк в чате домклик, два дня мне не могут дать... Читать полностью
Добрый день! 20.05.2026г. суд утвердил мировое соглашение и утверил порядок оплаты госпошлины в размере 74 203 руб.... Читать полностью
получилось так что у меня имеется исполнительное производство, которое направлено в банк и работодателю. Сегодня мн... Читать полностью
как именно связаться с банком? можете дать телефон/ почту или что-то еще? Читать полностью
Кошелек не разблокирован, в чате не отвечают. Вы можете как то повлиять на ситуацию? Читать полностью
Условия договора, которые разрешают банку брать 2,9% плюс 290 рублей за каждое снятие наличных и операций, приравне... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время нахожусь без работы и в итоге возникли проблемы с оплатой минимального взноса по кредитн... Читать полностью
Получается вы заманили сделать покупку через ваш сервис рекламным предложением, а потом отказываетесь выполнять усл... Читать полностью
Полное безобразие от Т-банка. Почему я не могу воспользоваться деньгами, если они по договору мои и находятся у мен... Читать полностью
Спасибо за ответ. Я несколько раз посещал офис Сбербанка, чтобы снять наличные. Нельзя сказать, что девочки отказал... Читать полностью
Я оформила дебетовую карту ОТП Банка по акции «Обновлённая акция от ОТП Банка» (период проведения — с 9 по 11 апрел... Читать полностью
АО «Тбанк» в одностороннем порядке увеличил кредитный лимит 15.03.2023г. с 15 000 руб. до 65 000 руб. и 07.01.2024г... Читать полностью
Примерно 1–1,5 года назад мне был установлен УКБО. Сейчас я хотел бы его снять, так как, на мой взгляд, Т-Банк — са... Читать полностью