40
12 декабря 2025 года при попытке между своими счетами произвести перевод , банк заблокировал карту и ДБО, попросив предоставить документы о происхождении денежных средств. Банку было предоставлено все что можно , начиная от справки о заработной плате , заканчивая выписками и чеками по всем картам в семье и документы о степени родства и т д . По телефону даты узнать о статусе открытого вопроса, менеджера бесконечно Закрывали текущую задачу и на жту же проблему отковали новую , недоумевая почему отдел который принимает решение о разблокировке , не делает этого.
Было решение вообще прекратить всякое сотрудничество с Совеомбанком , так как на дворе было 6 января , а деньги так и продолжали насильно удерживать не обращая внимания на доказательства все предоставленные. В главном офисе города Иркутска, я пишу заявление о закрытии счета расторжении договора и выдачи моих денег, и тВи сотрудник банка отказывает мне в выдачи , приняв только заявление о закрытии .
Через 10 дней , 15 января приходит смс , об отказе закрытия счета , дабы пока рассматривается разблокировка карты. Через какое то время на почту приходит отказ в разблокировки , на горячей линии снова все недоумевают в том числе и сами сотрудники банка, говоря мне , что в отделе принятия решений , надо мной почему решили дальше издеваться.
Сотрудником было предложено написать заявление об необоснованности отказа...
пишием и снова прикладываем все доказательства , (по сумме которого превышают раз в десять замороженных на счете ) преисзодления финансов...
и что вы думаете , идет отказ и звонок с банка, что шаблон заявления сотрудник не тот распечатал !!!!!?????!!!!?????
прицдите перепишите . На дворе 29 февраля, Совкомбанк продолжает удерживать деньги и тихон моральное насилие над человеком ..
приезжаю в банк, менеджер , что ведет мой вопрос , в полном Шоке, связывается с коллегами из горячей линии , просит объяснить , что она не то сделала, ей на том конце отвечают , да мы сами не знаем , просто отказ пришел с отлела, а что не то не сказали !!!!??????
Менеджер предлагает просто переписать заявление новой датой об необоснованности удержания кровно заработанных денег на счете и ждать ответа???!???!! ??!!!!???
счет не закрывают, деньги не возвращают , объяснений ни каких ... идет тихое моральное насилие над гражданином РФ на протяжении двух месяцев , игнорирую все предоставленные доказательства и просто без оснаааний закрывать все задачи . Когда вы вернете деньги и закроете счет ?????
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Пригласил друга выполнили условия, вознаграждение в виде бонусов не получил, прошло 50 рабочих дней Читать полностью
Здравствуйте, выяснил что на мое имя был открыт кредит 1 июля 2019 года с общей суммой 9.999 руб. Очень какая-то ст... Читать полностью
Я взяла кредит в Всегда да, было условием пользоваться картой на халва, в приложении совкомбанк долг высвечивался н... Читать полностью
Добрый день!Пишу Вам с возможностью повторно рассмотреть вопрос по снижению процентной ставки автокредита, при нару... Читать полностью
Здравствуйте! Я сильно разочаровалась в карте и не только. Первое, что хочу спросить,почему я должна платить навяза... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня неожиданно столкнулся с проблемой,что должен дополнительно оплатить комиссию за невыполнение... Читать полностью
здравствуйте,13 января создала запрос в банк. 19 января обратилась к Маргарите,ответа не последовало на почту,сегод... Читать полностью
Была списана комиссия за подключенную якобы услугу 400₽, мной услуга не подключалась и не была использована, в возв... Читать полностью
денежные средства вчера были переведены в совком банк, они до сих пор висят в банке, составили вчера обращение в... Читать полностью
Был выплачен кредит полностью ,но повесили еще долг в 7 тыс непонятно за что и пытаются заставить его выплатить ! Читать полностью
Пригласил друга, выполнили условия, прошло 50 рабочих дней, бонус не начисли Читать полностью
Пригласил друга выполнили условия, вознаграждение в виде бонусов не получил, прошло 50 рабочих дней Читать полностью
Сегодня 12 июня подняли процент по автокредиту. При этом указано, что не выполнены условия кредита! Хотя было получ... Читать полностью
После обращения в банк стали поступать звонки с незнакомых номеров, подозреваю, что мой номер был слит в общую базу... Читать полностью
После подачи заявки на кредит через приложение стали поступать звонки от сотрудников банка для дозаполнения анкеты,... Читать полностью
А оказалось 200000 при этом не было договора и ни дали ничего подписать платить по 8200 это 90 процентов Читать полностью
Здравствуйте, я проходил процедуру банкротства и мои деньги находились на спецсчете Совкомбанка, по окончанию проце... Читать полностью
Добрый день! Сегодня у меня должен был быть последний платеж по рассрочке взятой в Хоум кредит банке еще в феврале... Читать полностью
Добрый день! Сегодня у меня должен был быть последний платеж по рассрочке взятой в Хоум кредит банке еще в феврале... Читать полностью
Добрый день. По договору Цессии хотел бы выкупить долги Игнатущенко Юлии Валерьевны. Дата рождения 24.12.1970Паспор... Читать полностью
Добрый день!Вы мне после жалобы в ЦБ открыли чат, я прислала документы повторно, специалисты сообщили, что документ... Читать полностью
Сегодня 12.06.2026 столкнулся с проблемой. Мне нужно было выпустить цифровую карту UnionPay в долларах. При выборе... Читать полностью
Удобно же так пользоваться чужими деньгами?была перечислена заработная плата без вести пропавшего мужа,10.06.2026,п... Читать полностью
Остерегайтесь этого банка! Я держатель карты Ozon Банка. На моем счете находились собственные средства в размере 18... Читать полностью
Здарвствуйте!Ситуация: Перевожу 20000 рублей с Тинкофф на Озон банк (Для справки, озон я создал буквально минут за... Читать полностью
Вторая неделя. Вторая сделка. Менеджеры сбера опять спят. Читать полностью
решила я значит в втб кинуть 950тыс чтобы положить их на счет под % на 1 месяц. перевела с карты сбер без проблем,... Читать полностью
Вы мне отвечаете под первым вопросом, абсолютно игнорируя информацию из выписок из этого сообщения и здравую логику... Читать полностью
Почему бот не дает создать Клиенту обращение и почему нельзя оспорить решение? ... Читать полностью
Здравствуйте мне пришло СМС с текстом: "По вашему обращению номер 93268182 от 15 мая не исполнено". Можете посмотре... Читать полностью