Список вопросов
Ответ дан

Вопрос не решен о реструктуризации

09.12.2025 16:27
38
Т-Банк
Автор
user-719423675917
г Москва

Добрый вечер

Вопрос о заключается в том что, я написала в поддержку, от 07.11.2025 где я от своего имени просила, отсрочку платежа, и так же просила чтобы уменьшили сумму по кредиту, мне в переписке ответили что это возможно и необходимо внеси сумму платежа 18000

И меня подключат к льготному периоду на 3 месяца по 9600

Все условия от меня зависящие я выполнила, после чего мне стали слать смс о задолженности, в дальнейшем сняли выплаты детских пособий, и сказали что нет ни каких договоренностей.

Хотя у меня есть и сообщения и уведомления и письмо.

На старшего специалиста не соединяют и говорят что не могут решить мой вопрос.

Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный ответ

все необходимые документы о подключени у меня имеются, смс уведомления, соглашеник с банком и переписка в поддержки если нужно могу предоставить.

в противном случае вынуждена обратиться надлежащие ограны исполнения.

Здравствуйте.

Перенесли ваши данные в поле "Конфиденциальная информация". Не рекомендуем оставлять их в публичном поле.

Мы всегда соблюдаем договоренности, которые предлагаем. Уточним все детали, проверим наши консультации и вернемся к вам с ответом в пуш или смс. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как правильно осуществить сделку с квартирой на которую наложено обременение от Т банк под кредит на развитие бизнеса
Т-Банк

Добрый день! Я хочу приобрести квартиру у собственника, но я выяснил, что она имеет на квартиру обремененеие от Т Б... Читать полностью

Отмена страховки в деньги ок

Здравствуйте, можно получить информацию об отмене страховки? Читать полностью

Игнорирование прав ребёнка
Т-Банк

Я не знаю, что у вас там подключено, у меня нет ничего. Почему же тогда другие средства до этого по такому принципу... Читать полностью

Банк заблокировал мои деньги
Т-Банк

Когда вы автоматически блокируете деньги при входящем переводе, эта сумма не отображается нигде и вы прекрасно об э... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Не начисляют кэшбек по спец предложению PdParis
Т-Банк

 Здравствуйте. 27 апреля 2026г. мной был оформлен заказ туалетной воды по спец предложению от Т банка PdParis с кеш... Читать полностью

Заблокировали вклад, ссылаясь на запись реестра от 2012г???
Т-Банк

Здравствуйте, спасибо за ответ, давайте уточним некоторые детали.Сокращу для общего удобства этот огромный обзац из... Читать полностью

Не понимаю почему списали деньги
Т-Банк

Здравствуйте, недавно у меня списали 849 рублей какой то левый сайт Svarcberg poli. Прошу вернуть деньги или помочь... Читать полностью

Т-Бухгалтерия
Т-Банк

В предверии изменений налогового кодекса с января 2026 решил перестраховаться и вместо самостоятельного ведения бух... Читать полностью

05.05.2026 Другое
Игнорирование прав ребёнка
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня 05.05.2026 Т-банк без моего участия, а именно бкз письменного разрешения в чате или устного ч... Читать полностью

Не начислили кэшбэк 7% при оплате в СДЭК
Т-Банк

27.04.2026 по карте 7713 я оплатил доставку в СДЭКе на сумму 1484 рубля, должен был быть начислен кэшбэк 7% по акци... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рефинансирование ипотеки и мат.капитал
Т-Банк

В августе 2025 года провел рефинансирование ипотеки из Сбербанка в Т-Банк. Здесь все прошло успешно. Но на момент п... Читать полностью

Т-Банк вынуждает нарушать график реструктуризации, игнорируя дату получения пособий
Т-Банк

«Я являюсь клиентом банка по двум кредитным картам (*...2651 и ...4768). В ходе диалога банк предложил программу ра... Читать полностью

Банк не идет на встречу по программе рефинансирования/реструкторизации, хотя написано что банк принимает участие в гос программе
Т-Банк

Добрый день, очень много лет обсулуживалась в Т Банке у меня есть кредит по ИП и ипотечный кредит, случилась ситуац... Читать полностью

как получить рефинансирование у т-банка
Т-Банк

Пол года назад,т-банк мне одобрил кредитную карту на 280 тысяч рублей,не прося об этом и не подписывая никаких дого... Читать полностью

Не когда не работайте с Т банком!!!!
Т-Банк

Произошла просрочка по кредитке в Т банке. Написала заявление с просьбой предоставть рефинансирование. Прошло 2 мес... Читать полностью

Автоматический отказ
Т-Банк

В течение года подавала заявки на рефинансирование и кредит (хочу чтобы кредит был в одном месте, а не куча мелких... Читать полностью

Где же индивидуальный подход банка к клиентам,только громкие и пустые обещания!САМЫЙ ЖАДНЫЙ И БЕСПРИНЦИПНЫЙ БАНК ИЗ ВСЕХ!
Т-Банк

На протяжении больше полугода я бьюсь в двери банка!Банк на всех сайтах пишет о том ,что к каждому клиенту индивиду... Читать полностью

Отвратительный банк!
Т-Банк

7.04 мне одобрили рефинансирование. договор был подписан! на свою голову решила позвонить в банк уточнить условия!... Читать полностью

Здравствуйте Тбанк отказывается выдать справку о полной задолженности по автокредиту
Т-Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом Тбанка ,хотела уведомить банк о досрочном погашении кредита путем рефинансирован... Читать полностью

Реструктуризация или рефинансирование текущей задолженности
Т-Банк

Добрый день, . ат банка, однако, к сожалению, столкнулись с грубостью и агрессией от сотрудника банка.  консультиро... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обновление личных данных в банке.
ВТБ

Добрый день. Банк отказал обновить личные данные, а именно данные нового паспорта. Клиент обратился в банк с новым... Читать полностью

Отказали в вознаграждении за акцию "Приведи друга". Обман участников.
Альфа-Банк

Ответа от 25.04 нет ни в моем кабинете, не в кабинете Лухмаева Алексея. Денег так же не увидела.  Читать полностью

Почему не засчитали отзыв за 500 рублей
Альфа-Банк

Настя Смагина Читать полностью

05.05.2026 Другое
Изменили условия автокредита
Совкомбанк

Яницкий-Шмидт Михаил Любомирович, номер договора 14166873466. Сегодня выяснилось что мне изменили условия договора,... Читать полностью

Списали деньги с зарплатной карты в счет погашения долга по военной ипотеке
Сбербанк

В Росвоенипотеке сказали, что они вовремя перечислили деньги на специальный счет, но в Сбербанке произошёл сбой в п... Читать полностью

Альфа-Банк не предоставляет полисы страхования и препятствует отказу

Мой вопрос так и не решился Читать полностью

Отказ от договоров страхования и непредоставление полисов

Мой вопрос так и не решился Читать полностью

Проблема с отказом от страховок по кредиту №10035855431
Альфа-Банк

Мой вопрос так и не решился Читать полностью

Блокировка карты по 161 ФЗ РФ
Сбербанк

Я *** , являюсь получателем денежных средств по операции без добровольного согласия клиента (ОБДС), информация о ко... Читать полностью

Прошу разобраться в ситуации по кредитным каникулам
Сбербанк

Здравствуйте.01.05.2026 через мобильное приложение мной была подана заявка на кредитные каникулы по закону № 353-ФЗ... Читать полностью