Список вопросов
Ответ дан

Здравствуте, Юлия! В апреле месяце у меня украли телефон и я сразу в "Евросети" оформил телефон в кредит…

05.05.2011 08:52
10
Альфа-Банк
Автор
Гость
Иркутск
Здравствуте, Юлия! В апреле месяце у меня украли телефон и я сразу в «Евросети» оформил телефон в кредит. Сотрудница «Евросити» объяснила, что оплачивать кредит можно у них, т. к. я живу рядом и постояный клиент, но она не сказала о сроках зачисления платежей!!! 3 мая был платеж согласно графика платежей, но деньги не поступили! 4 числа я сам позвонил в банк и назвал номер счета и все даные.
5 числа (то есть сегодня) мне названивают и смс из банка и предъявляют просрочку по кредиту! Хотя я уже три раза(!) всем звонившим объяснил всю ситуацию!!! Получается что я объясняю самому себе и меня не кто не слышет? И теперь из-за молодой «сотрудницы», которая не донесла всю информацию и к тому же при оформлениии кредита неправильно указала раб.телефон, я получается являюсь должником? В таком случае Вам надо как-то самим доносить доп.информацию, чтобы не было таких ситуаций! И как дальше мне быть в таком случае?

Уважаемый Александр,

в соответствии с общими условиями предоставления кредита Клиент обязан вносить платежи по кредиту своевременно. В случае нарушения обязательств Клиента перед Банком, Банк вправе начислять штрафные санкции и требовать с Клиента в течение срока действия Соглашения о кредите уплату ежемесячных платежей, предусмотренных графиком погашения, штрафа, пеней и комиссий, предусмотренных общими условиями кредитования и тарифами Банка.
При погашении кредита через кассы салонов «Евросеть», денежные средства зачисляются на второй рабочий день. Рекомендуем Вам производить оплату по кредиту заблаговременно.
Надеемся на понимание.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка личного кабинета , после смены сотового оператора
Альфа-Банк

В марте у детей поменяла сотового оператора, с этого момента они не могут зайти в онлайн банк, не приходит код подт... Читать полностью

Недостаточное информирование об окончании беспроцентного периода по кредитной карте
Альфа-Банк

Являюсь премиальным клиентом банка и наверное первый раз столкнулась с неприятный ситуацией. Оформила кредитную кар... Читать полностью

Приведи друга в альфа банк
Альфа-Банк

Отправил ссылку на получение карты другу 2 апреля! Друг получил карту лишь 21 мая! После получения и активации карт... Читать полностью

Списание с кредитной карты банком за навязанные услуги.
Альфа-Банк

Здраствуйте систематические навязывание платных услуг ,доказать что я их не подключал невозможно.остается только р... Читать полностью

Сертификат и Рафинад
Альфа-Банк

20.03.26 оформила карту альфа банка по реферальной ссылке, выбрала получение сертификата 2000 Золотое Яблоко. Для п... Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне заблокировали карту, счёт, приложение - по 115-фз. Заблокировали 18.04.2026 за перевод мне денежн... Читать полностью

Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
Альфа-Банк

Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие которых мой банковский счёт был временн... Читать полностью

Жалоба на ненадлежащее исполнение обязанностей банком Альфа Банк
Альфа-Банк

с нетерпением ожидаю! Читать полностью

Мошеннические действия
Альфа-Банк

Замечательно! Отписка. Рекламируя детские карты Альфа банк все риски возлагает на родителей, сам не несёт никакой о... Читать полностью

Альфа-Банк отказывается выдать копеечный остаток ликвидированного ООО единственному участнику, отправляя в суд. Злоупотребление правом.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Столкнулся с абсолютно циничной ситуацией со стороны Альфа-Банка. Я являюсь единственным участником (1... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа-Банк не исправляет неверные e-mail и адрес регистрации клиента
Альфа-Банк

Прошу Альфа-Банк разобраться с некорректными персональными данными, которые отображаются/используются во внутренних... Читать полностью

Напоминание по обращению "Достучаться до небес" от 26 января 2026 года.
Банк ДОМ.РФ

     Здравствуйте Екатерина!      Я 04 мая 2026 года в 15-39 наконец получил от вас ответ на мой вопрос "Напоминан... Читать полностью

Получение транша по ипотеке
Сбербанк

Добрый вечер, подскажите пожалуйста. Брали ипотеку в 2024 году семейную( получали траншы) последний транш не получи... Читать полностью

ООО "Рафинад" не отправил сертификат
Сбербанк

Здравствуйте, участвовала в акции Банка совместно с ООО "Рафинад" - «Подключайте SberPay NFC и получите сертификат... Читать полностью

Списали 500 р.за [censored]. Но я не подписывалась!как вернуть?!
Сбербанк

Сегодня,несколько минут назад,списали 500 р.за [censored]. Но я не подписывплась. Не пользуюсь. Как вернуть деньги?... Читать полностью

Навязчивые звонки с вопросами про людей, которых я не знаю
Т-Банк

С 21 мая 2026 года поступают звонки с номеров Т-Банка. Называют фамилии незнакомых мне людей и что-то говорят про д... Читать полностью

оформила карту, обещали сертификат 2000 на вб. в итоге никуда не присылают, кормят завтраками. решите.
Альфа-Банк

Я написала вам ещё давно. кормите завтраками просто, обман Читать полностью

22.05.2026 Другое
Блокировка 161 фз , т банк бездействует в решении вопроса
Т-Банк

Здравствуйте , 7 февраля в 12:16 я получила перевод в размере 25.000 тысяч рублей на свой счет озон банка ( идентиф... Читать полностью

Повышение ставки по ИТ-ипотеке до 17,5% из-за пропущенного срока подачи документов, при сохранении всех условий льготной программы
ВТБ

Добрый день.Прошу помочь с рассмотрением ситуации по моей ИТ-ипотеке.У меня оформлена ИТ-ипотека со ставкой 5%. По... Читать полностью

Блокировка личного кабинета , после смены сотового оператора
Альфа-Банк

В марте у детей поменяла сотового оператора, с этого момента они не могут зайти в онлайн банк, не приходит код подт... Читать полностью