41
Обращение по поводу незаконного непринятия сотрудниками «Альфа-Банка» документов по ипотечному страхованию.
"Не можем принять ваш полис:
Пожалуйста, пришлите документ, который подтвердит право использовать факсимиле в договоре страхования. Документ сдолжен быть оформлен по правилам статей 160, 161 и 162 Гражданского кодекса и оформлен перед заключением договора страхования, в котором используется факсимильная подпись и печать. Подробнее об этом пишем в пункте 1.2.7 требований Альфа-Банка к договору страхования."
В письме содержались страховой полис, чеки об оплате, приказ об использовании факсимиле, доверенность на подписанта, доп. соглашение полученное мною лично в офисе страховой компании.
Отправляю полис уже 4-й раз, каждый раз новые версии отказа. Все документы полностью соответствуют ГК РФ. Планирую сейчас обратится в Роспотребнадзор, и если надо будет пойду в суд. Жду решение проблемы.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
По ипотечному договору G050S23032001261 Альфабанк без предупреждения повысили процентную ставку и целый год нам при... Читать полностью
Добрый день! 01.04.2026 обнаружил списание денежных средств (как оказалось повторное, еще было списание за март) за... Читать полностью
24.03 оформила кредит под залог недвижимости, во время оформления сотрудник банка пояснила, о том что в случае пред... Читать полностью
я оплачивала 20 рублей, и не оформляла подписку.Списали 1999р, мне не нужна подписка! Читать полностью
Здравствуйте хочу получить выписку без посешения банка. Читать полностью
Не являюсь клиентом Альфа-банка вообще - при этом мне каждый день на протяжении нескольких месяцев звонят либо они,... Читать полностью
На днях оформила кредитную карту вашего чудо-банка. Через пару дней обнаружила в операциях, что без моего ведома сп... Читать полностью
Когда Вы вернётесь с ответом? Читать полностью
Я обращаюсь к профильным специалистам Банка с просьбой помочь в завершении процедуры моей реабилитации. Мною пройде... Читать полностью
Здравствуйте, я писала в чат, так как офис находится в другой станице. Мне отказали, дав ссылку на оформление рефин... Читать полностью
По ипотечному договору G050S23032001261 Альфабанк без предупреждения повысили процентную ставку и целый год нам при... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, требования к оценочной компании для аккредитации в Альфа-Банке. И каков порядо... Читать полностью
Здравствуйте! вопрос по отмене пролонгации снят! Получила дубликат полиса. Я его оставляю! Читать полностью
Здравствуйте! по Договору Z6922/397/IP051275/5 от 02.06.2025 по программе "ProЗдоровье" ПР Вариант 3. страховая пр... Читать полностью
Почему не можете принять полис ,не смотря на то что к договору страхования была приложена довереность Читать полностью
По ипотечному договору G050S23032001261 Альфабанк без предупреждения повысили процентную ставку и целый год нам при... Читать полностью
Добрый день. Сеголня 25 марта 2026 года. С 26 января пытаюсь согласовать полис ипотечного страхования по ипотечному... Читать полностью
Альфа-Банк незаконно оформил, без моего согласия, страхование по программе ProЗдоровье. Во время оформления ипотечн... Читать полностью
Добрый день.15.07.25 был оформлен договор страхования и отправлен в банк по электронной почте с запросом о подтверж... Читать полностью
Написала вам на почту, но ответа так и не получила Читать полностью
27 числа произвёл самую простую операцию которые делают миллионы людей в день. Пополнил счёт втб через банкомат. Н... Читать полностью
По ипотечному договору G050S23032001261 Альфабанк без предупреждения повысили процентную ставку и целый год нам при... Читать полностью
Была в январе в офисе банка. Решила переложить на депозит деньги. Я являюсь клиентом втб очень давно. Начальница от... Читать полностью
Добрый день ! Пожалуйста объясните , почему банк втб автоматически списал материнский капитал на погашение ипотеки... Читать полностью
Здравствуйте! Необходимо отозвать согласие на персональные данные, которые были отправлены во ВСЕ микрофинансовые о... Читать полностью
Здравствуйте.Я уже обращался напрямую в Банк России и получил отказ, так как операция не была урегулирована надлежа... Читать полностью
Доброго времени суток! 26.10.2025 года оформлял карту Газпромбанка на банки.ру. Условия акции (потратить 1... Читать полностью
Добрый день! 01.04.2026 обнаружил списание денежных средств (как оказалось повторное, еще было списание за март) за... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была подана заявку на получение льготной ипотеки, где банком в ноябре принято решение о готовнос... Читать полностью
В декабря 2025 года была завершена процедура банкротства. сегодня 2.04.26 после получения дебетовой карты зашел в Л... Читать полностью