35
Пользуюсь услугами банка уже более 5 лет и периодически банк проявлял различные выкрутасы со списаниями или невыплаченым кешбеком, но после обращения в поддержку и составления обращения - все решалось.
Но вот последняя ситуация уничтожила все уважение к банку. Пишу тут, что бы другие пользователи, увидев данную ситуацию, заранее рапрощались с этим мусорным банком
Ситуация такая:
В декабре мне банк предостваил категорию с 15% кешбеком на супермаркеты с их среде "Город". У меня дома 6 котов и кошек, которых я кормлю натуральной смесью, потому что от промышленного корма у кошачих слабый иммунитет. Я постоянно покупаю в Ленте и не только в там куриные головы, шеи, желудки и свинное сердце. Так вот в декабре, так как мне была давна категория с повышеным кешбеком 15%, я сделал 4 заказа в разные дни (6 декабря, 18 декабря, 23 декабря и 25 декабря). Ранее похожие заказы я делал в там же 13 сентября и 18 октября. В заказах у меня обычно было 9-10 кг свинного сердца, 12-12,5 кг куриных желудков и 5 кг куриных голов. Шеи я обычно покупал по местности, но в последнем заказе решил заказать в Ленте через Город. При том что 6-го декабря были заказаны различные продукты(овощи, фрукты, молочка и т.д.) без ингредиентов для микса. 26 декабря мне должны были выплатить кешбек в размере 3900 руб, но не выплатили. Написал в поддержку и спросил почему не выплатили. И банк мне отвечает вот так: "Вы больше не можете получать кешбек, потому что злоупотребляли нашими привелегиями". Я попросил разъяснения и получил вот такой ответ: "Мы обнаружили признаки того, что вы приобретаете товары для ведения предпринимательской деятельности, а именно приобретаете их в интересах третьих лиц, с целью перепродажи. Согласно пункту 6.4 Общих условий Программ лояльности мы вынуждены исключить вас из бонусных программ. С момента исключения мы перестали выплачивать вам бонусы по программам лояльности и акциям".
То-есть, я купил в Ленте потроха куриные и свинное средце для перепродажи)))))))))))) Такого бреда я еще ни где не слышал. Обратился еще раз в поддержку и составили обращение на рассмотрение ситуации, добавив что могу предоставить фото котово или по видеосвязи показать всех своих котов, а так же показать в морозилке замороженную смесь для мои котов (а у них есть возможности видеосвязи) На следующий день, то-есть сегодня 29.12.2026, банк присылает вот такой ответ: "Мы провели повтороную проверку операций по вашим счетам. Изменить решение об исключении вас из числа участников программ лояльности и акций не получится. Что бы вернутся в программу: продемонстрируйте активность и совершайте покупки в разных категориях в течении 90 дней.Положительно может повлиять наличие вкалада, наличие подписки про (которая и так у меня есть), использование кредитных продуктов, наличие ценных бумаг..."
То-есть банк предлагает мне пользоваться их картой после такого мошенничества с их стороны? Камон, я просто закрою все счета свои и супруги
Здравствуйте.
Видим, что вы оставили отзыв в народном рейтинге. Ответим вам там.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый вечер! Мне был Дан ответ, что начисление процентов оставлено , а вы пишите , что будем начислять ! Не совсем... Читать полностью
Начислили проценты за некорректно работающее приложение ! Было написано - что вся сумма долга погашена в этом месяц... Читать полностью
В какой банк, какая сумма и реквизиты кому вернуть деньги вы можете дать информацию? Читать полностью
В какой банк сколько и по каким реквезитам можно вернуть деньги? Читать полностью
Примерно около 12 месяцев постоянно поступают звонки из отдела взысканий Т Банка. Бот называет меня другим ФИО и сп... Читать полностью
15 апреля отправили заявление чтобы продать квартиру в залоге у Тбанка. До сих пор нет ответа! Каждый раз говорят ж... Читать полностью
В интерфейсе маячило крупное красное уведомление о том, что нужно выбрать категорию кешбека. После выбора пришло СМ... Читать полностью
Если вы пользуетесь т банком , знайте в один день вы можете остаться без всего . Т банк заблокировал мою карту , и... Читать полностью
Вчера 23.04 я внесла денежные средства в сумме 255 тыс рублей через банкомат Сбербанка на карту Т-банка Мир, ориент... Читать полностью
Сотрудники отвечают отписками, постоянно сдвигают сроки ответа. Не дают официальный ответ, а просто кто-то из сотру... Читать полностью
Здравствуйте!Я оформила договор кредитной карты на сумму 230 000 рублей (двести тридцать тысяч рублей). По состояни... Читать полностью
Добрый день ! Вынуждена обратится к вам повторно , мое обращение вновь перенесли и снова ожидать только теперь уже... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть двойник (у нас с ней совпадает ФИО и число, месяц, год рождения), она берет кредиты в бан... Читать полностью
в течении какого времени будет ответ? Читать полностью
Добрый день.Так и не получил пока ответа на заданный вопрос. Ожидать.. или уже не надо? При ПОЛНОМ ОТКАЗЕ в ОБСЛУЖИ... Читать полностью
А так же мне известно, что на согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 857), сведения о счетах, операциях и самом кли... Читать полностью
Я не писала про сумму платежа. мой вопрос касается номера счета на который были зачислены деньги. Ваш сотрудник сли... Читать полностью
пользовался т банком,после чего заказал карту и при попытке зайти в личный кабинет говорят что обнаружили подозрите... Читать полностью
Банк закрыл доступ к счетам/вкладам. выяснили, что единственный способ забрать деньги из банка- письменное заявлени... Читать полностью
С 17 числа пытаюсь разблокировать счёт, каждый раз запрашивают новые документы, о поступлениях о переводах о дохода... Читать полностью
Из Т банка мне на карту был сделан денежный перевод, примерно в три часа дня. Через спб, деньги до сих пор не посту... Читать полностью
Прошло уже много времени а вы все еще игнорите меня, закрыли доступ к чату, закройте мне счет с переводом остатка н... Читать полностью
Добрый вечер! Мне был Дан ответ, что начисление процентов оставлено , а вы пишите , что будем начислять ! Не совсем... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали по 115 ФЗ, на счету незначительная сумма, в чат сообщил, что готов расторгнуть отношени... Читать полностью
Номер заявки в банке D2604172614 . Невозможно оплатить налог по новым реквизитам ФНС , миллион вариантов , как э... Читать полностью
Номер заявки в банке D2604172614 . Невозможно оплатить налог по новым реквизитам ФНС , миллион вариантов , как э... Читать полностью
Батандаев Баатр Наранович.11.03.1989.Заблокировали почему то карту,приходили переводы от друзей на вечер встречи вы... Читать полностью
Всем привет. Хочу рассказать, как экосистема Яндекса превращается в ловушку, где за ошибку в 300 рублей с вас потре... Читать полностью
23.04.2026 был сделан заказ номер H36179091044Заказ не был доставлен. Спустя несколько минут от отметки, что он яко... Читать полностью