Список вопросов
Ответ дан

Вопрос: как вернуть деньги?

11.11.2025 08:13
14
Альфа-Банк
Автор
user-465723349411
г Владивосток

Подключение подписки происходит без особого подтверждения. Нажал подключить и сразу без вопрос у тебя списывают 399 рублей. Хочется увидеть подтверждение или доп. информацию, но нет.

Зато при отключении вам даётся два баннера, причем последний ещё и с классическим приемом, когда кнопка "отключить" находится в отдельном блоке и нужно прокрутить информацию до конца :) 

Ладно, деньги не вернули, я понял. Но вот ещё забавно — подключить ее теперь тоже не выйдет бесплатно. Придется платить ещё раз. 

Вопрос: как можно вернуть деньги за подписку? Очень странная и полностью неклиентоориентованная ситуация 

В

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблемы с возвратом вклада
Альфа-Банк

Обратился в «Информационное бюро № 3» в отчаянной ситуации. У меня возник острейший конфликт с банком, который отка... Читать полностью

Мне не вернули средства
Альфа-Банк

Случайно подключил подписку два раза и списалось 798 рублей. Я оспорил и мне вернули только 399 рублей. А где ещё 3... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Подключение услуги Альфа Смарт без согласия и отказ вернуть средства
Альфа-Банк

Было подключение услуги Альфа смарт без моего ведома , после обращения в августе, банк вернул средства за подписку... Читать полностью

Альфа банк. Курьер по кредитной карте не звонит, не едет.
Альфа-Банк

А нынче норма, когда курьер назначен с 09:00-11:00, не звонит, не приезжает?выясняется после звонка на тёпленькую л... Читать полностью

Заблокировали счёт участнику СВО
Альфа-Банк

Мой муж участник СВО, хотел перевести со своего счета в Альфа-Банке деньги на счет в другом банке со второго устрой... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Неудовлетворительное обслуживание.
Альфа-Банк

Здраствуйте были заблокированы счета без предупреждения, из за того что я не обновил паспортные данные. 05.11.2025... Читать полностью

Акция от блогера по открытию инвестиционного счета
Альфа-Банк

Добрый день! Открыла инвестиционный счет по акции: открой счет ежемесечно продавай и покупай акции получишь кешбек... Читать полностью

Акция от блогера на открытие инвестиционного счета
Альфа-Банк

Добрый день! Открыла инвестиционный счет по акции: открой счет ежемесечно продавай и покупай акции получишь кешбек... Читать полностью

Получить деньги с аккредитива
Альфа-Банк

Здравствуйте! Выбрали Альфа-банк для расчетов по сделке купли-продажи недвижимости. Открыли аккредитив в день сделк... Читать полностью

Пришел счет за свет.
Альфа-Банк

Пришел счет от Мосэнергосбыта. Притом что я живу в Магаданской области. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подключение услуги Альфа Смарт без согласия и отказ вернуть средства
Альфа-Банк

Было подключение услуги Альфа смарт без моего ведома , после обращения в августе, банк вернул средства за подписку... Читать полностью

Акция от блогера по открытию инвестиционного счета
Альфа-Банк

Добрый день! Открыла инвестиционный счет по акции: открой счет ежемесечно продавай и покупай акции получишь кешбек... Читать полностью

Акция от блогера на открытие инвестиционного счета
Альфа-Банк

Добрый день! Открыла инвестиционный счет по акции: открой счет ежемесечно продавай и покупай акции получишь кешбек... Читать полностью

Получить деньги с аккредитива
Альфа-Банк

Здравствуйте! Выбрали Альфа-банк для расчетов по сделке купли-продажи недвижимости. Открыли аккредитив в день сделк... Читать полностью

Прошу отменить проценты и восстановить кредитный рейтинг - опоздание из-за отсутствия связи
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу обратить внимание на мою ситуацию с кредитной картой Альфа-Банка.Были начислены проценты всего з... Читать полностью

На протяжении почти года я пытаюсь себе же перевести с моего же счета, пусть и копейки, 1900 рублей, но это уже дело принципа!!!
Альфа-Банк

На протяжении почти года я пытаюсь себе же перевести с моего же счета, пусть и копейки, 1900 рублей, но это уже дел... Читать полностью

Мошенничество и отмена операции
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня, 10 ноября с 14:40 Совершил несколько переводов мошенникам по разным номерам. ниже предостави... Читать полностью

Обманул сотрудник отдела продаж
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня обманул сотрудник Альфа-банка. 29 октября в 11:36 мне позвонила сотрудница, представившаяся Поли... Читать полностью

Начисление процентов во время блокирования интернета из-за атак дронов
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня точно такая же сттуация https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/891429/Скольк... Читать полностью

не пришел сертификат в зя
Альфа-Банк

29 августа 2025 открыла счет брокерский, по ссылке https://al-rafinad-invest.ru/ в условиях было написано, что ост... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Удерживают незаконно деньги в своем банке
Ozon Банк

был арестован счет , судебный пристав прислал документы о снятии ареста , некомпетентные сотрудники хуже робота , н... Читать полностью

11.11.2025 Другое
моя эпопея с яндекс банком
Яндекс Банк

и так яндекс заблокировал мне доступ в приложения 28 октября. на сегодня 11 ноября блок сохранаяется, около недели... Читать полностью

Установка банкомата.
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли установка банкомата Сбер в арендуемом мной помещении магазина запчас... Читать полностью

Списание за Нотификацию
ВТБ

Сегодня с меня списали 99 рублей за услугу Нотификации. Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ и у меня в профиле указан... Читать полностью

Банк не снимает аресты при банкротстве
ВТБ

Здравствуйте. Вступила в процедуру банкротства, 11.09.25 состоялся первый суд, ввели реализацию имущества. Все испо... Читать полностью

Жалоба на работу поддержки
Сбербанк

Хочу оставить жалобу на работу поддержки после заключения сделки. Такое впечатление, что все, сделка состоялась, да... Читать полностью

Отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами
Т-Банк

Куда направить отзыв об отказе от взаимодействия с третьим лицами для возвращения просроченной задолженности должни... Читать полностью

Требую разблокировать мою карту
Т-Банк

Здравствуйте. Пишу по блокировке моей карты. В конце октября мне пришли 12 тысяч рублей на мой счет в тбанк банке... Читать полностью

11.11.2025 О банке
Банк не отвечает на вопросы и не решает мой вопрос

Заблокировали мою банковскую карту, говорят по 115 фз. Просят объяснить происхождение денег. Я отправил им все, что... Читать полностью

Проблемы с возвратом вклада
Альфа-Банк

Обратился в «Информационное бюро № 3» в отчаянной ситуации. У меня возник острейший конфликт с банком, который отка... Читать полностью