82
Добрый день. Банк заблокировал мне счет по 115. Я прислал все документы, которые просили. Меня попросили прислать еще какие-то, как по мне, ровно те, что я уже прислал. Но я искренне не понимаю чего от меня хотят, ведь я считаю, что итак скинул всё, что было в списке. Ваши сотрудники пишут в чате (цитата):"Выписку или скриншоты по вашим операциям из покер рума за последние 3 месяца. (Должны быть видны суммы пополнений, вывода средств, даты)По 3 скриншота из каждого раздела за каждый месяц с июня по ноябрь." С июня по ноябрь это 6 месяцев, а не 3. Но тем не менее я всё предоставил за 6 месяцев. Я клиент банка почти 10 лет, ничего не нарушал, никаких ни законов, ни противоправных действий. Готов к сотрудничеству и всё честно показываю, рассказываю и предоставляю, что просят. Я понимаю, что детали расследований и решений не оглашаются, но где справедливость? Если ваши сотрудники не могут внятно объяснить чего нужно то. Я несколько раз просил в чате уточнить, что именно от меня хотят, но пояснений не получил, а получил блокировку счета, блокировку звонков, только одну кнопку вижу - закрыть счет. А закрывая счет, это мне придется закрыть и инвестиционный счет, а это крайне делать не хочется. И за помощью нельзя обратиться. Какие есть варианты сохранения портфеля? можно как то передать портфель жене, например? Или можно что-то сделать еще? ТБанк лучший банк в РФ и я не хочу его терять, но вы не оставляете никаких путей хоть как-то добиться справедливости.
Здравствуйте.
Можем ограничивать действия по счету согласно условиям обслуживания. При этом сам счет не блокируем. Также следуем правилам и рекомендациям ЦБ.
Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету, по некоторым из них у нас появились вопросы, поэтому мы запросили документы и пояснения в соответствии со 115-ФЗ.
По итогам расследования, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть это решение не выйдет.
Перевести бумаги с брокерского счета можно только на собственный счет у другого брокера. Для перевода должны отсутствовать стоп-фактры:
— подключена маржинальная торговля или овернайт;
— наличие лимитных и стоп-заявок.;
— наличие в порфеле иностранной валюты или фьючерсов/ опционов/ драгоценных металлов/ дробных акций.
Поручение можно передать двумя способами:
— На встрече в офисе по адресу БЦ "Мирленд", г. Москва, ул. 2-я Хуторская, 38А с26;
— Отправить поручения курьерской службой, по адресу: 127287, г. Москва, ул. Хуторская - 2я, д.38А , стр. 26. Подписи на поручениях должны быть заверены нотариально.
Напишите нам в чат, мы отправим вам шаблоны поручений, которые нужно заполнить для перевода.
Не оставили без внимания и наши консультации, спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
АААЯЯЯЯ Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал номинальный счет опекуна без объяснения причины на следующий день после открытия и н... Читать полностью
Сегодня мой ребёнок остался без денег. Потому что алименты мои забрал банк в пользу взыскания. И делает это не в пе... Читать полностью
сделал перевод с комиссией за быстрый перевод по факту ждать несколько дней. С таким же успехом я бы сделал без ком... Читать полностью
Хочу описать ситуацию, которая, на мой взгляд, является вопиющим примером бездействия и ненадлежащей работы Т-Банка... Читать полностью
Ситуация просто вопиющая. Буду жаловаться в Центробанк и никому не советую Т-банк!В конце апреля 2026 г. собирались... Читать полностью
Спасибо за ответ.Вы описываете формальную сторону (что я сам активировал продукт), но не отвечаете на суть моего от... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банк на тарифе Premium и рассчитываю на соответствующий уровень сервиса.В рамках акции партнёр... Читать полностью
Все данные в очередной раз отправила.О результатах сообщу здесь. Читать полностью
Здравствуйте, как мне поменять номер, который превязан до моей карточки , дело в том что я свою симку со старым ном... Читать полностью
Сегодня мой ребёнок остался без денег. Потому что алименты мои забрал банк в пользу взыскания. И делает это не в пе... Читать полностью
Все данные в очередной раз отправила.О результатах сообщу здесь. Читать полностью
Добрый день! Мой папа погиб месяц назад. Я студентка 3-го курса.Весь этот месяц я пытаюсь узнать и погасить его дол... Читать полностью
Добрый день! В категориях кэшбека за апрель я выбрала "Образование". Совершила платеж на 20 тысяч рублей, mcc-код п... Читать полностью
Здравствуйте! Я буду. писать отрицательный отыв. Ваш банк единтсвенный заблокировал мне счета по непонятной мне при... Читать полностью
почему т-банк говорит, что у них нет таких заявлений и мне опять нужно ждать месяц впустую. что мне делать? мне нуж... Читать полностью
То, что абсолютно каждое пострадавшее лицо в платежном поручении указывали как "покупка на Авито", что является не... Читать полностью
28.04.2026 Т-банк изъял залоговый автомобиль и увез на стоянку. Иъятие произведено на основании решения суда. В маш... Читать полностью
В марте 2026 я перевёл 143.000 руб. на счёт ИП за ноутбук. Продавец товар не поставил, деньги не вернул. В переписк... Читать полностью
"Добрый день" еще раз... Предидущие письма- вопросы исчезли по мановению палочки.... без ответов..Вопрос тот-же: яв... Читать полностью
Здравствуйте. Заказывал ваучер/код погашения для PSN Турция на 1.000TL. Все данные верные, имеется чек оплаты, все... Читать полностью
12 апреля 2026 года у меня закончился срок денежного вклада в банке ВТБ. Было принято личной мной решение для закр... Читать полностью
Я заказывала кредитную и дебетовую карту по ссылке друга в альфа банк. Ко мне приехал сотрудник, выдал мне дебютову... Читать полностью
Я перешёл онлайн из почта банка 23 февраля и, после того, как карта почта банка *1891 появилась в банке втб, я сове... Читать полностью
Здравствуйте 13.02.2026 был заблокирован счет на основании ФЗ-161 ст. 9 п 11.6 причина перевод в размере 300 000 ру... Читать полностью
Выписку о закрытии вклада? Читать полностью
Воспользовалась услугой оплаты зарубежгых сервисов ,должна была получить ваучер на почту ,по итогу деньги списали,... Читать полностью
Заказала карту union pay на сайте банка. Карта в транспортировке, не где не указаны сроки доставки в конкретное отд... Читать полностью
возможно ли оформить рефинанси-рование или реструктуризировать все кредитные продукты под один кредит, чтобы была в... Читать полностью
АААЯЯЯЯ Читать полностью