77
В середине ноября с моим товарищем связался сотрудник Альфа банка и предложил открыть бесплатный резервный расчетный счет, на вопрос какие преимущества мы получим если откроем счет нам ответили- бесплатный пакет Альфа-онли , будет действовать пока открыт Р/С и все начиналось вроде не плохо , сотрудница Алиса всегда была на связи отвечала на вопросы , встретились с Алисой в офисе Альфа банка, подписали бумаги настроили все , до этого приезжали из сбера и привезли мерч, я спросил а мерч как бонус мы можем получить, Алиса ответила - да , если подключите терминалы (экваринг) , мы согласились , через 3 дня нам привезли терминалы , после того как получили терминалы начали интересоваться когда нам привезут выбраный мерч (мы выбрали толстовки) , Алиса сказала что пока его нет ,будет к концу декабря , ждем что поделать , на следующий день звонит руководитель Алисы , Виктория и говорит что нужно провести операцию по терминалу , мы говорим что на такое мы не договаривались , и хотели бы получить сначала мерч , нас просят сделать это до конца ноября, в итоге мы делаем , я уехал , вернулся 15 декабря , начал спрашивать что по мерчу у Алисы , до 20 числа она тянула , потом перестала отвечать , потом звонили из банка по каким то вопросам и я узнал что Алиса ушла из банка , кто будет исполнять договорености не ясно , это было 25-26 декабря , мне позвонил Николай, сказал что вернется с обратной связью 29.12.2025 , в итоге он тоже не связался , наверное тоже уволился ,
вроде сначала все выглядит нормально,
но в очередной раз сотрудники банка просто делают свои планы , а потом растворяются , идеальная работа.
требую провести работу с Алисой(если еще не расчитали - урезать выплату) провести работу с Викторией и Николаем последние двое это руководители , и они так безответсвенно ведут дела, я просто в акуе ,
контакты всех перечисленых сотрудников напишу в доп инфо.
мои требования :
1. получение обещаного мне мерча
2. проведение бесед с сотрудниками учавствующими в ситуации и либо их депремирование либо доп. бонус мне.
на данную ситуацию потрачено куча времени писал в поддержку и в приложении ФЛ и в Бизнесе , результата никакого,
такой же отзыв будет от моего товарища.
Приветствую!
Ответила в народном рейтинге.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
открыл и пополнил брокерский счет в альфа инвестиции. Условиями было открыть его впервые и купить акции/ценные бума... Читать полностью
Добрый день. Совершил покупку тура через Альфа тревел. у меня есть 7% в выбранных категориях и 10000 руб кешбек от... Читать полностью
9 марта 2026 г. я подала заявку на кредитную карту Альфа-Банка по акции с партнером ООО «Рафинад», в рамках которой... Читать полностью
Здравствуйте. 26.05.2026 курьер привезла дебетовую альфа-карту. При выдаче карты мне не сказали, что автоматически... Читать полностью
Как всегда наш любимый Альфа банк любит удивлять, открывал счёт когда мне исполнилось лет 14, спустя короткое время... Читать полностью
Я подробно описал ситуацию и помощь оператора, прикрепил несколько подтверждающих скриншотов. Когда оформлял отзыв,... Читать полностью
Ранее я задавал вопрос по поводу возврата денежных средств за услугу уведомление, которую я не подключал. Услуга бы... Читать полностью
В банк трижды направляли документы и в них все данные на владельца (липового) счета есть и не надо хитрить, халявн... Читать полностью
Все отправил ,прошла неделя Читать полностью
Добрый день!Так и не вернулись с ответом, вопрос очень важный, люди ждут заработную плату Читать полностью
Добрый вечер,какие новости по моему обращению? Читать полностью
Наша организация направила в ваш банк платежные поручения на выплату заработной платы сотрудникам. Платеж отнесен к... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка (ИП). Столкнулась с ситуацией, которая наглядно показывает, как банк скатился в плане... Читать полностью
С 15 мая переписываюсь в чате приложения по поводу акции 3000баллов за оплату ЖКУ. Оператор подтвердила акцию, но у... Читать полностью
В мае 2026 принимала участие в акции, как юридическое лицо.За оплату ЖКХ должно было начислиться 5000 баллов. Нажи... Читать полностью
Всем привет. Поделюсь историей с обманом Альфа-банка по обслуживанию счёта ИП.Я очень редко пишу плохие отзывы: 1-2... Читать полностью
Добрый день! 31.05.2026 мне поступил на РС Юр лица ошибочный платеж от ФЛ в размере 4500 руб. От кого поступил мне... Читать полностью
сейчас так же увидел что подключено альфа подписка: альфа платежи и альфа безопасность, до июля месяца бесплатно, а... Читать полностью
Добрый день! я подал заявку на открытие расчетного счета, приехали два сотрудника на открытие счета, пробыли у мен... Читать полностью
Ответ так и не поступил на мой вопрос о закрытии рассрочки. Видимо придётся писать в Роспотребнадзор, ЦБ... И остав... Читать полностью
Здраствуйте! 5 июня 2026 года между мной, Фроловым Александром Анатольевичем, и ПАО «Совкомбанк» был заключен догов... Читать полностью
02.06.26 в пункте выдачи не смогли списать деньги с вб кошелька, хотя деньги на балансе были, решили вывести деньги... Читать полностью
19 апреля 2026 года я получила смс об очередном платеже за ипотеку,в сообщении была указана сумма в три раза больше... Читать полностью
Внесла сумму в счет оплаты платежа, но сумма не списывается ни с кошелька вб, ни с карты, которая привязана к вб! Ч... Читать полностью
открыл и пополнил брокерский счет в альфа инвестиции. Условиями было открыть его впервые и купить акции/ценные бума... Читать полностью
Добрый день. Совершил покупку тура через Альфа тревел. у меня есть 7% в выбранных категориях и 10000 руб кешбек от... Читать полностью
Иргит-оол Алия Арбашовна 89232671855 23.01.1990 Здравствуйте, несколько Недель назад ночью с моей карты была совер... Читать полностью
При входе в одобренный кредит в приложении МТС банк вылазит техническая ошибка. Звонила на номер, но там у них тоже... Читать полностью